제품 보증 약속
제품 보증 약속 1 형형 기술 서비스
판매 전, 판매 중, 판매 후 기술 서비스를 무료로 제공합니다. 사용자는 숙련된 전문 기술자를 현장에 파견하여 제품 설치, 디버깅 및 전원 공급을 지원하는 기술 지침을 진행해야 합니다. 설치 및 디버깅에서 발견된 품질 문제를 처리합니다. 사용자를 위해 변압기 유지 보수 운영자를 무료로 훈련시킬 수 있습니다. 교육을 통해 학생들은 제품의 기본 구조와 원리를 이해할 수 있다. 제품의 운영, 사용, 일상적인 유지 관리 및 문제 해결 방법을 숙지합니다. 우리는 연수생에게 편의를 제공한다.
품질 보증 날짜
제품 품질 보증 기간: 제품 배송일로부터 1 년 이내.
보증 기간 동안 제품 자체의 원인으로 인한 피해는 "3 팩" 즉 "수리", "교환", "환불" 을 책임지고 있습니다.
보증 기간 내에 있습니다. 인위적인 요인 (우리측 인원이 아님) 이나 자연재해로 인한 제품 고장에 대해서는 수리 서비스를 무료로 제공하고 부품 파손 또는 교체 비용만 청구합니다.
무상수리 기간이 만료되면 평생 수리 서비스를 제공합니다 (서비스 기간은 제품의 정상 수명, 즉 30 년 이상).
우리는 제품 품질 및 고장 문제 처리를 책임지고 교체 부품 비용을 비용으로 청구합니다.
Dell 은 정기적으로 또는 비정기적으로 사용자를 방문하여 제품 운영을 이해하고 사용자에게 기술 서비스를 제공합니다.
장애 응답 시간
연중무휴 24 시간 서비스를 제공합니다. 사용자의 수리 통지를 받은 후, 우리는 2 시간 이내에 응답하거나 24 시간 이내에 수리 인원을 현장에 파견하여 품질 문제를 해결하고, 가장 짧은 시간 내에 문제를 해결하고, 사용자의 수요를 보장하겠다고 약속했다.
품질 보증 약속
우리 회사는 제공된 제품이 새롭고, 기술이 성숙하고, 품질이 우수하며, 운행이 안전하고, 에너지 효율이 높고, 환경 친화적이며, 유지 보수가 쉽다고 보증합니다. 제품의 올바른 설치, 정상 사용 및 유지 보수 조건 하에서 30 년 이상의 서비스 수명을 확보하고, 수명 기간 동안 만족스러운 성능을 얻을 수 있도록 합니다.
우리 회사는 당신에게 만족스러운 서비스를 제공할 것입니다!
약속: XXX
날짜: XX 년 XX 월 XX 일
제품 보증 약속 2 친애하는 고객:
우선 저희 제품을 선택해 주셔서 감사합니다!
화웨이 기술유한공사는 설립 이래 줄곧 제품 품질을 회사의 시장 경쟁 참여의 핵심으로 삼고 있다. 이러한 성공적인 포지셔닝과 전체 화웨이 직원들의 제품 품질에 대한 인식이 세계 최고의 정보 및 통신 솔루션 공급업체로 자리매김하고 있습니다.
제품 품질 요구에 따라 회사는 엄격한 품질 검사 체계를 세웠다. 회사는 제품 품질과 관련된 모든 측면을 엄격하게 통제하고 관리하며, 과학적 검사 기준을 세우고, 검사 지표를 정량화하고, 책임은 사람에게 있으며, 회사가 합격한 제품을 지속적으로 안정적으로 생산할 수 있도록 보장한다.
회사는 원자재를 엄격하게 통제하고 있으며, 모든 재료는 EU RoHS 표준에 부합해야 하며, 국내외에서 가장 영향력 있는 공급자를 선택하고, 엄격한 제품 공정 지표를 확립하고, 재료 공급자와 좋은 공급과 수요 관계를 수립해야 합니다.
화웨이는 정기적인 직원 품질 교육 제도를 세우고, 품질 관리에 대한 새로운 지식과 새로운 정보를 설명하고, 각 직원의 품질 의식을 확립하고, 자신의 행동을 규제하고, 저항기, 콘덴서, 전체 기계에 이르기까지, 세심한 노력을 기울이고 있습니다. 품질 검사 부서는 규범적인 검사 절차를 수립하고, 선진적이고 정교한 검사 장비와 수단을 갖추고 있으며, 절차에 따라 엄격하게 검사하고, 제품 72 시간 노화 테스트를 실현하여 불합격 제품 공장을 근절하였다.
화웨이의 품질 방침:
고객의 요구를 적극적으로 경청하다. 제품 품질을 신중하게 구축하십시오. 진심으로 만족스러운 서비스를 제공하십시오.
고객에게 봉사하는 것이 우리가 존재하는 유일한 이유라는 것을 항상 기억하십시오.
Dell 은 고객의 요구 사항을 중심으로 지속적으로 혁신하고 파트너와 개방하여 통신 네트워크, 터미널, 클라우드 컴퓨팅 등에 종합적인 솔루션 이점을 구축하고 있습니다. Dell 은 통신 사업자, 기업 및 소비자에게 경쟁력 있는 종합 솔루션과 서비스를 제공함으로써 고객 경험을 지속적으로 향상시키고 고객에게 최대의 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 현재 화웨이의 제품과 솔루션은 이미 140 개 이상의 국가에서 전 세계 1/3 인구를 위해 사용되고 있습니다.
약속: XXX
날짜: XX 년 XX 월 XX 일
제품 보증 약정 3 1, 계약상품의 보증 기간은 현장 검수 및 운영 후 계산되며 보증 기간은 12 개월입니다.
2. 우리는 제공된 계약화물이 새롭고 사용되지 않았다고 보증한다. 우리는 계약화물이 정확한 설치와 정상 운행의 조건 하에서 안전하고 안정적으로 운행될 것을 보장합니다. 품질 보증 기간 내에 우리측이 제공한 계약화물에 결함이 있고 계약과 일치하지 않는 것을 발견하면 바이어는 우리측에 클레임을 제기할 수 있습니다. 우리는 구매자의 요구에 따라 구매자의 손실을 수리, 교체 또는 배상합니다. 만약 교환이 필요하다면, 우리는 제때에 자격을 갖춘 양질의 제품으로 바꿀 것입니다. 이로부터 발생하는 모든 비용은 우리측이 부담할 것이다. 만약 우리가 클레임에 대해 어떠한 이의가 있다면, 우리는 구매자의 클레임 통지를 받은 후 7 일 이내에 서면으로 제출할 것입니다. 그렇지 않으면 구매자의 클레임을 인정하는 것으로 간주됩니다. 우리는 이 프로젝트를 담당하는 프로젝트 매니저를 임명하여 프로젝트 진행, 설계 제조, 도면 및 문서, 제조 확인, 포장 운송, 현장 설치, 디버깅 및 수락 등 프로젝트 전 과정에서 판매자의 업무를 조정합니다.
3. 우리는 이 설비의 전체 생산 과정에서 품질 보증 체계를 엄격히 준수합니다. 품질 보증 기간 동안, 만약 우리측의 책임으로 결함이 있는 설비를 수리하거나 교체하여 계약화물이 운행을 중단한다면, 품질보증기간은 우리측이 결함을 제거한 후에 다시 계산해야 하며, 모든 손실 (설비 품질로 인한 관련 테스트, 실험, 전문가 상담, 운송, 설치 등 비용 포함) 은 우리측이 부담해야 합니다. 품질 보증 기간 동안 계약화물의 부품에 결함이 있지만 계약화물의 정상적인 작동에 영향을 미치지 않는 경우 수리 또는 교체된 부품의 품질 보증 기간이 재계산됩니다.
4. 품질 보증 기간의 끝은 계약화물 손상을 초래할 수 있는 잠재적 결함에 대한 우리의 책임 해제로 볼 수 없습니다. 계약화물의 사용수명 기간 동안 계약화물에 잠재적 결함이 있을 경우 구매자는 우리측에 원가가격으로 결함이 있는 계약화물과 같은 계약화물을 제때에 수리하거나 교체하도록 요구할 권리가 있다.
5. 우리는 계약화물이 제대로 설치, 운영 및 유지 보수되고, 그 수명 기간 동안 잘 작동한다는 것을 보증합니다. 우리는 계약화물의 사용수명이 20xx 년보다 작지 않다고 약속했다.
6. 계약화물의 사용기한 내에 우리가 계약화물에 잠재적 결함이나 원칙적 착오가 있다는 것을 발견하면, 우리는 가능한 한 빨리 서면으로 구매자에게 통지할 것입니다.
7. 계약화물의 경우, 우리는 성숙한 기술과 운영경험이 정확한 재료임을 증명한다. 만약 우리가 과거에 채택하지 않았던 신기술과 신소재를 채택한다면, 우리는 사전에 구매자의 동의를 구해야 한다. 구매자의 동의는 본 계약에 따른 우리의 책임을 경감하거나 면제할 수 없습니다. 우리는 하청업체에서 구매한 장비와 부품의 모든 품질 문제에 대해 책임을 져야 한다.
8. 만일 우리측이 제공한 계약화물에 결함이 있거나, 기술자료가 잘못되었거나 우리측 기술자의 지도로 인해 계약화물 폐기 또는 공사 재작업이 발생하는 경우, 우리측은 즉시 무료로 바이어가 입은 손실을 교체하거나 배상해야 합니다. 계약화물을 교체해야 하는 경우, 우리측은 설치 현장에서 교체 발생하는 모든 비용을 부담합니다. 여기에는 새 화물의 비용, 새 화물을 설치 현장으로 운송하는 비용, 교체된 화물을 처리하는 비용이 포함됩니다. 계약화물을 교체하거나 수리하는 기한은 쌍방의 합의에 따라 집행해야 한다. 연체된 교체 또는 수리 작업을 완료하지 않은 경우, 미납 납품 처리에 따라 처리한다.
9. 구매자가 우리측이 제공한 기술 자료, 도면 및 설명서에 따라 설치, 운영 또는 유지 보수하지 못하거나 우리측 기술자 이외의 이유로 계약화물이 손상된 경우 구매자는 수리 및 교체를 책임져야 하지만, 우리측은 가능한 한 빨리 교체해야 할 부품을 제공할 의무가 있습니다. 구매자가 요구하는 긴급 부품에 대하여, 우리는 가장 빠른 방식으로 운송할 것이며, 모든 비용은 구매자가 부담합니다.
10. 계약화물 인도일로부터 품질보증기간 종료까지 우리측이 제공한 계약화물에 결함이 있고 계약과 일치하지 않는 경우 구매자는 선택할 권리가 있으며, 우리측은 다음과 같은 시정 조치를 취해야 합니다.
10. 1 수리
우리측은 계약에 맞지 않는 계약화물을 수리하여 (공장으로 돌아가 수리하는 것을 포함) 그것이 계약요구에 부합하도록 하고, 비용은 우리측이 부담합니다. 구매자가 동의하지 않는 한, 수리 작업은 30 일 이내에 완료되어야 한다.
10.2 대체
우리측은 계약요구에 부합하는 화물로 계약요구에 맞지 않는 계약화물을 대체하는데, 비용은 우리측이 부담합니다. 구매자가 동의하지 않는 한, 교체는 30 일 이내에 완료되어야 한다.
10.3 반환
바이어가 결함이 있는 계약화물을 우리에게 돌려주고, 우리는 반품된 계약화물을 설치 현장으로 운송할 책임이 있다. 이 경우, 우리는 계약에 따라 받은 대금을 환불하고, 설치, 해체, 운송, 보험 및 대체품 구매의 차액과 같은 구매자의 비용을 부담해야 합니다.
10.4 가격 인하
매매 쌍방이 동의한 전제하에 결함이 있는 계약화물의 가격을 인하하면, 우리측은 원래 계약가격과 결함이 있는 계약화물의 가격 인하 후의 차액을 구매자에게 돌려드립니다.
10.5 손실 보상
따로 협의하지 않는 한, 우리는 구매자가 계약화물의 결함으로 인해 입은 손실을 배상할 것입니다.
구매자가 상술한 어떤 구제 방식을 선택해도 본 계약에 따른 우리측의 위약 책임을 경감하거나 면제할 수 없습니다.
1 1. 우리는 국가' 3 팩' 규정 및 기타 국가의 관련 법률, 규정 및 규정에 따라 쌍방의 동의를 얻어 동반/애프터서비스를 제공합니다.
약속: XXX
날짜: XX 년 XX 월 XX 일