타오바오 판매자는 반품 접수와 관련된 법적 문제를 거절했다.
"소비자 권익보호법" 제 23 조, 제 24 조는 "경영자가 상품이나 서비스를 제공하고, 국가 규정이나 소비자와의 약속에 따라 도급, 도급, 도급 또는 기타 책임을 져야 하며, 국가 규정이나 약속에 따라 이행해야 하며, 일부러 연기하거나 무리하게 거절해서는 안 된다" 고 규정하고 있다. "경영자는 형식 계약, 통지, 성명, 점포고시 등으로 소비자에게 불공평하고 불합리한 규정을 해서는 안 된다. 소비자의 합법적 권익에 해를 끼치는 민사 책임을 경감하거나 면제한다. " "형식 계약, 통지, 성명, 상점 고시 등. 전항에 열거된 내용을 포함하는 것은 그 내용이 무효이다. "
상품관리에서 경영자는 상품품질의 구체적인 상황에 따라' 이미 판매된 상품은 환불하지 않는다' 는 것을 알아차렸다. 판매된 상품은 제품 품질법과 소비자 권익보호법에 열거된' 3 팩' 의 내용이다.
1. 물품에 결함이 있습니다.
2 상품의 적절한 사용 성능을 갖추지 못하고 판매 시 설명되지 않았습니다.
3. 상품 또는 포장에 명시된 상품 기준을 충족하지 않습니다.
4. 상품설명 및 실물샘플로 표시된 품질조건에 맞지 않습니다.
5. 판매된 상품은 무효이고 변질된 경영자는 "반품하지 않는다" 며, 그 통지는 국가법 위반으로 무효이다. 판매하는 상품이 법적으로 규정된' 삼백' 내용에 속하지 않을 경우 경영자의' 판매 불반품' 은 자신의 합법적인 권익을 보호하는 것으로 합법적이고 효과적이다.
그래서 당신은 당신이 말하는 사이즈 문제를 봐야 합니다. 그것이 당신에게 보낸 옷의 크기가 가게 주인이 발표한 사이즈에 맞지 않습니까, 아니면 단지 당신 자신의 옷 사이즈에 맞지 않습니까? 전자라면 반드시 반환해야 한다. 후자라면 환불이 불가능합니다.