전자 상거래 웹 사이트를 성공적으로 운영하는 방법
전자상거래는 현재 가장 인기 있는 업종으로, 매일 수백 개의 전자상거래 사이트가 등장하고 있으며, 많은 사이트가 쓰러지고 있다. 이에 따라 전자상거래 사이트 운영이 각 인터넷 업체들의 관심의 초점이 되고 있다. 다년간 전자상거래 사이트에 종사한 경험을 결합하여 전자상거래 사이트 운영의 전 과정을 간략하게 소개하다.
전자 상거래 웹 사이트의 운영자로서 고려해야 할 몇 가지 문제가 있습니다. 즉, 웹 사이트 포지셔닝, 마케팅, 기존 고객 유지 관리, 데이터 통계, 물류 등이 있습니다.
첫째, 웹 사이트 포지셔닝-우리는 무엇을합니까?
전자상거래 사이트를 운영하기 위해 가장 먼저 해결해야 할 것은 우리가 소비자에게 무엇을 팔았는지, 우리가 그들을 도와 어떤 문제를 해결할 수 있도록 도와주는 것이다. 웹 사이트 포지셔닝은 전자 상거래 웹 사이트 성공의 열쇠이자 기초라고 할 수 있다. 주요 제품을 결정할 때 몇 가지 질문을 해야 합니다.
1. 이 제품을 조작하면 어떤 이점이 있습니까?
예를 들어, 제 제품이 스포츠용품이라면 다른 경쟁사보다 저렴한 가격으로 제품을 받을 수 있습니다. 또는 제품에 대해 잘 알고 있습니다. 고객서비스에서 소비자들이 적합한 물건을 선택하도록 효과적으로 안내할 수 있습니다. 이것들은 모두 너의 장점이다. 나는 이 제품이 뜨겁기 때문에 맹목적으로 운영하는 것을 권장하지 않는다. 왜냐하면 지금 전기상 경쟁이 매우 치열하기 때문에, 너는 우세하지 않으면 탈락할 것이기 때문이다. 제품 포지셔닝: 전자상들은 대부분 실물 제품을 판매하는데, 제품 포지셔닝은 매우 중요하다. 포지셔닝을 바탕으로 회원은 상호 작용하고, 판매를 이끌고, 사이트 운영 데이터를 높일 수 있다.
이 업계의 경쟁자는 무엇입니까? 그들의 경쟁 우위는 무엇입니까?
이른바 지기란 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다. 자신의 상황을 이해하는 동시에 상대방의 상황도 알아야 외국의 판매 상황에 대해 대략적인 판단을 할 수 있다. 나는 차별화 경쟁이 자신이 잘하는 분야에서 1 등을 하는 것이라고 주장한다.
둘째, 마케팅-고객은 어떻게 왔습니까?
아마도 이 부분은 모든 인터넷 상인들이 매우 중시하는 문제일 것이다. 쇼핑몰이 완공되어 상품이 정교하게 놓여 있다. 바이어가 없으면 어떻게 하죠?
마케팅의 첫 번째 단계는 스스로에게 명확한 포지셔닝을 하고 네 가지 질문을 하는 것이다.
1 우리는 누구입니까? 우리는 무엇을 제공합니까?
2 우리의 경쟁자는 누구입니까?
우리의 경쟁 우위는 무엇입니까?
고객의 가치 요구는 무엇입니까?
자신의 위치를 분명히 하려면 자신의 상황에 따라 자신에게 적합한 마케팅 방식을 선택해야 한다. 지금 마케팅 수단이 많아서 다 쓰면 정력을 분산시킬 수 있어요. 자신이 가장 잘하는 수단으로 최선을 다하는 것이 낫다.
현재 가장 많이 사용되는 마케팅 수단은 주로 SEO 와 SEM 입니다. 이 두 가지 효과는 매우 분명합니다. 특히 SEO 는 비용이 가장 낮고 고객 지향성이 강하며 거래율이 높습니다. 브랜드 홍보에는 TV, 인쇄 미디어, 웹 포털 및 관련 수직 포털이 포함되어 있어 단기간에 자신의 브랜드를 빠르게 확대하고 인지도를 높일 수 있습니다. 다른 마케팅 방식으로는 광고 제휴 CPS 협력, 자체 구축 CPS 제휴, EMD 메일 마케팅 등이 있습니다.
셋째, 기존 고객 유지
기존 고객은 전자 상거래 웹 사이트의 주요 수익원입니다. 모든 온라인 상가는 자신의 단골 고객을 확보하고 네 가지를 할 수 있는 방법을 강구해야 한다.
1 기존 고객의 행동을 분석하고 신규 고객과 다른 페이지를 제공합니다.
2 구매 행동 분석, 기존 고객에게 더 많은 혜택, VIP 시스템 등을 제공합니다. , 그리고 사용자의 평생 가치를 발굴해 보십시오.
3. 정기적으로 판촉 활동을 전개하여, 옛 사용자의 소비를 자극한다.
커뮤니티 플랫폼을 구축하고 기존 고객 간의 커뮤니케이션 플랫폼을 구축합니다.
넷째, 데이터 분석-자신의 부족한 부분을 알고 있습니까?
데이터 분석은 전자 상거래 웹 사이트에서 가장 중요한 단계입니다. 데이터가 사용자 구매 행동의 완벽한 표현이기 때문입니다. 배경 데이터를 자세히 분석하면 전자상 경영자에게 자신이 무엇을 하고 있는지, 어떻게 개선할 수 있는지 알 수 있다.
사용자 트래픽은 주로 세 가지 수준에서 분석됩니다.
1 웹 사이트 트래픽. 웹 사이트의 전체 트래픽의 출처를 이해하고 트래픽의 추세와 구성을 명확하게 파악합니다.
2 사용자 각도. 이 각도는 신규 사용자의 증가, 구매량, 전환율, 회귀율, 단골 고객 방문량, 구매량, 반복 구매율, 연령대별로 다른 제품에 대한 점도 등 훨씬 많다.
3 채널 각도. 어떤 채널이 트래픽을 가져오는지, 다른 채널이 제공하는 사용자 구매율, 기존 고객의 전환율, 캠페인별 효과 등이 있습니다.
동사 (verb 의 약어) 물류
물류는 현실에서 소비자와 접촉하는 가장 밀접한 부분이다. 물류의 질을 결정하는 기준은 두 가지가 있는데, 하나는 속도이고, 하나는 태도이다. 물류는 보통 인터넷 상들이 통제할 수 있는 것이 아니기 때문에 여기서는 자세히 설명하지 않는다.
Dongson, 전자 상거래 웹 사이트 구축 전문가, 독립적 인 지적 재산권을 보유한 지능형 전자 상거래 웹 사이트 구축 시스템은 12 년 경험을 보유한 선임 기술 팀이 자체적으로 개발했습니다. 클라우드 컴퓨팅 아키텍처와 시각화 편집 배경을 활용하여 중소기업과 개인에게 맞춤형 온라인 쇼핑몰을 신속하게 구축할 수 있습니다. 제품 기능, 안정성, 실행 효율성, 로드 용량, 보안 및 SEO 최적화에 관계없이 East Soft 전자 상거래 시스템은 국내 동종 제품의 선두 주자입니다.