상하이 선불 카드 환불 법률 규정
우리나라 관련 법률에 따르면 경영자가 약속대로 서비스나 상품을 제공하지 않는 경우 소비자는 선불금 환불을 요구할 권리가 있다.
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 53 조 경영자가 미리 상품이나 서비스를 제공하는 것은 약속에 따라 제공해야 한다. 약속대로 제공되지 않은 경우 소비자의 요구에 따라 약속을 이행하거나 선불금을 반환해야 합니다. 또한 선불금의 이자와 소비자가 반드시 지불해야 하는 합리적인 비용을 부담해야 한다.
제 54 조 법에 따라 관련 행정부에 의해 불합격한 상품으로 인정되고, 소비자가 반품을 요구하면 경영자는 반품을 책임져야 한다.
둘째, 온라인 쇼핑은 반품을 거부합니다. "소비자 권익보호법" 은 어떻게 해야 합니까?
합의에 따르면 소비자가 반품 서비스를 이행하지 않는 경우 온라인 쇼핑 플랫폼 규칙에 따라 추가 처리를 할 수 있다.
구매자가 환불을 신청한 후 판매자가 환불 계약을 거부하고 관련 거래가 아직 진행 중인 경우 구매자는' 환불 계약 수정' 을 조작할 수 있습니다. 쌍방의 협상이 합의되지 않을 경우 구매자는 판매자가 거부한 후 환불을 거부할 수 있습니다 (가상상품: 판매자가 환불을 거부한 후; 환불 신청 3 일 후 두 가지 조건이 동시에 충족됩니다. ) 환불 상세 정보 페이지의' 고객서비스 개입 요청' 버튼을 클릭하시면 타오바오에게 협상을 도와주세요. 구체적인 작업은 다음과 같습니다.
1. 환불 관리 페이지로 들어가 해당 거래를 찾아 환불 상세내역을 보고 환불 상세내역 페이지에 지정된 시간 내에 "환불 계약 수정" 을 클릭합니다.
2. 환불 신청서를 다시 작성하고 관련 환불 증명서를 업로드한 후 "지금 환불 신청" 을 클릭합니다. 이때 필요하면 환불 금액을 수정하면 됩니다.
3. 판매자와 적극적으로 협의하고 환불 상태 및 환불 시간초과에 관심을 갖는다. 합의가 이루어지지 않으면 정해진 시간 후에 환불 상세 페이지에서 "고객 서비스 개입 요청" 을 클릭하시면 됩니다.
규정에 따르면 선불 소비 과정에서 경영자가 규정에 따라 서비스를 하지 않으면 소비자가 비용을 환불할 수 있고 법적으로 관련 규정이 있다는 것을 알 수 있다. 모두가 이해할 수 있기를 바랍니다. 상술한 관련 내용에 대해 의문이 있으면 관련 변호사에게 문의할 수 있습니다.