민원처가 어떤 문제를 해결할 수 있습니까?
민원은 법률 외의 또 다른 문제 해결 방식이며, 비교적 직접적인 이익 표현 형식이며, 다음과 같은 문제를 해결할 수 있다.
1. 거시적으로 민원은 민주적 참여를 실현하고 국가기관과 시민 간의 소통 다리를 놓을 수 있다. 이런 의미에서 민원도 민주협상제도의 일부다.
2. 국민이 편지를 통해 방문하면 국가기관 직원의 위법 실직 행위에 대해 비판, 건의 또는 불만을 제기하고 국가기관과 그 직원의 개선을 감독하고 촉진할 수 있다.
3. 또 민원은 사건 중 청원자에게 추가 구제 역할을 할 수 있다. 법에 따라 소송, 중재, 행정복의와 같은 법적 구제 수단을 통해 해결되어야 하는 이외의 사항에 대해서는 민원 방식을 통해 보충 구제를 할 수 있다.
민원의 법적 근거
중화인민공화국 헌법 제 27 조 제 2 항은 "모든 국가기관과 국가직원들은 반드시 국민의 지원에 의지해야 하고, 항상 인민과 밀접한 관계를 유지하고, 국민의 의견과 건의를 듣고, 인민의 감독을 받아들이고, 인민을 위해 열심히 봉사해야 한다" 고 규정하고 있다. 제 4 1 조는 "시민들은 어떤 국가기관이나 국가 직원에 대해서도 비판과 건의를 할 권리가 있다" 고 규정하고 있다.
어떤 국가기관이나 국가직원도 위법 실직 행위에 대해 해당 국가기관에 항소, 고발 또는 검거할 권리가 있지만 사실을 날조하거나 왜곡해 모함해서는 안 된다. 공민의 불만, 고발 또는 검거에 대하여 관련 국가기관은 반드시 사실을 조사하여 처리해야 한다. 누구도 억압할 수 없고, 누구도 보복할 수 없다. ""