물건을 살 때 환불하지 않는 것은 불법인가요?
1. 실제 상황과 관련 법률 규정에 따라 반품 거부는 불법이며 무효 협의에 속하기 때문에 불법이다. 그러나 퇴진의 이유는 반드시 합법적이어야 한다. 만약 네가 단지 원하지 않는다면, 너는 물러설 수 없다. 소비자 권익보호법은 소비자가 반품할 수 있다고 규정하고 있다. 일반 채널에서 판매하는 상품의 경우 제품 품질에 결함이 있거나 약속에 맞지 않을 경우 상품 수령 후 7 일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
2. 법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 24 조.
"3 팩" 의무경영자가 제공하는 반품, 교체, 수리된 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체, 수리의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.
둘째, 소비자 사기, 기업이 환불을 하지 않으면 어떻게 합니까?
소비자 사기, 상가가 환불을 하지 않으면 다음과 같이 처리할 수 있습니다.
1, 먼저 판매자와 협상합니다.
2. 협상이 안 되면 즉시 소협에 불만을 제기하거나 법원에 소송을 제기하여 사기 수단으로 계약을 해지합니다.
당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하는 것은 합의에 맞지 않아 상대방에게 손해를 입히는 경우, 배상액은 계약 이행 후 얻을 수 있는 이익을 포함하여 위약으로 인한 손실과 같아야 하지만, 위약측이 계약을 체결할 때 예견하거나 예견해야 할 손실을 초과해서는 안 된다.