소비자의 합법적 권익에는 어떤 것이 있습니까?
1. 소비자의 합법적 권익은 다음과 같습니다.
(1) 보안 권한. 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때, 그 인신재산은 침범을 받지 않는다.
(2) 알 권리. 소비자는 구매한 상품이나 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다.
(3) 자율적으로 선택할 권리. 소비자는 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 스스로 선택할 수 있는 권리를 누리고, 다른 사람의 협박을 받지 않는다.
(4) 공정무역권. 소비자는 품질, 가격, 계량 거래 조건 등에서 모든 소비자 및 경영자와 동등한 권리를 누리고 있습니다.
(5) 클레임. 소비자는 권익이 손해를 입었을 때 배상을 요구할 권리가 있다.
2. 법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 24 조.
"3 팩" 의무경영자가 제공하는 반품, 교체, 수리된 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체, 수리의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.
둘째, 소비자를 속여 어떻게 배상합니까?
소비자 사기에 대한 보상은 다음과 같습니다.
1. 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘리고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배이다.
2, 500 위안 미만의 보상 금액을 증가, 500 위안입니다.