전자상거래는 그 나라에서 처음 시작되었는데, 언제였나요?
첫 번째 장은 전자 상거래의 기원과 과거의 발전이다.
전자 상거래는 새로운 것이 아니다. 일찍이 1839 전보가 처음 나타났을 때, 사람들은 전자 수단을 이용한 비즈니스 활동에 대해 토론하기 시작했다. 무역이 모스 부호 점과 선으로 전송되기 시작했을 때, 그것은 전자 수단을 이용한 상업 활동의 새로운 시대를 상징한다.
전자 상거래는 컴퓨터 기술 및 네트워크 통신 기술과의 상호 작용 발전에서 생성되고 지속적으로 개선되고 있습니다. 최근 몇 년 동안, 컴퓨터 인터넷을 기탁하여, 그 폭발적인 발전으로 급속히 발전하였다.
전자 상거래는 원래 컴퓨터의 전자 데이터 처리 (EDP) 기술에서 시작되어 과학 컴퓨팅에서 워드 프로세싱 및 비즈니스 통계 보고서 처리로 전환했습니다. 워드 프로세싱 (WP) 소프트웨어와 스프레드시트 소프트웨어의 출현은 표준 (또는 포맷) 비즈니스 파일의 전자 데이터 교환 (EDI) 개발 및 응용에 강력한 도구를 제공합니다. 정부 또는 기업 조달, 기업 업무 문서 처리, 수동 서면 문서 작성 및 제공에서 전자 문서 작성 및 제공에 이르기까지 네트워크 기술이 발달하면서 전자 데이터의 교환은 테이프, 플로피 디스크 등 물리적 전달체에서 전용 부가가치 통신 네트워크를 통한 전송으로, 최근 몇 년간 공용 인터넷을 통한 전송으로 전환됐다. 은행간 전자자금 이체 (EFT) 기술과 기업과 기관 간의 전자데이터 교환 (EDI) 기술의 결합으로 초기 전자상거래 (EC) 가 생겨났다. 신용 카드, ATM (ATM), 소매 판매 단말기 (POS) 및 온라인 전자 자금 이체 (POS/EFT) 의 발전과 그에 상응하는 네트워크 통신 기술 및 보안 기술의 발전으로 오늘날 전자 상거래의 두 가지 모델, 즉 온라인 카드 쇼핑 (B to C) 과 온라인 기업이 빠르게 성장하고 있습니다. (참조 파일 1 참조)
제 2 장 전자 상거래 발전 현황
섹션 I 세계 전자 상거래 개발
전 세계 전자상거래가 급속히 발전하여 1996 인터넷 이용자 수가 4 천만 명에 육박한다. 1997 년 말 현재 인터넷을 이용하는 사람이 100 만 명을 넘어섰다. 1996 년 2 월 등록된 인터넷 도메인 이름은 약 62 만 7000 개. 1997 년 말까지 인터넷 도메인 이름은 두 배로10.5 만 명에 달했다. 인터넷상의 정보 트래픽은 100 일마다 두 배로 늘어납니다. 1996 시스코의 인터넷 매출은 1 억 달러에 불과했고 1997 년 말까지 인터넷에서의 매출은 이미 32 억 달러에 달했다. 1997, 1 월 휴가기간 동안 Dell 의 인터넷 컴퓨터 일일 매출액은 1 만 달러 미만이었지만 하루에 600 만 달러에 달하는 몇 배 증가했습니다. 1998 년 중반에 미국 상무부는' 신흥 디지털 경제' 라는 제목의 장편 보고서를 발표했다. 이 보고서는 전자 상거래가 글로벌 경제에서 점점 더 중요한 역할을 할 것이며, 미국과 전 세계가 이미 적절한 단계를 수행했다고 지적했다. 전자 상거래가 번창할 수 있다면 디지털 경제는 다음 네 가지 측면에서 2 1 세기 세계 경제 성장을 촉진할 것이다.
1. 인터넷 확장
1998 년 전 세계 1 억명의 사람들이 인터넷을 사용했다. 2005 년에는 6543.8+0 억 명이 인터넷을 사용할 것으로 예상되며, 이로 인해 컴퓨터, 소프트웨어, 서비스 및 통신 분야에 대한 투자가 크게 증가할 것으로 예상됩니다.
2. 기업 간 전자 상거래
인터넷을 통해 구축된 제품과 서비스의 창조, 구매, 분배, 판매 및 서비스를 통해 생산성을 크게 높일 수 있습니다. 2002 년까지 기업간 인터넷 사용의 상업적 가치는 3000 억 달러를 넘을 것이다.
3. 상품 및 서비스의 디지털 전달
소프트웨어, 시디, 신문, 잡지, 뉴스방송, 증권, 항공권, 보험증권 등 무형상품과 서비스의 전자판매 및 전송은 신흥 디지털 경제의 가장 크고 뚜렷한 추진력이 될 것이다.
4. 상품 소매
인터넷을 통한 매출은 소매 총액의 1% 미만이지만 컴퓨터, 자동차, 서적, 꽃과 같은 일부 제품의 매출은 급속히 증가하고 있다. 1997 가을겨울, 미국과 캐나다에는 10 만명 네티즌 (북미 네티즌의 16%) 이 온라인 쇼핑을 하며 반년 전보다 260 만명이 많아 35% 증가했다.
세계 각지의 국제기구들은 전자 상거래의 빠른 발전을 매우 중시하고, 일련의 표준과 발전 가이드를 개발하고, 일련의 실천 프로젝트를 시작하였다. 예를 들어 1995 년 2 월 서부 7 개국 그룹이' 중소기업을 위한 글로벌 시장 개척' 프로젝트를 시작했는데, 전자상거래가 이 프로젝트의 주제로 등재됐다. 유엔 국제무역위원회는 전자상거래 시범법을 제시했다. 1997 년 4 월, 유럽연합은 유럽연합 전자상거래 행동 계획을 제시했고, 같은 해 7 월에는 미국이 글로벌 전자상거래 프레임워크를 제시했다. 65438 년 2 월 미국과 유럽연합은 전자상거래에 관한 공동 성명을 발표했다.
1998 년 5 월 제네바에서 열린 다자간 무역체제 50 주년 기념과 WTO 제 2 차 장관급 회의에서 전자상거래 자유화가 회의의 초점이 되었으며, 회의의 유일한 성과는' 글로벌 전자상거래 선언' 이었다. 주요 내용은 글로벌 전자 상거래가 성장하고 있으며 새로운 무역 기회를 창출하고 있다는 사실을 인식하는 것입니다. 세계무역기구의 관련 기관을 포함해야 하는 포괄적인 작업 계획을 세우기로 결정했습니다. 비차별과' WTO 협정' 에 규정된 회원의 권리와 의무를 인정하는 조건 하에서, 각 회원은 전자전송에 관세를 부과하지 않는 현행 관행을 계속할 것이며, 제 3 차 장관급 회의에서 협상을 통해 계속할지 여부를 결정할 것이다.
전자상거래는 국제무역의 근본적인 변화이며, 많은 복잡한 문제를 해결해야 한다.
1. 재정적 문제
전자네트워크는 뚜렷한 국경이 없는 글로벌 매체이다. 거래는 인터넷에서 진행되어 보이지 않고 만질 수 없고 세관은 감독하기 어렵다. 전자 상거래에는 유형적인 상품 무역, 무형의 서비스 무역 또는 둘 다가 포함됩니다. 컴퓨터 하드웨어가 화물인 경우 (통관 필요), 소프트웨어는 통관 없이 직접 온라인 전송을 할 수 있습니다. 디지털 제어 기계의 조작 절차도 온라인으로 전송하거나 온라인으로 지불할 수 있습니다. 이런 식으로, 전통적인 방법에 따르면, 세관은 거래의 전체 실제 가격에 따라 세금을 부과하기가 어려울 것이며, 관세 수입은 어느 정도 영향을 받을 것이다. 현재 제품 가격 구성에서 소프트웨어의 비중이 날로 증가하고 있으므로 전자 상거래의 발전을 방해하지 않고 재정 수입을 해결할 방법을 강구해야 한다. 전자 상거래를 실시하는 것은 세관과 조세 제도의 중대한 개혁을 포함한다.
신기술은 또한 전자 지불 시스템을 구축하는 것을 가능하게 한다. 신용카드와 스마트 카드가 급속히 보급되면서 다른 형태의 전자화폐가 끊임없이 등장하고 있다. 전자 지불 시스템의 응용은 전통적인 은행 지불 시스템을 점진적으로 변화시킬 것이며, 통화 규제와 화폐 공급 통계에도 큰 영향을 미칠 것이다.
2. 법적 문제
경제 세계화는 국경의 개념을 모호하게 하고, 전자 상거래의 출현은 생산과 판매의 세계화 과정을 가속화한다. 전 세계적으로 전자 상거래를 실시하기 위해서는 완전하고 보편적으로 적용되는 전자 상거래 규범을 마련할 필요가 있다. 여기에는 전자 상거래 계약, 문서, 공증 서명 인증, 분쟁 해결 규칙 등 일련의 제도 개혁이 포함된다. 각국 법도 그에 따라 개정해야 한다. 현재 유엔무역법위원회는 전자상거래 시범법을 제정해 전자상거래 발전을 위한 법적 기반을 마련했다.
전자 상거래는 필연적으로 지적 재산권 보호를 포함합니다. 판매자는 전자전송은 지적재산권을 베끼는 반면 바이어는 제품의 진위를 분간할 수 없을까 봐 걱정하고 있다. 따라서 저작권 등 지적재산권 보호는 도메인 이름, 상표 등의 문제도 고려해야 하는 새로운 체계가 필요하다.
3. 보안 문제
이것은 전기 상인의 가장 중요한 포인트이다. 현재 관련된 전자 거래는 주로 인터넷을 통해 이루어지지만, 인터넷의 원래 의도는 사용자에게 유연하고 빠른 통신 방식을 제공하는 것이었으며, 상업 거래에 필요한 보안이 없었다. 따라서 인터넷이 전자 거래의 최고의 전달체로서 점진적으로 발전함에 따라, 본질적으로 상업 거래의 보안을 충족하기 위해 재설계해야 합니다. 여기에는 다음과 같은 측면이 포함됩니다. 정보 발신자 및 수신자 확인, 전송 중 정보가 변조되지 않도록 보장, 민감한 정보의 프라이버시 보호, 지불을 거부하지 않도록 합니다 (구매자가 지불한 척 할 수 없거나 판매자가 지불하지 않은 척 할 수 없도록 보장). 사람들이 완전히 신뢰할 수 있는 글로벌 보안 시스템을 구축하고 정보의 신뢰성, 신뢰성 및 기밀성을 확보해야만 전자 상거래에 안심하고 참여할 수 있습니다.
4. 시장 접근 문제
전자 상거래 발전의 첫 번째 조건은 건전하고 광범위한 통신 인프라이다. 하지만 현재 많은 나라의 기반시설은 완벽하지 않다. 사기업을 통해 경쟁에 참여하면 인프라 건설을 가속화할 수 있지만 모든 정부가 통신 인프라를 민영화하려는 것은 아니다. 국유 기반 통신 시설은 상당한 비용 절감, 무료 임대 회선, 무료 네트워킹, 고급 통신 장비 및 일반 기술 표준을 채택해야만 전자 상거래의 발전에 도움이 될 수 있습니다.
5. 정보 개념 문제
전자 상거래의 운영 모델은 사람들의 고유 소비 및 쇼핑 습관과 매우 다르기 때문에 전자 상거래가 활발하게 발전하여 한 나라와 세계에 성공적으로 통합되려면 사람들의 관념이 무시할 수 없는 문제이다.
6. 기술 인재
인터넷과 전자 상거래의 진정한 발전, 즉 최근 몇 년 동안 많은 회사와 상인들이 전자 상거래에서 발생하는 각종 문제를 처리할 충분한 기술자가 부족하기 때문에, 특히 글로벌 인터넷에서는 전자 상거래가 24×7 (하루 24 시간, 주 7 일 근무) 의 요구 사항을 가지고 있기 때문에 많은 전문 기술자가 절실히 필요합니다. 기술 인재의 부족은 전자 상거래의 발전을 가로막는 중요한 요인이 될 수 있다. (참고 문헌 2 참조)
섹션 ii 중국 전자 상거래 개발
전자상거래는 중국에서의 선전과 흥기가 외국보다 1, 2 년 늦다. 전자상거래는 1997 부터 1998 까지 중국에서 화제가 되기 시작했다. 최근 2 년 동안 2 회 연속 중국 전자상거래 응용과 시장 세미나가 열렸다. 1998 년 4 월' 98 상하이 국제 전자상거래 포럼' 이 열렸고, 많은 부처가 회의에 참석했다. 1998165438+10 월, 중국 전자상거래 발전 전략 국제세미나 (전자상거래 중국 '98) 가 베이징에서 열렸다. 회의는 중국 전자상거래 발전 전략과 중국 전자상거래 지원 체계를 연구하여 중국 국정에 적합한 전자상거래 발전 모델을 탐구했다.
현재 중국 인터넷 사용자는 이미 1 175000 명으로 인터넷에 자신의 도메인 이름을 가진 중국 기업이 48 만 개가 넘는다. 중국 인터넷 정보센터의 최근 조사에 따르면 7 1.8% 의 네티즌이 온라인 쇼핑을 열망하고 있는 것으로 나타났다. 우리나라는 전자상거래 방면에서 대량의 일을 했는데, 이러한 유익한 탐구는 우리나라 전자상거래의 발전을 크게 촉진시켰다.
중국 정부와 기업은 정보화와 전자상거래가 경제 성장과 기업 경쟁력에 미치는 큰 영향을 예리하게 인식하고' 금교',' 금카드',' 금문' 등 일련의 금자간판 공사를 잇따라 실시했다. KLOC-0/994 이후 중국 증권거래망은 전국을 뒤덮고 300 여개 증권회사를 잇는 거의 2600 개 영업부, 투자자가 3980 만명을 넘어 일일 거래액이 300 여억원에 달하며 중국 증권시장의 발전을 강력하게 지탱하고 있다. 중국의 금융 결제 시스템은 600 여 개의 지상 위성 스테이션과 1000 여 개의 송수신소를 연결해 전국의 모든 지급 이상 도시와 700 여개 현을 포괄하며 하루 평균 5 만 ~ 6 만 건의 거래가 있어 외환 이체 효율을 크게 높이고 자금 수송 시간을 단축했다. 중국 민간 항공 예약 시스템 운영 12 년, 1997 년 이 시스템을 통해 항공권 5560 여만 장을 예약하여 200 억 위안에 육박했다. 6 월 1997 현재 중국 * * 은 신용카드 5056 만장, 비은행 IC 예금가치카드 6000 여만장을 발행했다. 또한 중국 원양 컨테이너 정보 시스템, 중국 상품 거래망, 중국 상품 주문 시스템도 이미 구축되었다.
국내 일부 부문과 기업은 대담하게 시도하여 컴퓨터 정보망을 이용하여 상품거래센터를 설립하였다. 1997 10 10 월 28 일 국가경제무역위원회의 비준을 거쳐 설립된 중국 상품거래센터가 정식으로 문을 열고 인터넷을 통해 전국 모든 기업의 상품거래를 관리하려고 합니다. 4 월 7 일 1998, 베이징 불가사리 켄조 브랜드 컴퓨터회사와 산시 화성 수출입회사는 인터넷에서 운영되는 중국 상품거래시스템을 이용해 첫 전자거래를 진행했다. 4 월 13 일 정오에 1.66 만원 컴팩 컴퓨터를 가득 실은 컨테이너 트럭 한 대가 Xi 앤에서 순조롭게 베이징에 도착하여 중국 전자상거래의 실제 운영의 본격적인 시작을 알렸다. 7 월 1 일 대외무역부 온라인' 중국 상품거래시장' 이 개통되었다. 고객은 인터넷에서 정보를 찾고, 비즈니스 협상을 하고, 온라인 암호화 협상실에서 계약을 체결할 수 있다. 국가 국내 무역국에 온라인 상품 거래 센터가 하나 있다. 몇몇 부처들이 연합하여 온라인 중국 주식상품거래센터를 설립했다. 광둥에는 온라인 상품 거래 센터가 있습니다. 호남에는 전자 상거래 센터가 있는데, 이미 많은 온라인 거래의 예가 있다.
그러나 현재 온라인 상품 거래 센터는 기본적으로 전자 상거래 온라인 프로세스의 일부만 완료했으며 정보 찾기에서 전자 지불에 이르는 전체 프로세스는 완료되지 않았습니다. 중국 상품거래센터가 개업한 지 몇 달 만에 거래가 성사되었다. 상품 대금이 이미 한 번 이체되었기 때문에 상가도 이미 세무서에 두 번 세금을 납부했다. 은행, 법률, 세금 등의 문제는 인터넷을 하고 싶은 기업들을 걱정하고 낙담하게 한다. 현재 은행, 대외 무역, 비즈니스, 우편 및 통신 부서는 전자 상거래에서 해결해야 할 관련 문제를 해결하기 시작했으며 세금, 상업, 법률, 세관 및 기타 부서도 이러한 관련 문제를 연구하기 시작했습니다.
상하이, 베이징, 광저우, Xi 등 중심 도시가 전자상거래 발전 방면에서 선두를 달리고 있다. 최근 몇 년 동안 상하이 시 정부는 정보화 건설을 매우 중시했다. 1996 이 본격적으로 시작한 상하이 정보항 건설공사는' 플랫폼 1 개, 5 개 중점 공사, 20 개 중점 정보 응용 시스템' 건설 방안을 분명히 했다. 하나의 플랫폼은 상해의 정보 인프라 건설을 가리킨다. 이 방안의 목표는 가까운 장래에 광대역, 고속, 대용량 멀티미디어 정보 전송 네트워크를 구축하고, 정부, 문화, 공공 정보 등 다양한 자원 네트워크를 연결하고, 교육, 금융, 상업, 엔터테인먼트 등 다양한 애플리케이션 시스템을 연결하고, 점차 일반 가정으로 확장하여 상해의 전자상거래를' 천가구' 에 접근하는 것이다. 마감 1997 년 말 현재 상해의 광섬유 케이블 설치 길이는 8824km 에 달했고, 총 전화 스위치 수는 5200,000 개, 휴대 전화는150,000 개, 주민전화 보급률은 59 19/100 가구에 달했다.
상하이는 전국 최대 지역 고속 디지털 데이터 네트워크와 지역 패킷 교환망을 구축하고, 기본적으로 고속 동기식 디지털 네트워크 (SDH) 를 구축했으며, 고속 광대역 비동기 전송 모드 (ATM) 교환망도 테스트에 성공했다. 상하이 가정용 컴퓨터 보급률이 이미 10% 를 넘어섰다. 이에 따라 상하이는 상하이 정보교환망, 상하이 지역사회서비스망, 상하이 국제경제무역전자데이터교환망, 상하이 금카드 및 채집 시스템, 상하이 사회보장망 등 5 대 전자상거래 추진의 중점 공사를 연이어 개발했다. 가장 특색 있는 것은 상하이 지역사회 서비스망, 국제경제무역전자데이터 교환망, 상하이 사회보장망이다. 이 가운데 커뮤니티 서비스 네트워크는 컴퓨터와 커뮤니티 서비스를 유기적으로 결합하여 시민들에게 다양한 다채로운 서비스를 제공한다. 국제 경제 무역 전자 데이터 교환망은 상해 세관, 항항, 대외무역 3 개 분센터를 연결해 초보적으로 종이없는 무역을 실현하여 상해 기업이 국제무역에 참여할 수 있는 기회를 늘렸다. 동방국제그룹 실크수출입유한공사 등 본 시 기업은 EDI 의 수출주문시스템을 통해 외국의 대형 수입상과 전자상거래 협력 관계를 맺었다. 상하이 사회보장망은 컴퓨터 네트워크를 통해 시 전체의 연금, 의료, 산업재해, 출산, 실업 등 보험업무의' 5 보 1 카드' 를 실현하였다. 시민들은 사회 보장 IC 카드 한 장만 소지하면 해당 사회 보장 서비스를 받을 수 있어 보험업의 전자화와 네트워킹을 초보적으로 실현할 수 있다.
최근 인텔과 Xi 안영하이웨이는 공동으로 전자상거래 시장을 개척한다고 발표했습니다. * * * 중소기업 온라인 안거공사인 전자상거래 프로그램 A 를 공동으로 출시하여 산시 () 성에서 오랫동안 양조해 온 전자상거래 계획 선례를 열었습니다. A 계획은 기업 온라인 정착을 위한 저비용 방안이다. 눈앞의 이익을 얻기 위해서가 아니라 전자상거래 시장의 육성을 강화하고 인터넷의 심도 있는 응용을 발전시켜 기업이 인터넷에서' 안거낙업' 할 수 있도록 하기 위해서다.
우리나라는 전자상거래 방면에서 많은 유익한 일을 했지만, 이것들은 전자상거래의 초급 단계의 시도일 뿐, 진정한 전자상거래 활동이라고 할 수는 없다. 전반적으로 우리나라 전자상거래의 발전은 안전, 비밀, 인증, 법률 등 기술적 수단과 기준이 성숙하고 믿을 만한 논의에 머물러 있다. 현재 중국의 전자상거래는 이론 연구에 중점을 두고 있으며, 실제 응용은 기본적으로 진공지대에 있다. 중국은 글로벌 전자 상거래 발전에서 발생하는 * * * 문제뿐만 아니라 일련의 독특한 문제도 해결해야 한다.
1. 국내 컴퓨터 정보 네트워크가 제대로 작동하지 않습니다.
최근 몇 년 동안 중국의 컴퓨터 정보 네트워크는 급속히 발전했지만 네트워크 기술, 네트워크 관리, 정보 내용, 기술 표준, 요금 수준, 통신 속도, 보안 및 기밀 조건 등에서 큰 차이가 있어 네트워크의 지속적인 확장에 영향을 미쳤습니다.
2. 기업 정보화 보급률이 낮다
기업 정보화의 정도는 전자 상거래의 기초와 직결된다. 우리 나라 기업은 개제 과정에 처해 있는데, 현대 기업 제도는 아직 보편적으로 확립되지 않았다. 현재 기업 정보화의 진전은 만족스럽지 못하다. 약 15000 개 중대형 공기업 중 약 10% 는 기본적으로 기업 정보화를 실현하고 있으며, 약 70% 는 일정한 정보 수단을 가지고 있거나 기업 정보화를 위해 노력하고 있으며, 약 20% 는 소량의 컴퓨터만 있지만 금융과 타자기를 제외하고는 거의 사용되지 않는다.
현재 국가공상총국이 등록한 10 만개 중소기업 중 단지 몇 퍼센트만이 현대화 정보 수단을 갖추고 있다.
금융 시스템 지원 부족
전자 상거래는 지불 및 결제 수단이 필요합니다. 따라서 양질의 효율적인 금융 서비스와 전자화의 협력이 필요하다. 현재 우리나라 금융 서비스의 수준과 전자화 정도는 모두 높지 않아, 온라인 지불 문제가 우리나라 전자 상거래의 발전을 크게 가로막고 있다. 중국 금융업은 글로벌 통합 과정에 적응하고 개혁의 속도를 가속화할 필요가 시급하다. 얼마 전' 해방일보' 는 상하이 신화서점이 인터넷에 도서 정보를 게재했다고 보도했다. 반응이 커서 대량의 주문을 받았는데, 그 중 85% 는 해외에서 왔다. 하지만 국내 전자지급 수단의 부족으로 업무가 성사되지 않아 적지 않은 경제적 손실을 초래했다. 기존 지불 방식을 바꿔 진정한 온라인 지불을 실현하는 것은 중국 전자상거래 발전의 관건일 뿐만 아니라 시장의 절실한 수요이기도 하다.
4. 정보 정책은 개선이 필요하다.
현재 우리나라 정보화 정책, 특히 전자상거래 발전과 관련된 정책은 아직 명확하지 않다. 해당 기준, 법률 법규가 아직 완벽하지 않아 부서 간, 지역 간 조정에 큰 문제가 있다. 전자 상거래는 복잡한 사회 공학이다. 전자상거래는 쌍방뿐 아니라 공상행정관리, 세관, 보험, 재세, 은행 등 여러 부문과 다른 지역과 국가를 포함한다. 이를 위해서는 통일된 법률 및 정책 프레임워크가 필요하며, 전자 상거래의 번영을 촉진하기 위해 부서 간, 지역 간 강력한 통합 조정 조직이 필요합니다.
5. 사회화 신용체계가 미비하다
현재 중국 시장은 아직 성숙하지 않아 사회화 신용체계가 아직 완벽하지 않다. 위조품과 위조품은 시장에서 누차 금지가 그치지 않고, 부정행위 현상이 때때로 발생한다. (윌리엄 셰익스피어, 위조품, 위조품, 위조품, 위조품, 위조품) 거래 행위는 필요한 자율과 엄격한 사회감독이 부족하다. 이런 상황에서 전자상거래를 발전시키려면 시장 육성을 가속화하고, 전통적인 상업에서 전자상거래로의 원활한 전환을 위해 더욱 성숙하고 규범적인 사회신용환경을 조성해야 한다.
6. 언어 장애
인터넷에 있는 대부분의 정보가 영어로 되어 있기 때문에 언어 장애는 이미 상당수의 기업과 개인이 기업 정보화를 진행하고 전자 상거래를 발전시키는 골치 아픈 문제가 되고 있다. (참고 문헌 3 참조)
제 3 장 전자 상거래의 미래 발전
제 1 절 세계 전자 상거래의 미래 발전 추세
전자상거래는 의심할 여지없이 2 1 세기 경제 모델의 핵심이다. 전자 상거래 하드웨어 및 소프트웨어가 지속적으로 개선되고 발전함에 따라 전자 상거래는 반드시 전통 경제를 대체할 것이다. 최근 몇 년간 전자상거래의 발전을 살펴보면, 그 미래의 발전 추세는 다음과 같은 방면으로 추정된다.
첫째, 다 채널 소매업이 서로 융합된다. 쇼핑객의 눈은 우편 주문 목록, 소매점, 웹 사이트 사이를 오가며 자연스럽게 연결되기를 바란다. 미래에는 이러한 독립적인 부분이 통합될 것이다.
둘째, 더 만족스러운 온라인 쇼핑. 미국 미시간 대학의 연구원들은 분기별로 온라인 소비자의 만족도를 추적한다. 최근 보고서에 따르면 지난해 4 분기에는 온라인 쇼핑이 오프라인 쇼핑보다 더 즐거웠다.
미국 리서치 회사인 Barris Interactive 의 전문가들은 소비자들이 온라인 소매업체가 제공할 수 있는 것을 알고 있다고 지적했다. 지난 몇 년 동안 각종 전기상들은 자신이 무엇을 하고 있는지 모르기 때문에 수없이 실패했다. 오늘날 경기 침체로 소비자들이 다시 인터넷으로 돌아오게 되면서 온라인 쇼핑 체험에 대한 긍정적인 태도가 높아지고 있다.
소매업자와 그들의 마케팅 부서에 있어서 인터넷은 특별한 기능을 제공한다. 그들은 인터넷을 통해 소비자가 어디서 왔는지, 어디서 인터넷을 하는지, 무엇이 소비자들에게 구매 결정을 내리게 하는지, 소비자가 장바구니를 버리고 가게를 떠나는 이유를 알 수 있다.
하지만 전자 상거래 사이트는 많은 정보를 파악할 수 있지만 소비자의 행동은 여전히 예측하기 어렵고 전자 상거래를 통해 그들의 행동을 바꾸는 것은 더욱 어렵다. 펜실베이니아 대학교의 한 교수는 소비자 행동 자체가 상당히 고정적이어서 인터넷이 바꾸기 어렵고 쇼핑객들이 여전히 자신의 길을 걷는다고 지적했다.
넷째, 중형 전자 상거래 사이트의 감소. 이베와 아마존을 대표하는 대형 사이트는 온라인 소매 수입의 대부분을 계속 차지할 것이며, 소규모 특정 사이트에도 생존 공간이 있다. 딜레마는 중간에 끼어 있는 중형 전자상거래 사이트들이 비용면에서 큰 사이트와 비슷하지만 생존을 지탱하기에 충분한 시장 점유율을 차지하기는 어렵다는 것이다. 바로 이런 이유로 Egghead.com 이 아마존에 인수되었다.
점점 더 많은 웹 사이트가 이익을 내기 시작했습니다. 점점 더 많은 전자 상거래 사이트가 이윤을 내고 있다. 모 사이트가 이윤을 내기 시작했다는 소식은 더 이상 언론의 뉴스가 아니다. 아마존은 마침내 작년 4 분기에 소원을 이루어 영리 사이트 대가족의 일원이 되었다. (참고 문헌 4 참조)
섹션 ii 중국 전자 상거래의 미래 발전 추세
(a) 세로 깊이 발전
1. 전자 상거래의 인프라가 날로 완벽해질 것이다.
영상통신망과 멀티미디어 통신망이 구축되어 이용될 예정이며, 트리플 플레이 추세는 막을 수 없다. 고속 광대역 인터넷은 점점 더 중요한 역할을 할 것이며, 우리나라 전자상거래의 발전을 제한하는' 네트워크 병목 현상' 은 완화되고 점진적으로 해결될 것으로 예상된다. 중국 전자 상거래의 발전에는 좋은 네트워크 플랫폼과 운영 환경이 있을 것이다. 소비자들의 인터넷 지출은 갈수록 줄어들 것이다. 모바일 전자 상거래는 빠르게 발전할 것이다. 이동통신은 전자상거래의 주요 매체가 될 것이다.
전자 상거래 지원 환경은 점차 표준화되고 개선 될 것입니다.
전자 상거래의 사교 및 상업 환경이 날로 성숙해지고 있다. 2003 년까지 인터넷 인구는 미국 다음으로 6000 여만 명에 이를 것으로 예상된다. 누리꾼의 소비관념과 행동이 바뀌면서 전자상거래에 대한 수용도가 계속 높아질 것으로 보인다. 기업들은 전자 상거래에 대한 인식이 더욱 깊어져 전자 상거래를 실시하는 긴박성과 자각성이 크게 높아질 것이다.
전자 상거래의 법적 환경이 더욱 완벽해질 것이다. 전자상거래 관련 기본법법규의 반포와 시행에 따라 국내 전자상거래는 법률의 효과적인 보장을 받을 것이다.
전자 상거래의 보안이 크게 향상 될 것입니다. 중국은 전자 상거래 거래의 안전을 보장하는 국가의 주도적 역할을 충분히 발휘하여 현재의 전자 상거래 안전에 대한 우려를 해소할 것이다.
전자 상거래 물류 시스템이 점차 개선되고 있다. 전자 상거래의 발전과 수요에 따라 지역 간 전문 물류 채널이 적시에 구축되고 보완됨에 따라 전자 상거래 회사는 유통 체계 선택에 더 많은 공간을 확보하고 비용을 절감할 수 있게 됩니다.
기업 전자 상거래 발전의 깊이는 더욱 확대될 것이다.
전자상거래 기술의 혁신과 통합도가 높아지면서 기업 전자상거래가 심화되고 차세대 전자상거래가 등장해 단순히' 웹 사이트+이메일' 에 의존하는 모델을 대체한다. 전자 상거래 기업은 온라인 상점과 포털의 초급 형태에서 핵심 비즈니스 프로세스와 고객 관계 관리를 인터넷으로 확장하여 제품과 서비스를 사용자의 요구에 더 가깝게 만듭니다. 상호 작용성과 실시간은 이미 기업 정보 교류의 공통된 특징이 되었으며, 네트워크는 기업 자원 계획, 고객 관계 관리 및 공급망 관리의 중추신경이 될 것이다. 기업은 새로운 가치 사슬을 만들고 형성하며, 신구 이해 관계자와 연합하여 보다 효율적인 전략적 연합을 형성하고, 공동으로 더 큰 이익을 추구할 것이다.
(b) 전문화에
1, 개인 소비자의 전문화 추세
소비자의 개인화 요구를 충족시키기 위해서는 전문적인 제품 라인과 전문적인 서비스를 제공하는 것이 중요하다. 앞으로 몇 년 동안, 중국 인터넷 쇼핑객은 여전히 중고소득 수준을 위주로 할 것이다. 그들은 구매력이 강하고, 교육 수준이 높으며, 생활에 대한 개성화 수요가 강하다. 특히 기술 함량과 지식 함량이 높은 상품과 서비스에 대해서는 구매 전에 전문가의 지도를 받기를 희망하는 경우가 많다. 따라서 원스톱 서비스를 제공할 수 있는' 수직 사이트' 와 일부 제품 서비스를 제공하는' 전문 사이트' 는 더 큰 발전 잠재력을 가지고 있다.
2. 기업 고객의 전문화 추세.
B2B 전자 상거래 모델의 경우 특정 업종을 기반으로' 전문 전자 상거래 플랫폼' 을 개발하는 것도 추세다. 예를 들어' 미상망' 은 국내 중소기업이 외국 시장을 개척하는 전문 사이트이며, 화공 기업에 봉사하는' 중국화공 정보망' 이 업계 내에서 영향력이 크다.
(c) 국제 개발로
인터넷에 의존하는 전자상거래는 시간과 공간의 제한을 뛰어넘어 국가와 지역 간의 각종 유형과 무형의 장벽을 효과적으로 깨고 국가와 지역 간 대외무역의 발전을 자극할 수 있다. 국제 전자 상거래 환경의 규범과 보완에 따라 중국 전자 상거래 기업은 반드시 세계로 나아갈 것이다. 경제 세계화에 적응하고 중국 기업의 국제경쟁력을 높여야 할 필요성이다. 전자상거래는 중국 중소기업이 국제시장을 개척하고 외국의 각종 자원을 이용할 수 있는 절호의 기회이다. 전자 상거래를 통해 중소기업은 전통 시장에서 경쟁력을 강화하고 전 세계 모든 국가에 제품을 판매할 수 있는 더 많은 기회를 가질 수 있습니다.
(d) 지역 개발에 도움이된다.
전자상거래의 지역화 추세는 중국의 독특한 국정에 기반을 두고 있다. 중국은 인구가 많고 폭이 넓은 대국이다. 사회 집단은 소득, 관념, 교육 수준 등에서 모두 다른 특징을 가지고 있다. 전반적으로 볼 때, 중국은 여전히 개발도상국으로, 1 인당 수입이 낮고, 도시와 농촌의 경제가 불균형하며, 동서부 경제 발전의 계단, 지역 소득 구조의 등급성이 뚜렷하다. 현재 인터넷 인구는 주로 대도시에 집중되어 있으며, 앞으로 오랜 기간 동안 인터넷 인구는 여전히 대도시, 중등도시, 경제가 발달한 연해지역에 주로 집중될 것이다. B2 C 전자 상거래 모델의 지리적 특성은 매우 분명합니다. B2C 기반 전자 상거래 기업은 자원 계획, 유통 체계 건설, 마케팅 등에서 이러한 현실을 충분히 고려하고 목표 지역화 전략을 채택함으로써 온라인 마케팅의 규모와 효과를 가장 효과적으로 확대해야 합니다.
결론적으로, 개발도상국으로서, 중국이 전자상거래 활동을 성공적으로 전개하는 데는 여전히 많은 장애물이 있다. 국가 정보화의 강화와 기업 정보화 수준이 높아짐에 따라 중국과 선진국의 격차가 점차 짧아질 것이다. 중국 전자상거래의 발전에는 아직 많은 어려움이 있지만 전망은 매우 밝다고 말해야 한다. (참고 문헌 5 참조)
네 번째 장은 중국의 전자 상거래 발전을위한 대책이다.
개발도상국으로서 중국의 전자상거래 환경은 외국과 매우 다르다. 자신의 재력과 국력에 따라 장기 계획을 세우고, 단계적으로 전자상거래를 실시하고, 중국특색 있는 전자상거래 발전의 길을 걸어야 한다.
1. 국제 대화에 적극적으로 참여
전자 상거래는 세계 경제 세계화와 과학 기술 발전의 필연적인 산물이며, 그 발전세는 막을 수 없다. 현재, 전자 상거래는 기술적으로 이미 실시될 수 있다. 주요 무역국가가 인정하면 은행은 전자지불을 기꺼이 받고 세관은 전자선하증권을 받아들이고 법원은 전자계약서명을 인정하고 전자상거래는 2 1 세기에 주요 무역방식으로 발전할 것이다. 70 년대 컨테이너 무역의 출현과 같다. 상가와 소비자는 단순하고 빠른 전자상거래를 선택하고 전통적인 무역방식은 선택하지 않을 것이다.
미국의 추진으로 국제기구와 선진국 정부는 잇달아 전자상거래 서류를 발표했고, 다자간 무역자유화의 추세를 보면 이 방면의 국제협정과 규칙도 곧 출범할 것이다. 그러나 현재 전자상거래에 관한 국제협상은 주로 소수의 선진국 사이에 집중되고 있다. 개발도상국이 제때에 대화에 참여하지 않으면 전자상거래 국제틀의 형성에 불리하다.