12366 의 서비스 기능
"12366 세금 서비스 핫라인" 의 주요 서비스 기능은 납세자에게 세법 정책, 세금 징수 규정, 세금 관련 정보 등의 컨설팅 서비스를 제공하는 세금 컨설팅 서비스입니다. 세금 가이드 서비스는 주로 납세자가 세금 등록, 송장 구매, 세금 신고 등 세금 관련 사항을 처리하는 컨설팅 서비스를 제공합니다. 세금 관련 신고 서비스는 주로 납세자가 세금 위법 행위를 신고할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 불만 감독 서비스는 주로 납세자들이 세무서의 도덕, 서비스 품질 및 세무원에 관심을 갖도록 하는 것이다.
위법 행위를 감독, 불만 및 조사하여 처리하기 위한 서비스를 제공하다. 현재' 12366 납세서비스 핫라인' 은 36 개 성시 세무시스템 (2 1 국세, 15 지방세) 에 개통됐고 일부 관할 구역에는/Kloc-가 개통됐다 "12366 세금 서비스 핫라인" 은 세무서가 납세자에게 세금 서비스를 제공하는 중요한 수단이 되어 세무서가 납세자 및 사회 각계와 소통하는 다리가 되었다.
항주 재정 및 세제 12366
항주 재세 12366 은 국가 혁신 목표 프로젝트로 인정받았다.
최근 항주시 국세청은 시 재정 지방세국과 합작하여 건설한 12366 종합서비스 플랫폼을 국가세무총국에서 혁신사업 목표 프로젝트로 인정받았다. "12366" 은 국세, 지방세, 금융서비스에 대한 컨설팅, 서비스 불만, 신고를 서비스 접수 범위에 포함시켜 세 가지 유형의 서비스를 하나로 통합한 서비스 핫라인이 되어 금융상담, 불만, 신고의 집중 접수, 통일회신, 협동서비스를 실현했다. 항주 재세' 12366' 서비스 핫라인 개통 1 년, * * 연결 187862 전화, 수동 응답 수1381 단일 국세 업무전화 요약 47254 개, 종합업무전화 요약 15048 개, 총 전화 요약 (15507 1) 의 40./KLOC-0 통합 업그레이드 전 서비스 핫라인에 비해 트래픽 데이터가 크게 증가하고 전화 접속률, 수동 응답률, 질문 1 회 응답률이 높은 수준을 유지하고 있습니다. 납세자의 실제 요구를 충족시키기 위해 항저우 재세' 12366' 은 바쁜 콜백, 양방향 팩스, 불만 처리, 조회 등 개인화된 서비스를 속속 내놓고 있다. "릴 부시홍"