소비자 권익 환불 규정
소비자에 대한 세 가지 패키지의 주요 근거는 다음과 같습니다.
1, 국가 규정
2, 운영자와 소비자 합의. 보증, 교체, 반품에 관한 규정: 제 40 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 경우, 본 법에 별도로 규정된 경우를 제외하고' 중화인민공화국 제품질량법' 및 기타 관련 법률, 법규의 규정에 따라 민사 책임을 져야 합니다.
(a) 상품에 결함이 있다.
(2) 상품은 상품이 갖추어야 할 사용 성능을 갖추지 못하고 판매할 때 설명하지 않습니다.
(3) 상품 또는 포장에 명시된 상품 기준에 부합하지 않습니다.
(4) 상품설명, 실물샘플 등으로 표시된 품질조건에 맞지 않습니다.
(5) 생산국이 명시적으로 도태한 상품이나 판매가 실효되고 변질된 상품입니다.
(6) 판매된 상품의 수량이 부족하다.
(7) 서비스 내용 및 비용이 계약을 위반합니다.
(8) 의도적으로 소비자들이 제기한 수리, 재작업, 교체, 반품, 상품 수량 보충, 상품 대금 및 서비스 비용 환불 또는 손해 배상 요구를 연기하거나 무리하게 거부한다.
(9) 법률 및 규정에 규정된 기타 소비자의 권익에 손해를 끼치는 상황.
: 소비자 권익법 반품 조항의 규정은 다음과 같습니다.
1. 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하고, 국가에 규정이 있거나 당사자가 약속한 경우 소비자가 반품할 수 있습니다.
2. 국가는 규정이 없고, 당사자는 약속이 없으며, 소비자는 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 또는 7 일 후 법정 해지 계약 조건을 충족하는 경우 소비자도 제때에 반품하거나 교체, 수리를 신청할 수 있습니다.
법적 근거: "중화인민공화국 소비자 권익보호법" 제 24 조. 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.