온라인 쇼핑 반품은 어떤 방식으로 물건을 반송할 수 있습니까?
인터넷 거래관리방법' 제 16 조에 따르면 인터넷 상품경영자는 상품을 판매하고 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요는 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.
(a) 소비자 주문;
(2) 신선하고 부패하기 쉽다.
(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품
(4) 신문 배달.
전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다. 소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전해야 한다. 인터넷 상품 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 인터넷 상품 경영자가 소비자와 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온 것이다.
확장 데이터:
"인터넷 거래 관리 조치" 제 10 조? 인터넷 상품 경영자가 소비자에게 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 것은' 소비자 권익보호법',' 제품 품질법' 등 법률, 규정 및 규정을 준수해야 하며 소비자의 합법적인 권익을 훼손해서는 안 된다.
제 11 조? 인터넷 상품 경영자가 소비자에게 상품을 판매하거나 서비스를 제공할 경우, 소비자에게 경영주소, 연락처, 상품 또는 서비스의 수량과 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 지불 형식, 반품 방식, 안전 주의사항 및 위험 힌트, 애프터서비스, 민사 책임 등의 정보를 제공해야 합니다. , 거래의 안전과 신뢰성을 보장하고 약속대로 상품이나 서비스를 제공하는 보안 조치를 취한다.
국무원 정보국-온라인 거래 관리 조치