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남산 법원과 텐센트의 관계는 무엇입니까?

네티즌들은 남산 법원에서 텐센트를 기소한 사건이 곧 판결될 예정이다.

최근 주씨, 황모, 호모 등이 선전시 텐센트 컴퓨터시스템유한공사에 컴퓨터 소프트웨어 저작권 사용 허가에 관한 계약분쟁안을 선전시 남산구 인민법원에서 개정 심리했다 (그림 1, 2), 광둥 공익소송망 (www.gdgyssw.com.cn)

사건의 원인

2008 년 6 월-4 월, 65438, 많은 네티즌들이 갑자기 자신이 여러 해 동안 사용한 QQ 번호가 잘못되어 제대로 로그인할 수 없다는 것을 깨달았다. 많은 네티즌들이 각종 포럼, 블로그, QQ 그룹에서 이 사건을 토론했다. 각종 검색 엔진 (구글 바이두 등) 에 키워드' 4 월 QQ 실련' 을 입력하면 많은 네티즌의 피드백을 찾을 수 있다. ), 이 사건의 영향이 광범위하다는 것을 알 수 있습니다. 잃어버린 번호의 특징은 65438 년 6 월부터 4 월까지 많은 네티즌 QQ 호의 2 세대 암호 보호 데이터가 영문도 모른 채 수정되었고, 1 세대 암호 보호 데이터가 이상하게 2 세대 암호 보호로 업그레이드되었다는 점이다. 비밀번호를 동시에 수정했지만 아무도 그 번호에 로그인하지 않았다. 많은 네티즌이 즉시 자료를 조직하여 텐센트 백그라운드 시스템에 불만을 제기했지만, 이상하게도 네티즌이 불만을 제기할 수 없었고, 여러 번 신고를 해도 자신의 번호를 돌려받을 수 없었다. 분실된 QQ 번호 중 상당수는 5-6 자릿수로 운이 좋다는 뜻이며 대부분 은행 충전을 통해 유료로 소비하는 회원 QQ 번호입니다 (일부는 수천 위안을 쓰는 경우도 있음).

사건

QQ 호가 신고할 수 없다는 것을 알게 되자 네티즌들은 즉시 텐센트 고객부에 상황을 반영하고 QQ 가 왜 신고할 수 없는지 물었다. 고객서비스가 답장을 못 한 이유는 다른 사람이 이직을 고소했기 때문이다. 8 년 전 불만 성공 증명서와 비밀번호 원본까지 제공한 네티즌도 있지만 고객서비스부서에서는 증거가 부족하다고 밝혔다.

텐센트는 비밀번호 보호 설정에서 신분증의 중요성을 강조하기 때문에 주민등록번호는 QQ 번호를 되찾는 최종 증빙이므로 수정할 수 없습니다. 이에 네티즌들은 신분증을 들고 전국 각지에서 텐센트 선전 본부로 달려가 번호 반환을 요구했지만 거절당했다.

2008 년 6 월, 분노한 네티즌은 정보를 조직하여 광둥 공익소송망에 불만을 제기하며 사법경로를 통해 권리를 보호하길 희망했다. 광둥 공익소송망은 며칠 만에 수만 명의 네티즌으로부터 불만을 받았다. 광둥 공익소송망 편집장 진군 변호사는 이에 대해 매우 중시하며, 즉시 자원봉사자와 홍을 배정하여 이 일을 처리하였다.

7 월, 유화이삭은 즉시 텐센트 법무부에 연락했고, 변호사가 답장을 요청했다. 애석하게도 텐센트는 답변을 거절했다.

지난 8 월 공익소송망은 수많은 네티즌 중 증거가 충분한 대표 몇 명 (약 30 명) 을 선정해 네티즌의 회원 카드, 신분증 사본, 공간 스크린 샷 등을 서면 자료로 정리해 텐센트 법무부에 보내 QQ 호소가 통과되지 못한 이유를 설명하라고 요청했고 다시 거절당했다.

유자작나무는 지난 9 월 30 명의 네티즌 대표의 자료를 가지고 피고가 있는 심천시 남산구 법원에 가서 이 회사를 고소했다. 절차 등으로 1 1 네티즌의 불만만 접수했습니다. 법원 입건정은 이 사건을 지적재산권 사건으로 정하고 1 ,000 원/사건의 고액 소송비를 청구하자 네티즌들은 어쩔 수 없이 고소를 철회했다.

5438 년 6 월+10 월, 네티즌들은 자료를 새로 고치고 자금을 모으고 어떤 씨, 서 씨, 황 씨 등을 다시 선택해 충분한 증거로 모두를 대표해 재기소했다. 법원이 접수했다.

65438+2 월 9 일, 이 우여곡절 소송은 마침내 선전 남산구 법원 제 7 재판정에서 심리되었다.

재판의 초점

1. 최초의 지원자는 누구입니까? 증거는 권리 보호의 장애물입니까?

텐센트 정관에 따르면, "QQ 호의 소유권은 텐센트에 속하고, 네티즌은 사용권만 가지며, 사용권은 원래 지원자에게 속한다." 하지만 문제는 이 소위' 원 지원자' 를 어떻게 증명할 것인가? 재판에서 네티즌들은 자신의 역사적 비밀번호, 공간 스크린 샷, QQ 회원 카드, 텐센트가 발급한 영예증서, 말 서명의 회원증, 비밀번호 보호 하에 수정할 수 없는 신분증 등 일련의 증거자료를 제공했다 (그림 3, 4, 5, 6). 텐센트는 어떤 증거도 내놓지 못했다.

이에 네티즌들은' 원신청자' 가 전혀 증명할 수 없다고 생각한다. 현재 유일한 기록은 Tencent 의 백그라운드 시스템으로, 암호 보호에서 Tencent 가 강조한 ID 인증서는 수정할 수 없지만 Tencent 는 이 정보를 제공하기를 거부합니다.

텐센트의 성실성은 의심할 만하다.

재판에서 네티즌들은 충분한 증거를 제공했지만 텐센트 대리인은 네티즌의 모든 증거, 공간 스크린 샷, 회원 소비 기록 등을 부인하고 네티즌이 제공한 회원 카드, 영예증서 등의 정보를' 본 적이 없다' 고 부인했다. 가장 충격적인 것은 네티즌이 법정에서 200 1 판 QQ 고객 서비스 계약을 제시했을 때 텐센트 법무부 직원들이 "인쇄물이라 불가능하다" 고 말했다는 점이다. 이에 네티즌들은 이것이 텐센트 불량배의 표현이라고 생각하며 네티즌에 대한 일종의 비난이다. 전혀 성실함이 없다.

Tencent 백그라운드 시스템이 정의와 독립적 일 수 있습니까?

재판에서 텐센트 측은 QQ 호가 텐센트 백그라운드 시스템에 속하는지 판단하는 유일한 방법이라고 밝혔다. 다른 방법은 없다 (사법부가 판결을 내릴 수 있을까? )! 그러나 관련 자료 제공을 거부해 법원의 진상 규명에 걸림돌이 되고 있다.

4. 패왕 조항이 네티즌을 구속할 수 있습니까?

정심에서 자작나무는 2008 판 QQ 고객 서비스 계약에 의문을 제기했는데, 이 협정은 텐센트가 어떤 상황에서 권리를 누리고 책임을 면제할 수 있는지를 규정하며 네티즌의 권리에 대해서는 언급하지 않았다. 문제가 생기면 텐센트는 어떤 책임을 져야 합니까?

텐센트는 네티즌의 질문에 대한 답변이 매우 강경하다.

법정이 끝난 후 법원이 조정을 조직하자 텐센트는 법정 밖 화해를 거절했다. 법정은 날을 택하여 선고할 것이다.