아마존 상점에서 상품의 진실성 심사가 차단되는 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
첫째,? 제품 품질 문제의 원인
아마존은 바이어 체험을 매우 중시하는 플랫폼이다. 판매 과정에서 인위적이지 않고 예측할 수 없는 요소가 있더라도 판매자는 A-Z 와 차평을 받게 된다. 판매자가 플랫폼 규정을 준수하지 않으면 구매자의 불만을 쉽게 받을 수 있다. 한 달에 2~3 건의 불만만 있으면 가게를 폐쇄할 수 있다. 게다가 애프터서비스 태도와 결과도 아마존 심사의 기준이다.
둘째, 제품 침해 문제
침해의 범위는 비교적 넓습니다. 당신의 제품 외관에 대한 침해일 수도 있고, 당신의 상표에 대한 침해일 수도 있고, 다른 사람의 지적재산권에 대한 침해일 수도 있고, 심지어 당신의 키워드에 대한 침해일 수도 있습니다. 판매자 점포가 침해 신고를 받고 확인 후 확인하면 이 점포에게 가장 가벼운 것은 하차이고, 가장 중요한 것은 점포를 압수하는 것이다.
셋째,? 제품 설명 문제로 점포가 문을 닫았다.
판매자는 자신의 제품의 효용을 과장했고, 고객이 사용한 후 전혀 그렇지 않다는 것을 알게 되자, 고객은 차평에 대해 불만을 제기하고, 결국 문을 닫은 것으로 확인됐다. 예를 들어, 구매자가 아마존 플랫폼에서 주문을 하면 주문한 제품과 다른 제품을 받게 됩니다. 차이가 클 경우 구매자가 불만을 제기할 수 있습니다. 횟수가 많아지면 판매자는 아마존에 의해 경고하거나 가게를 폐쇄할 것이다.
넷째,? 스토어 연결 문제
아마존의 가장 간단한 규칙 중 하나는 판매자가 같은 장소에서 두 개의 계좌를 소유하는 것을 금지하는 것이다. 같은 id 는 같은 사이트에 여러 상점을 허용하지 않습니다. 만약 아마존에 의해 감지된다면, 모든 점포는 차폐될 것이다. 여러 점포는 클라우드 서버를 사용하여 개별적으로 등록하고 로그인해야 한다는 점에 유의해야 합니다.
동사 (verb 의 약어)? 금지 물품을 판매하다
판매자 친구들은 가게를 열기 전에 아마존 플랫폼이 판매를 금지하는 상품을 숙지하여 우리의 모든 상품이 선반에 판매될 수 있도록 할 것을 건의한다. 예를 들어 아마존은 의료기기, 아기 장난감, 균형차 등을 명확하게 규정하고 있다. 선반에 있어서는 안 된다. 만약 네가 그것들을 선반 위에 놓으면, 너는 영원히 폐쇄될 것이다.
여섯째,? 아마존 실적 지표가 좋지 않아 점포가 문을 닫았다
성과 지표는 제 3 자 판매자를 위해 설정된 행동 규범이다. 아마존은 실적 지표를 이용하여 좋은 판매자와 나쁜 판매자를 구별한다. 계좌가 폐쇄된 주된 원인은 주문 결함률, 주문 취소율 및 지연 출하율이다.
주문 결함률 (ODR) 은 아마존이 판매자 점포를 폐쇄하는 주요 참고 기준이다. ODR 이 1% 를 초과하면 너무 높은 것으로 간주됩니다. 하지만 가게를 닫으면 ODR 은1..19% 를 넘을 수 있습니다.
주문 취소율 및 지연 출하율:
주문 취소율과 지연 출하율로 점포가 폐쇄된 것은 판매자가 제품 재고와 배송 과정에서 문제가 있음을 보여준다. 주문 취소율은 구매자가 아닌 판매자가 자발적으로 주문을 취소하는 것을 말합니다. 배송 지연률은 배송 지연 또는 배송 후 구매자에게 통지하지 않고 운송장 번호를 제공하는 것을 의미합니다.
7. 가짜 상품을 판매하여 점포가 문을 닫았다.
아마존 플랫폼에서 판매되는 모든 상품은 정품이어야 하며, 무단 복제, 해적판 및 위조품의 판매는 금지되어 있습니다. 아마존 플랫폼에서 가짜를 파는 것에 대해 불만을 제기하는 사람이 있다면, 판매자의 계좌는 아마존에 의해 쉽게 봉쇄되고 자금도 동결된다.
참고: 성수기 전에 가게 정보를 변경하지 마십시오.
매년 하반기는 아마존 점포 등록이 가장 어려운 한 달이다. 자조 등록은 거의 불가능할 뿐만 아니라 등록 점포도 심사를 쉽게 시작할 수 있다. 많은 판매자들이 가게 정보를 마음대로 바꿔서 자기 가게가 로그인할 수 없다는 것을 알게 되었다. 정보 변경으로 아마존 시스템이 판매자 계좌를 자동으로 감사하게 되었다. 이 정보에는 신용 카드 정보, 수금 계좌 정보, 상점 브랜드 정보 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 변경해야 할 정보가 있으면 성수기가 끝날 때까지 미루는 것이 좋습니다.