不合理的收費在哪裏？
1.向物價局投訴。前期的物業費必須經過物價局的審批。物價局有權利也有義務監督物業公司。
2.向房管局投訴，房管局是物業公司的行業管理部門，有義務處理物業公司的違規行為。
3.向消費者協會投訴。
亂收費的投訴流程如下:
(1)保留相關德國交易憑證；
(2)通過信函、電話、口頭等簡單方式向物價局投訴舉報；
(3)等待物價局的相應調查，提供證據；
(4)積極配合物價局取證調查。
起訴和申訴的區別是什麽？
起訴和申訴性質不同。投訴壹般是消費者針對商家的產品質量問題、服務態度等原因，向商家的上級部門或評價投訴部門反映問題，並要求相應賠償的壹種手段。起訴是當事人就民事糾紛向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審理的行為。即請求法院通過審理，讓被告承擔壹些法律責任和義務。起訴必須有明確的被告、具體的訴訟請求和事實依據，還必須屬於受訴法院的管轄範圍。
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法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》。
第三條本辦法所稱投訴，是指消費者因日常消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生權益爭議，請求市場監督管理部門解決爭議的行為。
本辦法所稱舉報，是指自然人、法人或者其他組織向市場監督管理部門舉報經營者涉嫌違反市場監督管理法律、法規和規章的行為。
第四條國家市場監督管理總局主管全國投訴舉報工作，指導地方市場監督管理部門投訴舉報工作。
縣級以上地方市場監督管理部門負責處理本行政區域內的投訴和舉報。
第五條市場監督管理部門處理投訴舉報，應當遵循公正高效的原則，確保申請依據正確、程序合法。