가구 업계의 세 가지 패키지 기준은 무엇입니까? 조언 좀 해주세요!
첫 번째 가구 세 봉지의 근거.
소비자의 합법적 권익을 보호하기 위해 생산자, 판매자가 가구 제품 ("가구 3 팩") 에 대한 수리, 교체, 반품 책임을 명확히 하고, "중화인민공화국 제품질량법", "중화인민공화국 가격법", "중화인민공화국 소비자권익보호법", "중화인민공화국에 따라
제 2 조 정확한 식별
가구를 판매하는 생산자와 판매자는 규정에 따라 가격을 명시하여 가격표가 완비되고, 가격표 내용이 진실하며, 글씨가 또렷하고, 태그가 정렬되고, 로고가 눈에 띈다. 가격표에는 중국어로 표시된 제품명, 모델, 산지, 공장명, 리셀러 또는 수입대리점명, 등급, 평가 단위, 사양, 가격, 키예프 재료 및 기타 표시가 있어야 합니다.
제 3 조 누가 판매하고 누가 책임지는가.
생산자, 판매자는' 누가 판매하는 사람 책임' 원칙에 따라 소비자에게 필요한 서비스를 제공하고 합법적이고 합리적이며 공정하고 공정한 거래를 해야 한다.
(1) 생산자는 제품 품질 검사 기관을 세워야 하며, 공장 제품은 제품 품질 검사 합격증을 받아야 한다. 생산자, 판매자는 가구 상품 판매가 완료된 후 유효한 송장, 제품 합격 증명서, 제품 "3 팩" 증명서 및 표준에 따라 제정된 제품 설명서를 제공해야 합니다. "3 팩" 책임 조항의 이행은 판매할 수 없다고 보장할 수 없다.
(2), 생산자와 판매자는 소비자의 조회와 불만을 적절하게 처리해야 하며, 서로 회피해서는 안 된다. 가구 제품을 판매할 때는 자발적으로 소비자에게 수리 사항과' 3 팩' 서비스 방식을 소개해야 한다.
(3) 장소 임대인은 임차인이 임대 계약이 종료되기 전에 판매하는 가구 제품의 품질에 대해 연대 책임을 진다. 임차인이 퇴출한 지 1 년 이내에, 장소 임대인은 계속해서 제품 품질 연대 책임을 진다.
(4) 부지 임차인은 부지 간판에 실제 이름과 표시를 공시해야 한다. 허위 진실, 차차 충전, 도핑 위조, 허위 정가 등 사기 수단으로 소비자의 합법적 권익을 훼손해서는 안 된다.
제 4 조 가구 3 팩에 규정 된 제품 품질 내용
가구 제품의' 세 봉지' 기간은 1 년이다. 유리, 거울이 자연적으로 파손되고 곰팡이가 나고 안개가 끼는 데는 6 개월이 걸리고, 판재 주동충충충은 2 년이 걸린다. 기업의 약속이 있고, 약속대로 처리하고, 가구 기준이 있고, 표준에 따라 처리한다. 할인된 가구 제품을 취급하면 보증 서비스만 받을 수 있습니다. 보상 경품 판촉 등으로 제공되는 가구 제품에 대해서는' 세 봉지' 책임을 명확히 해야 한다. "세 봉지" 는 제품이 판매되고 인보이스 등 유효한 증빙증을 발급한 날부터 계산한다. 수리 및 교체 소요 시간을 공제하다.
판매 된 자격을 갖춘 가구 제품의 품질 "3 팩" 은 다음과 같습니다.
(1) 보증: 적용 대상 제품 범위에 속하는 모든 품질 문제는 보증 범위에 속합니다.
(2) 교체: 동일한 제품을 두 번 수리하고도 품질 기준에 맞지 않는 교체. 제품 보증 기간은 교체일로부터 재계산됩니다.
(3) 패키지 반환: 같은 제품은 두 번의 수리 교체를 거쳐 여전히 품질 기준을 충족하지 못합니다. 약속 기한 내에 교환이 불가능합니다. 불합격을 검사하다 계약서에는 반품 및 환불 보증이 있습니다.
제 5 조 가구 세 봉지에 규정된 서비스.
"3 팩" 책임의 유효기간 동안 생산자와 판매자는 "3 팩" 서비스를 제공해야 한다. 봉사료 (재료, 근로 시간, 운송 등 포함). ) 가구 제품' 삼백' 책임 기간 내에 면제됩니다. 단, 쌍방이 따로 약속한 경우는 예외입니다.
제 6 조 누가 접수하고, 누가 회답하는가.
소비자는 서면 불만을 받아들여야 한다. 생산자, 판매자가 소비자의 서면 불만을 접수한 후,' 누가 누구의 답변을 받느냐' 는 원칙에 따라 7 일 이내에' 수리, 교체, 반품' 에 대한 명확한 답변을 주고, 회신 후 20 일 이내 또는 약속한 기한 내에 해결해야 한다.
제 7 조 비가구 3 봉지의 책임 범위는 명확해야 한다.
다음 상황 중 하나가 있는 경우,' 3 팩' 서비스를 실시하지 않으면 수리 시 적절한 요금을 부과할 수 있습니다.
(a), 소비자의 사용, 유지 보수 및 부적절한 보관으로 인한 손해:
(b), 자체 철거로 인한 손상;
(3), "3 팩" 바우처 및 유효한 인보이스가 없으며 구입 한 제품이 "3 팩" 유효 기간 내에 있음을 증명할 수 없습니다.
(4) "3 팩" 증명서의 모델이 수리된 제품의 모델과 일치하지 않거나 칠해졌습니다.
(e), "3 팩" 책임 기간을 초과합니다.
제 8 조 감가 상각비 처리
"3 팩" 책임의 유효기간 동안 자격을 갖춘 제품 범위 내에서 다음 상황 중 하나가 있으며 생산자, 판매자는 감가상각비를 받을 수 있습니다.
(a) 교환 조건에 부합: 동일 규격, 동일 모델 제품이 있든 없든, 소비자가 다른 제품을 교환하고 반품을 요구하는 것은 반드시 반품해야 한다. 낡은 가구는 감가 상각비를 받을 수 있다. 성형가구 감가상각비는 매출액의 0. 1%/ 일 단위로 최대 청구됩니다. 감가 상각비는 제품이 판매되고 송장 발행과 같은 유효한 증명서가 발급된 날부터 반품일까지입니다. 수리가 차지하는 시간을 공제하다.
(2) 소비자들은 여러 가지 이유로 반품을 요구하고, 판매자는 소비자가 요구하는 것에 동의하며, 감가상각비의 액수는 쌍방이 협의하여 결정한다. 맞춤형 가구는 반품을 요구하며 합의에 따라 처리한다.
가구 3 개는 제 9 조 분쟁 해결 방안을 규정하고 있다
소비자들은 가구' 삼백' 책임으로 생산자, 판매자와 권리 분쟁이 발생할 경우 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다. 생산자, 판매자와 협의하여 해결하다. 소보위 조정을 요청하다. 관련 행정 기관에 불만을 제기하다. 중재 기관에 제출하다. 인민 법원에 소송을 제기할 때까지.