오프라인 매장에서 산 램프는 아무도 돌려받을 수 없습니다.
반품은 가능합니다.' 소비자권익보호법' 제 24 조, 제 25 조, 제 56 조에 따라 반품에 대한 명확한 규정이 있습니다. 제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자와의 약속이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 제 25 조 경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등으로 상품을 판매하는 경우 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.
(a) 소비자 주문;
(2) 신선하고 부패하기 쉽다.
(c) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품. 제 56 조 소비자의 수리, 재작, 교체, 반품, 보충상품 수량, 상품 대금 및 서비스 비용 환불 또는 손해 배상 요구를 일부러 연기하거나 무리하게 거부하는 것은 해당 민사책임을 부담하는 것 외에 기타 관련 법률, 규정은 처벌기관과 처벌 방식에 대한 규정이 있다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 위법소득을 경고하고 몰수하며, 위법소득의 두 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있으며, 위법소득이 없고, 동시에 50 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 줄거리가 심각하여 폐업을 명령하고 정비를 하고 영업허가증을 취소하라고 명령하다.