123 15 마스크 불만 절차
법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"
제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 운영자에게 교체, 수리의 의무를 이행하도록 요구할 수 있습니다. 전항의 규정에 따라 상품 또는 서비스를 반품, 교체, 수리하는 경우 운영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.
제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘리고, 보상 금액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다.
법률 분석: 위조 마스크를 구매하는 소비자는 핫라인 123 15 또는 로그인 플랫폼 123 15 로 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있습니다.
법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"
제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 운영자에게 교체, 수리의 의무를 이행하도록 요구할 수 있습니다. 전항의 규정에 따라 상품 또는 서비스를 반품, 교체, 수리하는 경우 운영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.
제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘리고, 보상 금액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다.