비즈니스 모델 설계 프로세스
(1) 시장 진출: 아직 반응하지 않고 무시되는 시장 요구 사항을 충족합니다.
(2) 시장 출시: 새로운 기술, 제품 또는 서비스를 가져옵니다. 시장에 진출하거나 기존 지적 재산권을 활용합니다.
(3) 시장 개선: 더 나은 비즈니스 모델을 통해 기존 시장을 개선, 전복 또는 변화시킵니다.
(4) 창조 시장(Market) : 새로운 시장을 창출하고 새로운 비즈니스를 제공합니다.
비즈니스 모델 혁신의 주요 과제는 다음과 같습니다. 적합한 모델을 찾는 방법은 무엇입니까? 일반 출시 전에 이 모델을 테스트하는 방법은 무엇입니까? 시장이 이 새로운 모델을 받아들이도록 어떻게 추진할 수 있을까요? 시장 피드백을 기반으로 모델을 지속적으로 조정하는 방법은 무엇입니까? 일련의 불확실성을 어떻게 관리할 것인가?
(1) 반응성: 현재 모델이 파산 직전에 직면하는 등의 위기에 직면합니다.
(2) 적응성: 현재 모델을 조정, 개선 및 안정화하기 위해; 변화하는 환경에 적응하기 위한 모델
(3) 확장: 새로운 기술, 제품 또는 서비스를 시장에 출시하기 위한
(4) 계획/탐색 : 가능한 미래의 새로운 모델을 탐구하고 테스트하며 미래를 준비하기 위해.
기업이 비즈니스 모델을 혁신할 때 고유한 과제는 주로 다음과 같습니다. 새 모델을 위한 시장을 어떻게 육성할 것인가? 기존 모드와 새 모드를 혼합하는 방법은 무엇입니까? 기득권을 어떻게 관리하나요? 현실과 미래의 균형을 동시에 맞추는 방법은 무엇입니까?
'디자인 컨셉'이란 무엇인가요? 비즈니스 모델 혁신 과정에서 특유의 복잡성과 예측 불가능성은 항상 우리 앞에 어려운 문제입니다. 이를 위해서는 혼란과 불확실성을 처리하고 만족스러운 해결책이 나올 때까지 인내하는 능력이 필요합니다. 참가자는 그 중 하나를 임의로 채택하거나 성급하게 결론을 내리기보다는 가능한 다양한 시나리오를 탐색하는 데 상당한 시간과 에너지를 투자해야 합니다. 탐사에 대한 지속적인 투자는 미래 성장을 보장할 수 있는 강력하고 새로운 비즈니스 모델로 이어질 가능성이 높습니다.
우리는 이러한 '돌에 대한 느낌으로 강을 건너는 것'이라는 탐색 과정을 '디자인 컨셉'이라고 부르고, 그 반대를 '결정 컨셉'이라고 부른다.
이 '디자인 컨셉'은 특히 비즈니스 모델 혁신에 적합합니다. 최대한 많이 분석할 수 있지만 여전히 만족스러운 새로운 비즈니스 모델을 찾지 못할 수도 있습니다. 비즈니스 세계는 모호함과 불확실성으로 가득 차 있기 때문에 탐색과 디자인의 태도를 유지하는 것이 중요합니다. 이러한 탐색에는 시장 조사, 분석, 프로토타입 제작 및 아이디어 생성 사이에 끊임없는 왕복 작업이 필요할 수 있으며 프로세스는 심지어 지저분하고 임의성으로 가득 차 있을 수도 있습니다. 디자인 철학은 선형적 사고가 아니며, "의사결정 철학"보다 더 예측하기 어렵습니다. "의사결정 철학"은 "분석, 의사결정 및 최적화"에만 초점을 맞추기 때문입니다.
새롭고 경쟁력 있는 성장 모델을 의도적으로 탐색하려면 '디자인 컨셉'이 필요합니다.
"디자인 컨셉"은 "디자인 그래피티"라고도 할 수 있습니다. "그래피티"라는 단어는 처음부터 불확실성이 가득하고 혼돈과 임의성이 가득한 "디자인" 프로세스의 특성을 생생하게 표현합니다. 프로세스는 명확한 단일 지점에 초점을 맞추고 적합한 디자인 솔루션을 찾을 수 있으며 현재 디자인은 성숙한 상태입니다.
우리는 비즈니스 모델 설계 프로세스를 동원, 이해, 설계, 구현 및 관리의 5단계로 나눕니다. 예를 들어, "이해"와 "설계"라는 두 단계가 동시에 수행되는 경우가 많습니다. 실제로 대부분의 비즈니스 모델의 수명주기는 매우 짧으며, 매우 성공적인 모델이라도 일반적으로 "플래시 인 더 팬(flash in the pan)"이므로 수명주기를 연장하기 위해 비즈니스 모델을 지속적으로 관리하고 발전시켜야 합니다.