저학년 간호사 시험 기초간호지도: 개념, 형식, 소통 수준
첫째, 의사 소통의 개념: 의사 소통이나 의사 소통은 사람들 사이에 의견, 견해, 상황 또는 감정을 교환하는 과정이며, 한 사람이 다른 사람에게 일련의 정보를 전달하는 양방향 과정입니다. 교류의 결과는 서로 영향을 줄 뿐만 아니라 쌍방 간에 일정한 관계를 맺었다.
전파에는 전파 배경, 정보 발신자, 정보 내용, 정보 수신자 및 정보 피드백 프로세스의 다섯 가지 기본 요소가 포함됩니다.
1, 정보: 교류할 내용 등을 말합니다.
정보 발신자: 의사 소통 과정에서 적극적인 요소입니다.
3. 정보 전달: 정보 발신자가 전달하고자 하는 내용을 말하며, 정보는 일정한 채널을 통해 수신자에게 전달된다.
4. 정보 수신자: 정보를 수락하는 대상입니다.
정보 피드백 프로세스: 정보를받은 후 반응.
둘째, 의사 소통 형식: 의사 소통에는 두 가지 형태가 있습니다: 구두 의사 소통과 비언어적 의사 소통.
1. 언어 교류-언어 교류는 서로 다른 형식 (예: 문어와 구두 언어) 을 가지고 있다. 간호사-환자 의사 소통에서 구두 의사 소통이 널리 사용됩니다. 문어교류는 주로 간호사 간 건강교육 자료, 의료진 간 의학, 원교육망이 각종 의학문서를 기록하는 데 쓰인다.
2. 비언어적 교류-비언어적 교류는 신체운동, 자세, 표정, 눈, 터치를 이용한 교류입니다. 의식적이거나 무의식적일 수 있습니다. 비언어적 교제의 주된 목적은 감정을 표현하고, 자기 이미지를 유지하며, 언어 정보의 정확성을 검증하고, 상호 작용을 조절하고, 간호사-환자 관계를 유지하는 것이다.
비언어적 의사 소통에는 주로 다음과 같은 형태가 있습니다.
(1) 팔다리 언어: 얼굴 표정, 보행, 제스처 등 인체 동작을 통해 표현된 정보.
(2) 공간효과: 사람들이 교류할 때 공간과 거리에 대한 이해와 운용. 개인이 교류하는 공간과 거리는 개인의 자기 노출의 정도와 편안함에 영향을 미친다. 사람들의 교류 과정에서 한의학 교육망의 오리지널 응용거리는 크게 네 가지 유형으로 나눌 수 있다.
친밀한 거리: 사람과 사람 사이에 닿을 수 있는 거리. 위로, 애무, 신체검사 등의 활동에 쓰인다.
개인 거리: 약 한 팔 길이. 서로 다른 문화를 가진 사람들이 교류할 때, 개인 거리는 현저한 차이가 있다. 이 거리는 친한 친구와 교류할 때 간호사가 환자에게 치료와 간호를 설명하고 환자와 교류할 때 자주 쓰인다.
사교 거리: 직장이나 사교 활동 (예: 간호사가 동료와 함께 일하거나 환자에게 식사를 알릴 때) 에 사용됩니다.
공공거리: 수업, 연설 등 행사에 쓰인다.
(3) 반응시간: 반응시간의 속도는 소통에 대한 진지함과 중시의 정도를 반영할 수 있다.
(4) 환경적 요인: 빛, 소음, 실온 등과 같은 사람의 정보 전달과 편안함에 영향을 미치는 요소.
셋째, 교류의 수준: 네 가지 수준이 있는데, 상호 신뢰가 증가함에 따라 계층이 점차 상승한다.
1, 일반 대화: 일반 사교를 가리킨다. "안녕하세요" "오늘 날씨가 참 좋아요" 와 같은 말.
2. 사실 진술: 객관적인 사실을 보도하고, 개인적인 관점에 참여하지 않고, 인간관계를 포함하지 않는다.
3. 의견과 감정을 교환한다: 이 수준에서 쌍방은 보편적으로 신뢰를 쌓고, 각종 사물에 대한 자신의 생각과 견해를 자연스럽게 표현할 수 있다.
4. 교류의 최고봉: 짧고 완전히 일치하는 느낌이지만 가끔 3 층에서 자발적으로 최고봉에 도달한다.
간호사-환자 의사 소통이 그 수준에 도달하도록 강요하지 마라. 쌍방이 편안한 상황에서 의사 소통만 하면 좋은 결과를 얻을 수 있다.
Www.med66.com, 의학교육망 판권 소유, 출처를 기재해 주십시오. 위반자는 법적 책임을 추궁할 것입니다.