법률 회사 마케팅 방법

최근 10 년 동안 우리나라 변호사업계는 1, 654,38+0 으로, 집업기관은 1 000 여 개로, 업무수입은 80 억원으로 늘었다는 장족의 발전을 이루었다. 중국 민주법제 건설이 완벽해지면서 변호사 시장의 케이크가 점점 커질 것이다. 그러나, 이 매혹적인 광경은 율소 업무량의 양극화 사실을 감출 수 없고, 소수의 법소는 굴러오는 사건의 근원에 눌려 숨을 쉴 수가 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 그러나 절대다수의 율소는 실력이 제한되어 효과적인 마케팅 전략이 부족해 오랫동안 목마른 상태에 처해 있다. 더 많은 몫을 얻기 위해서, 그들은 어쩔 수 없이 비정규적이거나 불법적인 조치를 취해야 했다. 중국이 WTO 에 가입함에 따라 외자법소는 더욱 긴박하게 다가갔고, 이런 만사가 모두 동풍의 긴박한 국면에 이르러서야 중국 변호사 업계의 경쟁이 뜨거운 단계로 접어들게 되었다. 어떻게 로펌의 경쟁력을 높일 것인가는 이미 모든 로펌이 시급히 해결해야 할 문제가 되었다. 필자는 내외 겸수 전략을 채택해야 한다고 생각한다. 대내에서 변호사의 자질을 제고하고 기업화 운영 모델을 채택하여 로펌 관리를 강화해야 한다. 시장 경제 발전에 적응하는 마케팅 전략을 실시하다. 첫째, 법조계 마케팅의 개념과 특징: 마케팅은 영어 단어 마케팅에서 유래한 것으로, 처음에는 미국 마케팅협회가 1960 에서 생산자에서 소비자나 사용자에게 제품과 서비스를 인도하는 모든 기업 활동으로 정의되었다. 특히 기업이 창조를 통해 상품과 서비스를 개선하여 소비자의 요구와 욕구를 충족시키고 기업 목표를 달성하는 활동을 말한다. 주로 생산과 소비의 모순을 해결하고 생활소비나 생산소비의 요구를 충족시키는 것이다. 사회의 발전과 과학 기술의 발전과 국민의 생활수준 향상과 소비 수요 수준이 낮음에서 높음으로, 단순에서 복잡에 이르는 변화로 사회 생산과 소비의 갈등이 더욱 복잡해졌다. 이를 위해서는 이러한 모순을 해결하기 위해 노력하여 소비자의 요구를 더 잘 충족시킬 필요가 있다. 마케팅의 근본 임무는 생산과 소비 사이의 각종 갈등을 해결하고 생산자의 공급과 소비자의 수요를 일치시켜 생산과 소비의 통일을 실현하는 것이다. 마케팅은 기본 기능을 수행하여 경제 효과를 창출하고 생산 및 마케팅 갈등을 해결하는 역할을 함으로써 소비자와 기업의 윈윈 결과를 달성하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈) 마케팅 대상에 따라 마케팅은 소비재 마케팅과 서비스 마케팅으로 나눌 수 있다. 로펌의 마케팅은 서비스 마케팅으로 소비재 마케팅에 비해 1, 무형의 특징이 있다. 율소는 유형상품이 아닌 법률 서비스를 제공하므로 소비자 (당사자) 가 소비하기 전에 그 품질을 직관적으로 평가하기가 어렵다. 소비자는 다른 유형 상품을 구매하기 전에 색상, 스타일, 냄새 등의 매개변수를 비교하여 자신의 제품을 선택할 수 있습니다. 법률 서비스의 경우 경험과 타인 소개 등 간접적인 방식으로만 선택할 수 있다. 더 중요한 것은, 법률 서비스의 수용은 강한 신뢰감을 바탕으로 한 것이며, 이는 법률 서비스 시장을 넓히고 소비자들이 감성적인 차원에서 법소를 신뢰하고 의존할 수 있도록 마케팅 전략을 실시할 필요가 있다는 것이다. 2. 이질성. 유형상품의 대량 생산과 달리 서비스는 기본적으로 사람들이 나타내는 일련의 행위이며, 이는 어떤 서비스든 나름대로의 특징을 가지고 있다는 것을 결정한다. 법률 서비스는 이 점에서 더욱 두드러진다. 사회계층, 생활환경, 교육 수준에 따라 다른 서비스가 필요하다. 사회의 복잡성으로 인해 법이 서로 다른 상황에서 서비스를 제공할 때 다양한 요인의 영향을 종합적으로 고려해야 합니다. 한편, 법률 서비스는 회사 상장에서 인수 합병, 산업재해 이혼에 이르기까지 모든 사회적 문제를 다루고 있어 두 법률 서비스 모두 크게 다르다. 3. 부패하기 쉽다. 법률 서비스는 다른 상품처럼 저장, 재판매 또는 반품할 수 없습니다. 더욱이, 한 번의 법률 서비스는 당사자에게 매우 중요하며, 그들의 생명 안전 (예: 사형수의 변호) 뿐만 아니라 그들의 재산 권익에도 영향을 미칠 수 있다. 이를 위해서는 로펌이 의뢰인에게 충실한 엄밀한 태도로 서비스를 제공해야 하고, 다른 한편으로는 효과적인 구제책을 마련해야 한다. 둘째, 법소의 마케팅 전략은 변호사 업계의 특성에 따라 다음과 같은 마케팅 전략을 채택할 수 있다고 생각합니다: 1 브랜드 전략 브랜드는 기업이 자신의 제품과 서비스를 위해 규정한 기업명과 로고입니다. 브랜드는 기업의 신용을 상징하고 제품의 품질을 상징하기 때문에 소비자들은 브랜드에 따라 상품을 선택하고 서비스를 받는 경우가 많다. 특히 법률 서비스를 제공하는 로펌에는 브랜드 구축이 특히 중요하다. 소비자가 다른 상품을 선택할 때의 직접적인 인식과는 달리, 법률 서비스업의 특징은 당사자가 법률 서비스 제공자를 선택하는 것이 서비스 제공자에 대한 신뢰를 바탕으로 한다는 것을 결정한다. 신뢰의 기초는 율소의 브랜드에서 비롯되기 때문에 브랜드는 율소 경쟁에서 가장 유리한 무기이다. 로펌은 브랜드 경영의 길을 걸어야 법률 서비스 시장을 효과적으로 점령할 수 있다. 브랜드 전략을 구현하는 방법: (1) 서비스 품질을 향상시키는 것은 한 기업의 영혼이다. 로펌은 의뢰인에게 양질의 효율적인 서비스를 제공해야 지명도와 명예도를 확대할 수 있다. 서비스 품질은 프로세스 품질과 출력 품질로 구분됩니다. 예를 들어, 구체적인 소송 판결은 수출의 질에 속하며, 서비스 과정에서 변호사의 청취 기술이나 공손한 태도는 프로세스의 질을 나타내는 것이다. 그것들은 고립되어 존재하는 것이 아니라 자주 서로 영향을 미친다. 율소의 서비스 품질을 향상시키기 위해서는 서비스를 제공하는 것부터 의뢰인과 접촉한 시간, 장소, 만날 때의 옷차림, 대화 등 모든 세부 사항에 주의해야 한다. 이러한 세부 사항은 의뢰인이 율소의 브랜드 인식에 영향을 미치기 때문이다. 물론, 더 중요한 것은 사건을 처리하거나 법률 자문을 제공할 때 엄밀하고 책임있는 태도를 유지하는 것이다. 그래야만 당사자의 이익을 극대화할 수 있다. (2) 브랜드 코드를 잘 만든 디자인 로펌의 브랜드 코드에는 로펌의 이름과 로고가 포함되어 로펌의 문화적 내포와 서비스 이념을 대표한다. 간결하고 선명한 코드명은 첫 순간에 당사자에게 또렷한 인상과 깊은 인상을 남길 수 있어 당사자가 단시간에 법에 대해 더 깊이 이해할 수 있게 해준다. 예를 들어, 원엽 로펌의 브랜드 이름과 배지는 서비스의 취지, 범위, 전문 지식, 공정성과 정의를 수호하는 취지를 충분히 반영하고 있다. (3) 유형전시 강화 법률서비스의 무형적 특성으로 인해 당사자는 로펌을 선택할 때 신문이나 친구 등 매체를 통해 정보를 얻는 것 외에 유형적인 단서를 통해 서비스를 판단해야 한다. 유형전시를 강화하는 것은 율소의 유형적인 시설이나 서비스 시나리오를 통해 율소에 대한 고객의 이해를 높이고 고객이 자신에게 유리한 선택을 할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 유형 전시의 내용은 다음과 같습니다. 서비스 장면 기타 유형 외부 시설 내부 시설 명함 외부 디자인 인테리어 스타일 웹 페이지 주변 환경 배치 브로셔 주차장 사무용품 표지판 공기질/온도는 변호사 복장 요금에 따라 청구됩니다. 넓고 밝은 사무실 공간, 질서 정연한 서비스 환경 등 하드웨어 시설은 율소의 실력과 서비스를 받을 때 당사자가 즐거움을 느끼게 한다. 자체 건설을 강화하면 브랜드 이미지를 높이고 의뢰인의 율소에 대한 신뢰를 강화하는 데 도움이 된다. 2. 관계 마케팅 전략 관계 마케팅 전략은 본질적으로 전형적인 마케팅 전환을 대표한다. 인수/거래 센터에서 예약/관계 센터로 전환하는 목표는 장기적인 고객 기반을 구축하고 유지하는 것입니다. 이런 전략은 주로 기업 당사자를 겨냥한 것이다. 기업이 경영 과정에서 불가피하게 각종 법적 분쟁을 겪게 되기 때문에 율소가 당사자와의 관계를 유지하여 장기적인 협력 관계를 맺어야 하기 때문이다. 동시에 법률 서비스 관계의 기초는 당사자가 로펌에 대한 충분한 신뢰를 바탕으로 한 것이다. 따라서 간단한 유지 관리 수단을 통해 대량의 시장을 효과적으로 점령할 수 있다. 관계 마케팅 전략을 구현하는 방법: (1) 앞서 언급했듯이 맞춤형 서비스는 이질적인 특징을 가지고 있습니다. 각 당사자가 필요로 하는 서비스는 다르다. 이를 위해서는 로펌이 의뢰인의 요구에 따라 서로 다른 서비스 방안을 설계하여 의뢰인의 요구를 더 잘 충족시킬 필요가 있다. (2) 관계 로펌 감시서비스 가치, 품질, 만족도에 대한 당사자의 인식을 정기적으로 조사함으로써 현재 서비스의 결함을 파악함으로써 서비스 품질을 높이고 당사자의 권익을 더 잘 보호한다. 3. 공개 * * 관계 전략 공개 * * 관계 전략은 위에서 언급한 당사자와의 관계 전략과는 다릅니다. 로펌이 정보 전파 수단을 이용하여 자신을 이해하고 대중의 활동에 적응시키는 것을 말한다. 그 가치는 로펌의 사회적 명성을 확립하고 영향력을 확대하는 것이다. 둘째, 당사자와 양방향 커뮤니케이션 채널을 구축하다. 홍보 전략은 신문, 잡지 등 언론에 칼럼을 개설하고 시민의 법적 질문에 답하는 등 여러 가지 방법으로 이뤄질 수 있다. 길거리 법률 자문 활동에도 참여할 수 있다. 이러한 형식을 통해 법소에 대한 대중의 친밀감과 신뢰감이 깊어지면서 변호사가 법률가로서 사회로 돌아오는 역할도 드러났다. 4. 시장 세분화 전략술은 전공이 있습니다. 법률 시장은 사회의 모든 측면을 다루고 있으며, 어떤 율소도 어떤 종류의 사건에도 능할 수 없다. 동시에, 오늘날의 사회 발전은 비약적으로 발전하여 새로운 사물이 끊임없이 출현하고 있다. 예를 들어, 최근 10 년 동안 인터넷의 보급으로 수많은 인터넷 침해 사건이 발생했는데, 이는 이전에는 들어 본 적이 없다. 한 율소가 시간과 정력적으로 모든 법률 사건을 쉽게 처리해야 한다는 것은 비현실적이다. 이를 위해서는 각 법률 회사가 직원 배치, 시장 요구 사항 및 실제 환경에 따라 시장 포지셔닝을 찾아 대상 고객 기반을 결정해야 합니다. 그러나 현재 법률시장이 아직 발전 단계에 있기 때문에 시장 점유율은 극히 제한적이다. 일반적으로 율소는 각자 필요한 전략을 취한다. 법률 서비스 시장이 확대됨에 따라 로펌은 서비스 품질 향상뿐만 아니라 당사자가 자신의 서비스 제공자를 선택할 수 있도록 서비스 범위를 점진적으로 결정할 수 있습니다. 5. 광고 전략 현대사회의 판매자 시장은 이미 술향이 골목의 깊이를 두려워하지 않는 시대에 작별을 고했다. 좋은 상품을 중시하는 것은 항상 필수적이다. 법률 서비스 업계의 복잡성으로 인해 서비스 업체를 선택할 때 당사자가 쇼핑몰에서 쇼핑하는 것처럼 한눈에 알 수 없습니다. 또한 당사자들은 관련 경험과 전문 지식이 부족하여 이성 분석이 차지하는 비중이 적고 감성적인 인식에 더 의존하고 있다. 광고의 역할은 라디오, 텔레비전, 신문, 잡지, 인터넷 등 매체를 통해 잠재 고객의 태도, 관념 및 행동에 영향을 미치는 것이다. 광고 전략 요점: (1) 대상. 광고의 목적은 소비를 자극하는 것이므로 고객의 심리적 특성과 소비 선호도에 따라 디자인 방안을 선택해 광고 주제를 강조해야 한다. 법률 서비스 시장의 고객은 소비 동기면에서 개성과 개성을 모두 가지고 있다. 성에 있어서 당사자가 필요로 하는 것은 자신의 합법적인 권익을 보호하는 것이다. 인격의 경우 구체적인 상황이 다르기 때문에 각 측의 요구도 다르다. 예를 들면 기업과 개인, 민사분쟁, 형사분쟁이다. 앞서 언급한 시장 부문을 바탕으로 로펌은 대상 고객을 대상으로 광고를 디자인하여 기존 목표를 달성하고 즉각적인 효과를 거둘 수 있습니다 (예: 로펌, 로펌, 로펌, 로펌, 로펌, 로펌, 로펌) (2) 광고 언어는 간결하고 생생합니다. 정의에 대한 기대와 권익에 대한 갈망은 당사자가 법률 서비스를 받는 가장 큰 초심이다. 율소의 광고 언어는 의뢰인의 심리에 적합해야 하며, 간단한 광고 언어로 의뢰인에게 신뢰감을 느끼게 해야 한다. 예를 들어 원엽 로펌의 슬로건: 사실에 충실하고, 법에 충실하며, 당사자에게 충실하며, 법률 범위 내에서 당사자의 권익을 극대화하는 서비스 이념을 간결하게 보여 사람들에게 깊은 인상을 남겼다. 결론적으로, 시장 경쟁이 심화되고 서비스 시장이 개선됨에 따라 로펌에 대한 마케팅의 중요성이 부각될 것이다.