타오바오의 선불금은 어떤 상황에서 전액 환불이 가능합니까?
소비자 권익보호서비스협정' 을 체결한 타오바오 바이어와 판매자가 알리페이 서비스를 통해 거래할 때, 거래로 인해 구매자의 권익이 훼손되고 바이어가 직접 판매자에게 미과를 처리할 것을 요구하며, 바이어는 거래가 성공한 후 타오바오에 판매자에 대한 불만을 제기하고 배상을 신청할 권리가 있다.
타오바오가 관련 규칙에 따라 구매자의 배상 신청이 성립되었다고 판단할 때 알리페이에게 판매자의 알리페이 계좌에서 해당 금액을 공제해 구매자에게 지급할 권리가 있다.
확장 데이터:
사용자 온라인 쇼핑 고려 사항:
구매자가 주관적인 이유로 구매한 상품에 만족하지 않거나 싫어하는 경우, 구매 방향 판매자가 환불을 신청하는 기한은 상품 수령일로부터 7 일 이내입니다. 구매자가 상술한 화물에 서명한 시간은 물류 영수증에 명시된 시간을 기준으로 합니다. 물류 영수증에 물품 수령 정확한 시간이 있는 경우 168 시간 이후 7 일 후입니다.
물류 영수증의 입고 시간이 날짜만 있는 경우 날짜 이후 다음 날 0 시부터 시간을 계산하고 168 시간 이후 7 일입니다.
판매자가 서비스 약속을 이행하지 않을 경우 구매자가 타오바오에 7 일 동안 반품 서비스 보상을 청구하는 기간은 15 일이며 거래가 성공한 날부터 계산됩니다.
바이두 백과-선불금
바이두 백과-타오바오