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광저우 모 공항 초과 판매 항공권이 전액 환불되지 않는 것은 불법인가요?

많은 사람들이 먼 곳으로 가면 비행기를 교통수단으로 선택한다. 항공권 가격은 비교적 비싸지만 속도가 정말 빨라서 비행 과정이 편합니다. 하지만 현재 많은 항공사들이 항공권 초과 판매 문제를 안고 있다. 한편으로는 더 많은 이윤을 얻기 위한 것이고, 다른 한편으로는 많은 승객들이 비행기가 이륙하려고 할 때 이 비행기를 타지 않기로 선택했기 때문에 자원 낭비를 초래하고 있다. 이런 자원 낭비를 막기 위해 일부 항공사들도 초판매 항공권을 선택했지만 광저우에 있는 한 항공사가 25 장의 항공권을 초과 판매해 25 명이 모두 공항에 체류해 탑승할 수 없게 됐다. 현재 국가는 아직 명확한 법률규정이 없다. 초과 판매인이 전액 환불하지 않는 것은 불법이지만, 만약 정말로 법률무기를 들고 자신의 권익을 보호해야 한다면 이런 행위도 법원에 의해 위법으로 판정될 것이라고 생각한다.

25 명의 승객이 항공권 초과 판매 후 항공사에 배상을 요구했지만 항공사는 원가 6000 여 위안의 항공권은 1200 원밖에 배상할 수 없다고 밝혔다. 어떤 고객은 다른 비행기를 바꾸고 싶었지만 스태프들도 결정을 내릴 수 없다고 말해 이 승객들이 인터넷에 이 일을 폭로했다. 이 항공사의 행동은 많은 네티즌의 분노를 불러일으켜 이 항공사에 큰 부정적인 영향을 미쳤다. 일이 갈수록 심각해지면서 항공사 관계자는 25 명의 승객 항공권 비용을 전액 배상하고 공항에서의 숙박비도 지불할 것이라고 밝혔다. 많은 사람들이 아이러니하다고 생각합니다. 만약 처음부터 전액 보상 항공권을 선택했다면, 이 숙박비는 더 이상 지불하지 않아도 된다. 따라서 고객을 통해 돈을 벌려면 가장 기본적인 서비스 업무를 잘 해야 한다.

이 25 명의 고객은 손해를 보지는 않았지만, 손실의 시간을 메울 수는 없다. 이 25 명 중 아무도 급한 일로 비행기를 타지 않고 이런 일 때문에 제시간에 목적지에 도착하지 못하는 것은 필연적이다. 항공사가 시정 조치를 취했지만 부정적인 여론은 사라지지 않았다. 나는 현재 이 항공사의 명성이 큰 영향을 받고 있으며 앞으로 점점 더 많은 사람들이 이 항공사의 항공편을 선택하게 될 것이라고 믿는다.

비행기표 초과 판매 행위는 이해할 수 없습니다. 비행기의 좌석이 고정되어 있기 때문에 얼마나 많은 좌석으로 티켓을 팔아야 하는지 이해할 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 비행기표명언) 만약 이윤을 위해서라면, 초과 판매 항공권을 선택하는 것은 분명히 매우 비도덕적이다.

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