타오바오는 123 15 에 불만을 제기했다.
1 및' 123 15' 는 소비자 불만 핫라인 및 국가 인터넷 플랫폼을 의미합니다. 타오바오 유권 실패 후 123 15 로 고소할 수 있습니다. 소비자가 관련 행정부에 불만을 제기하는 경우, 이 부서는 불만을 접수한 날로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 처리하고 소비자에게 알려야 한다.
2. 법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 39 조. 소비자와 경영자 사이에 발생하는 소비자 권익 논란은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(a) 운영자와 협의하여 해결한다.
(2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다.
(3) 관련 행정부에 불만을 제기한다.
(4) 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출한다.
(5) 국민에게 소송을 제기하다.
제 46 조 소비자가 관련 행정부에 불만을 제기한 경우 관련 행정부는 불만 접수일로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 처리하고 소비자에게 알려야 한다.
제 47 조. 중국 소비자협회와 성 자치구 직할시에 설립된 소비자협회는 많은 소비자의 합법적 권익을 침해하는 행위에 대해 인민에게 소송을 제기할 수 있다.
둘째, 타오바오는 초상권 침해를 어떻게 배상할 것인가를 고소했다.
초상권 침해의 손실은 일반적으로 정신적 보상이다. 제 10 조 "위자료 배상 액수는 다음과 같은 요인에 따라 결정된다.
(a) 법에 달리 규정 된 경우를 제외하고 침해 자의 결함 정도;
(2) 침해 수단, 장소, 행위 등 구체적인 상황;
(3) 침해의 결과;
(4) 침해 자의 이익;
(5) 침해자가 책임을 지는 경제적 능력;
(6) 법원 소재지의 평균 생활수준.
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