온라인 쇼핑 상품은 7 일 동안 이유 없이 반품합니다. 소비자의 주관적 원인으로 인한 반품 배송비는 누가 부담해야 합니까?
1, 상품 품질 문제는 판매자가 부담합니다. 상품에는 품질 문제가 없습니다. 구매자가 시작한 반품 행위;
2. 상가가 제품을 포장하면 바이어는 반품 운송비만 부담하면 됩니다. 비상업적 상품의 경우 모든 우송료는 구매자가 부담한다.
다음 행위는 7 일 동안 이유 없는 반품을 지원하지 않습니다.
1, 소비자 맞춤형;
신선하고 부패하기 쉽다.
3. 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 제품
신문과 정기 간행물을 배달하다.
요약하자면, 소비자가 상가에게 7 일 동안 아무런 이유도 없이 반품해 달라고 요구하면 반품으로 인한 운송비는 일반적으로 구매자가 부담해야 한다. 반품은 상가의 상품 품질 문제 때문이 아니기 때문이다. 그러나 판매자가 상품 품질 등의 문제로 반품하면 배송비는 판매자가 부담합니다. 그래서 상황을 보세요.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 24 조
경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.