개인적인 경험에서 도덕과 법적 소양의 중요성을 보다.

비즈니스 커뮤니케이션만이 아닙니다. 사교에서 성공하려면' 플래티넘 법칙' 을 준수해야 한다. 즉 합법적인 조건 하에서 상대방을 만족시켜야 한다. 이 법칙을 처음 봤을 때는 조금 충격적이었지만, 자세히 생각해 보면, 이 법칙은 우리에게 의사 소통의 중요한 전제와 성공 여부에 대한 비결을 알려준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언) 이 전제는 법제 사회에서 시민들이 무엇을 하든 법률에 근거해야 하며, 법에 따라 일을 처리하는 것도 시민의 좋은 자질의 구현이라는 것이다. 이 비결은 소통에서 상대방을 중심으로 해야 하고, 그렇게 하려면 효과적인 소통과 상호 작용이 필요하다는 것이다. 효과적인 소통을 위해서는 쌍방이 상대방이 무슨 말을 하고 있는지 명확히 하고 각자의 목적을 달성해야 한다. 이른바' 그 소리를 듣고 징과 북소리를 들어라' 는 효과적인 소통은' 비수를 뽑고, 나는 네 길을 엿보고'' 싸우고 싶지만 상대가 없다' 는 외로움을 형성하지 않는다. 만약 당신이 상호 작용하고 싶다면, 당신은 반드시 다른 사람을 배려해야 한다. 다른 사람의 관점에서 자신을 바라보아야 더 객관적일 수 있다. 교제에서 받아들일 수 있는 관점에서 자신의 언어행동을 고려할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 우리 각자는 모두 유일무이한 개인으로서 존경과 배움을 받을 만한 곳이 있다. 소위 "10 리 다른 바람, 100 리 다른 속속", 반드시 사람들 사이의 차이를 인정하고, 문화와 풍습을 존중해야 서로 화목한 분위기를 조성할 수 있다. 기업내에서만 고객이 필요로 하는 것을 진정으로 이해하고, 고객을 존중하고, 고객이 내면에서 신뢰할 수 있도록 하는 것이 효과적인 소통이다. 두 가지 원칙: 나는 공부에서 비지니스 예절에는 두 가지 기본 원칙이 있다는 것을 알게 되었다. 하나는 올바른 자세를 유지하는 것이고, 다른 하나는 올바른 태도를 갖는 것이다. 어디서 어떤 자리를 생각하는가' 는 신분에 맞는 일을 하는 것이 적당하다. 예를 들어 상하, 어른과 후배, 주인과 손님 등을 구분해야 한다. 무엇을 하고, 무엇을 말하고, 어떻게 생겼는지, 좋은 의사소통을 할 수 있다. 철학자는 어떤 태도가 어떤 생활을 결정한다고 말했다. 누구나 존재하는 가치가 있다. "나는 차례대로 도교를 들은 적이 있다. 나도 술업으로 전공을 한 것뿐이다." 속담에' 360 행, 모든 행이 최고다' 라는 말이 있다. " 감사하는 마음으로 상대방을 받아들이고 받아들이며, 함부로 남을 판단하지 마라. 중국에는 옛말이 있다. "뒤에는 사람이 없고 뒤에는 사람이 없다." 자신에게 기분을 주고, 다른 사람의 신뢰를 바꾸는 것은 교제에서 윈윈이다. 3 원칙 미국 학자' 부길림' 등은' 예절 3 원칙' 을 제시했는데, 일명' 삼A 원칙' 은 수락 (수락), 감상 (감상), 인정 (감사) 이다. 나는 이것에 대해 다음과 같은 이해를 가지고 있다: 받아들이고, 서로 받아들인다. 그의 관점뿐만 아니라 그의 생각, 문화, 풍습, 취미도 받아들였다. "자신을 엄하게 다스리고, 남을 너그럽게 대한다." 타인에게 존중과 수용을 줘야 타인에 대한 존중과 수용을 받을 수 있다. 감상하고 상대방을 중시하다. 남을 용서하고 남을 용서하는 것도 미덕이다. "용감하게 앞으로 나아가서 적을 쫓지 마라." 단 한 사람, 손을 잡는 손짓, 상대방의 이름을 정확하게 말할 수 있는 것은 모두 타인에 대한 중시를 반영한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) \ "그것을 취하려면, 먼저 그것을 주어야 한다. 클릭합니다 그래야 좋은 의사소통을 할 수 있다. 감탄하고 감상적인 안목으로 상대방을 긍정하다. 모 주석은 우리에게 "겸손은 사람을 진보하게 하고, 교만은 사람을 뒤처지게 한다" 고 가르쳤다. 우리가 다른 사람에게 즐거움을 줄 때, 우리도 즐거움을 얻는다. 이러한 생각을 뇌에 입력해서 마음속에 뿌리를 내리고 싹을 돋워야 우리의 행동이 의식적으로 점진적으로 개선될 수 있다. (존 F. 케네디, 생각명언) 예의는 내 곁에 어디에나 있다. 내가 전문적으로 연구하기 전에, 나는 호칭, 복장, 좌석, 손님 접대 등 행사에 이렇게 많은 규범이 있다는 것을 깨닫지 못했고, 갑자기 어색한 국면을 조성한 여러 가지 원인을 깨달았다. 나는 생활에 지식이 가득하다는 것을 실감하고, 예의를 잘 배우는 것은 단지 자신의 수양을 높이기 위해서일 뿐만 아니라 기업 이미지를 형성하기 위해서이기도 하다는 것을 실감했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 사실, 많은 경우 예의는 세부 사항에 있으며, 종종 세부 사항이 성패를 결정한다. "좋은 말 한 마디, 삼동난방, 나쁜 말 한 마디, 6 월 추위." 마음을 바꾸면 갑자기 명랑해진다. 원래 생활과 일도 이렇게 즐겁고 편할 수 있었다. 예의를 현명하게 사용한다면 조화되고 아름다운 세상을 느낄 수 있다.