온라인 쇼핑의 법적 규정
현재 우리나라에는 인터넷 쇼핑에 관한 법률 법규 (예:' 인터넷 거래 관리 방법',' 소비자 권익보호법',' 제품 품질법' 등) 가 있는 한, 인터넷 거래 관리 방법은 인터넷 쇼핑에 특화된 법령이다.
"중화 인민 공화국 네트워크 거래 관리 조치" 에 따르면
제 3 조이 조치에서 언급 된 "인터넷 상품 거래" 란 인터넷을 통해 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 사업 활동을 말한다.
이 접근법에서 관련 서비스라고 부르는 것은 인터넷 상품 거래에 제 3 자 거래 플랫폼, 홍보, 신용평가, 결제 결제, 물류, 택배, 인터넷 액세스, 서버 호스팅, 가상 공간 임대, 웹 사이트 디자인 제작 등의 영리 서비스를 제공하는 것을 말한다.
둘째, 온라인 쇼핑은 어떤 문제에주의를 기울여야합니까?
온라인 소비는 5 가지 사항에주의를 기울여야합니다.
1. 온라인 쇼핑 또는 서비스 수락은 위험하므로 지불 전에 거래 대상을 신중하게 선택해야 합니다. 소비자는 온라인 소비를 할 때 사이트의 합법적인 기록 표시를 식별하는 데 주의해야 한다. 운영 사이트는 ICP 카드를 소지해야 하며, 소비자는 홈페이지 맨 아래 상가의 디지털 인증서를 보고 신분을 확인할 수 있다. 익숙하지 않은 상가의 경우, 사이트가 상세한 우편 주소와 연락처를 제공하는지, 필요한 경우 전화를 걸어 경영자 신분을 확인해야 한다.
2. 거래 규칙을 자세히 읽고 특히 제품 품질, 인도 방식, 비용 부담, 반품 절차, 면책조항, 분쟁 해결 등에 주의해야 합니다. 이런 전자적 증거는' 수정 가능' 이기 때문에 거래를 시작할 때 인쇄해서 저장해야 한다. 오프라인 거래를 피하기 위해 안전한 제 3 자 지불 방법을 선택하세요.
3. 만약 당신이 신용카드로 지불한다면, 당신은 전문적인 계좌를 개설하는 것이 가장 좋습니다. 카드에 현금을 너무 많이 보관하는 것은 바람직하지 않다. 피시방 등 공공설비에 사용되는 것을 최소화하거나 근절하여 사용자 정보 유출을 방지하다. 매번 쇼핑을 한 후 제때에 비밀번호를 수정해야 하며, 가능한 착불 및 동성거래를 선택하세요.
4. 마케팅 담당자가 이메일로 보낸 확인서, 사용자명, 비밀번호 등을 포함한 관련 전자 거래 문서를 보관하십시오. 메시지를 저장할 때 전체 헤더를 놓치지 않는 것이 좋습니다. 헤더에는 메시지의 전송 주소가 기록되기 때문입니다.
5. 상가가 물건을 보낼 때는 상품이 주문상품과 일치하는지 확인하고 구매송장이나 영수증을 요구하여 구매한 상품이 광고홍보와 일치하지 않을 때 반품을 요구하도록 해야 합니다.
셋째, 온라인 쇼핑 권리 보호 방법
인터넷에서 가짜를 구입하면 어떻게 위권할 수 있습니까? 만약 사이트가 외지에 있다면, 어디에서 어떤 상품을 7 일 이내에 무조건 반품할 수 있습니까? 쇼핑몰이 상가를 찾지 못하면 어떡하죠? 최근 상공업 법원 등 관련 부처의 전문가들은 온라인 쇼핑 권익에 대처하는' 8 수' 를 제시해 소비자들에게 쉽게 권권을 행사하도록 가르쳤다.
첫 번째 트릭: 소비 증거를 보관하십시오.
인터넷 쇼핑을 할 때 거래 증명서를 보존하고 백업을 잘 한다. 온라인 쇼핑에서 온라인 쇼핑소비자는 온라인 쇼핑을 할 때 반드시 전자 데이터 정보를 잘 보관해야 하며, 이러한 전자 데이터 정보도 분쟁이 발생했을 때 위권의 중요한 증거이기도 하다. 이와 함께 인터넷 쇼핑 과정에서 판매자와의 채팅 기록도 매매 쌍방의 제안과 약속 과정을 반영했다. 가능한 모든 데이터의 요구 사항을 명확하게 표현하십시오 (예: 브랜드, 단가, 수량, 무게, 배송 기간, 품질 기준 등). ) 구매한 제품입니다. 일단 상가가 약속대로 물건을 공급하지 않으면 위약이 된다.
두 번째 트릭: 다른 장소는 여전히 불평 할 수 있습니다.
온라인 거래는 법외지가 아니므로 현지 해외 사이트에 상관없이 불만을 제기할 수 있다. 소비자는 인터넷 거래로 소비자 권익 논란이 발생한 경우 경영자 소재지 상공부에 불만을 제기할 수도 있고, 제 3 자 거래 플랫폼이 소재한 상공부에 불만을 제기할 수도 있다.
세 번째 트릭: 7 일 반품
대부분의 상품은 7 일 이내에 반품이 가능합니다. 신소법에 따르면 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 통신판매 등으로 상품을 판매하며 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며 이유를 설명할 필요가 없다.
네 번째 트릭: 전자 상거래 플랫폼은 인지도가 있어야 한다
쇼핑 사이트의 합법성을 분별하는 데 주의해라. 소비자는 홈페이지의 첫 페이지 하단을 통해 통신부서의 ICP 준비번호, 공안부의 준비번호, 상공부의 경영 사이트 기록 정보 및 관련 부서의 승인을 받아야 하는 경영 승인번호가 있는지 확인할 수 있다. 위 콘텐츠를 여는 아이콘 링크를 클릭할 수 있다면 해당 사이트는 합법적이다.
다섯 번째 트릭: 인터넷 뱅킹 결제는 신중해야 한다.
자신의 은행 카드와 인터넷 쇼핑 계좌를 잘 보관하세요. 쇼핑하기 전에 바이러스 백신 소프트웨어, 안전위사 등 낚시 사이트를 가로막을 수 있는 소프트웨어를 설치해야 한다. 은행 카드로 결제하면 은행에서 제공하는 각종 보호 소프트웨어를 설치해야 합니다. 온라인 거래와 충전할 때는 반드시 홈페이지 주소를 확인하세요.
여섯 번째 트릭: 증거 보존이 중요합니다.
실수로 기한이 지난 음식을 샀는데, 스스로 재수가 없다고 생각하지 마라. 대신 쇼핑 소표 등 관련 증거를 보류하고 판매자에게 클레임을 청구하고 식약감 부서에도 신고해야 한다.
일곱 번째 트릭: 제품은 깜박일 수 없습니다.
거짓 선전에 직면해서도 권익 보호를 해야 한다. 허위 선전도 위법이다. 소비자가 속았다면, 자신의 문제라고 생각하지 마라. 그들은 법적 무기를 들고 자신의 권리를 보호해야 한다.
여덟 번째 트릭: 전자 상거래 플랫폼, 제품 상인이 함께 앉아 있습니다.
인터넷 쇼핑 후 상가를 못 찾으면 어떡하죠? 온라인 쇼핑 플랫폼이 경영자의 실제 상황을 제공할 수 없다면, 나는 소비자에게' 선불금' 을 한 다음 상품을 제공하는 경영자에게 보상해야 한다.