笑傲江湖ol賬戶解封。
妳好,
盡快發送特殊問題提交傳真以申請帳戶解封。流程如下:
首先,請確保您可以提供與賬號對應的有效掃描件/數碼照片和交易證明/商品來源說明(如果商品是在非官方第三方交易平臺上購買的,請盡快聯系您購買商品的第三方交易平臺,以出具加蓋公章的交易證明;如果是在遊戲中交易,請附上商品來源的說明,包括交易時間、交易對象、交易場所、交易金額、交易商品的名稱和數量,並詳細說明問題)。
其次,如果確定可以提供相關信息:
1.登錄完美客服中心專題問題提交頁面:/self/help _ fax/2011124/89048 . shtml
2.登錄後填寫並提交相關信息(如果商品在遊戲中交易,請在“問題描述”中填寫商品來源的描述)→在跳轉頁面上傳與賬號對應的證件號碼的有效證件掃描件(如果商品是在非官方第三方交易平臺購買的,請在“其他證件”中上傳交易證件的掃描件/數碼照片;如果證件不是身份證,請在“其他證件”處上傳相應的掃描件)→同意協議後,點擊“上傳”。
3.我們將在收到電子傳真並核實無誤後盡快完成處理,最遲不超過7個工作日。請放心。
提示您需要註意以下幾點(非常重要):
1.請記錄準確的傳真服務代碼。在發送電子傳真1小時後,您可以登錄以下網站並使用13位傳真服務代碼查看傳真處理進度:/self/help _ fax/20111124/899。
2.證件為二代居民身份證的,請正反面掃描/拍照(請掃描/拍照第壹代身份證正面)。
3.如果您不方便發送電子傳真,您可以點擊文件上傳頁面底部的“打印表格及證書復印件”打印傳真受理申請表,並撥打傳真號碼010-58859179,根據語音提示按1直接將傳真發送給我們。