스타벅스 상점은 하얀 꽃과 계란을 받았다.
스타벅스 매장은 흰 꽃으로 계란을 던졌고, 근무 경찰은 충칭의 한 스타벅스 입구에서 점심을 먹으러 쫓겨났다. 스타벅스가 응답한 후에도 여론이 가라앉지 못하고 스타벅스 매장은 흰 꽃을 보내 계란을 던졌다.
관련 스타벅스 매장은 흰 꽃을 보내 계란 1 2 월 16 뉴스를 던졌다. 최근' 스타벅스가 차를 몰고 경찰을 집 앞에서 도시락을 먹는 것' 이 네티즌들의 화제를 모으고 있다. 오늘 한 시민이 스타벅스 문 앞에서 흰 꽃을 보내고 계란을 한 군데 던지는 것을 발견했다. 또 청소부가 청소를 하려고 할 때 시민들에게 말려들지 말라고 했다.
출처: 끓는점 비디오
앞서 한 네티즌은 중경의 한 스타벅스가 문 앞에 도시락을 먹고 쫓겨났고 경찰도 악의적으로 불만을 제기했다고 웨이보에 게재했다. 쌍북 파출소의 민경이 근무 중인 것으로 알려졌다. 스타벅스 직원들은 경찰이 문 앞에서 밥을 먹는 것을 보고 다른 곳으로 가서 먹게 했다. "브랜드 이미지에 영향을 끼칠 것" 이라고 말했다.
이에 스타벅스 중국은 충칭 스타벅스 자기구점에 대해 인터넷에 떠돌고 있는 사실이 2 월 13 일 오후 5 시쯤 경찰 4 명이 가게에 왔고, 가게 측은 경찰이 실외 손님구역에서 식사를 하도록 마련했다고 주장했다. 이후 다른 고객들이 야외 손님구역에서 식사를 하고 싶어 하는 점 내 파트너와 경찰이 자리를 조율할 때 말이 부적절하여 생긴 의사소통 오해에 대해 사과드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 그러나 사건 발생 당시 인터넷에는' 경찰 제명' 과' 경찰 불만' 이 없었다.
2 월 13 일 충칭의 한 스타벅스 입구에서 근무중인 민경이 쫓겨나 점심을 먹는 사건이 인터넷에 공개됐다. 며칠간의 발효 끝에 이미 여러 부서에서 이 일을 주시하고 있다.
2 월 14 일 스타벅스는 인터넷에는' 경찰 제명' 과' 신고경찰' 이라는 말이 없다며 오해라고 답했다. 문점 파트너는 조정석에 참여한 경찰과 하루 동안 언변이 벌어졌다.
스타벅스가 응답한 후에도 여론이 가라앉지 못하자 많은 네티즌들은 "중국에는 스타벅스가 없어도 되지만 인민경찰이 없어서는 안 된다" 고 감개했다.
여러 명의 큰 V 와 관원들도 매일 이 사건에 대해 목소리를 내는데, 단일 사건이 모두를 대표할 수는 없다고 생각한다. 공식 부서에 이의가 없다면, 이 일은 가능한 한 빨리 번복해야 한다. 사람들은 "스타벅스, 당신의 오만함을 되찾아 주세요" 라고 빠르게 평가했다.
일이 발효된 지 이미 며칠이 지났는데, 여론은 분명히 여전히 격동하고 있다. 일이 이렇게 빨리 뒤집히지 않을 것 같은데, 관련 문점 현황은 어떻습니까?
섭사 점포는 충칭 자기구 고진에 위치해 있다. 여론이 발효된 이후 이 가게는 영업을 멈추지 않았다. 오히려 평소보다 고객이 많아 인산인해라고 할 수 있다. 그러나, 이 사람들은 소비하러 온 것이 아니라, 대부분 보러 온 것이다.
많은 네티즌이 인터넷에서 이 가게에 대해 혹평을 한 적이 있고, 가게에서 소라가루를 먹으라는 네티즌도 있다. 지금 확실히 이렇게 하는 사람이 있다.
2 월 15 일 충칭의 한 남자가 스타벅스 앞 책상에 앉아 소라 가루를 크게 먹고 자신감을 보였다.
이 남자는 가게에 와서 커피 한 잔을 주문한 뒤 테이블 위에 서서 루어스펀을 먹은 것으로 알려졌다. 사람이 오가는 문 앞에서, 마치 사람이 없는 곳 같다.
커피 한 잔을 산 것은 자신이 가게의 소비자임을 증명하기 위해 쫓겨나지 않을 것이다.
그 사람은 수시로 커피를 들고 혼잣말로 말했다. "나는 커피 한 잔을 주문했지만, 나는 마시지 않았다." 그는 아나운서일 수도 있고 행인일 수도 있다. 누구든 점원은 소비자를 쫓아낼 이유가 없다.
달팽이가루를 먹는 사람 외에도 흰 꽃을 보내 문 앞에 계란을 던지는 사람도 있다. 청소부가 청소를 하려고 할 때, 시민들이 나서서 말리며 "청소하지 마라" 라고 외쳤다.
스타벅스는 어렵다고 말할 수 밖에 없다. 이것은 확실히 사건 자체를 넘어섰다. 일이 이 지경까지 전개될 줄은 아무도 몰랐다. 간단한 말 한마디도 다 하기 어려울 것 같다.
미평일파가 또 일었는데, 이 일이 지나가기 전에 스타벅스가 또 적발되었다.
한 배달형은 스타벅스 점원에게 업신여김을 당한 적이 있다고 밝혔다. 주문 내용은 고객이 스타벅스에서 라떼 한 잔을 사도록 돕는 것이다. 배달형은 가게에 들어가 돈을 내고 걸상을 찾아 앉기를 기다렸다. 뜻밖에 그가 점원에게 쫓겨났다.
점원은 그에게 밖에서 기다리라고 했지만 동생은 커피값을 지불했는데 왜 가게에서 기다릴 수 없는지 이해하지 못했다. 비록 그가 돈을 지불하지 않았더라도, 단지 영수증을 받으러 왔을 뿐, 가게에서 기다려도 문제없다.
바깥의 기온은 40 도인데, 배달형은 아직 밖에서 기다리고 있다. 커피가 다 됐어요. 동생이 들어가서 들고, 커피 수십 잔을 같이 넣었어요. 막내형은 어느 컵을 들는지 몰라서 컵 하나를 집어 들고 계산서 번호를 확인했다. 점원은 보자마자 급해서 "이 컵은 네 것이 아니야" 라고 외치며 동생의 손을 쳤다.
동생은 비용이 많이 들더라도 앞으로 스타벅스 주문을 더 이상 뺏지 않을 것이라고 말했다.
많은 사람들이 이해하지 못할 수도 있습니다. 모두 밑바닥에서 일하는 직장인인데, 왜 서로 방해해야 합니까? 스타벅스에서 일할 때 우월감이 있나요?
사실 나영호는 스타벅스의 기업문화에 많은 문제가 있다고 일찌감치 불평했다. 중대형 3 종 규격의 컵은 초대형, 대형, 중컵으로 만들어야 합니다. 점원은 규칙을 고수할 뿐, 변통할 줄 모르고, 망가지면' 고객을 바보로 취급한다' 고 욕을 받는다.
요컨대, 그들은 항상 알 수 없는 우월감과 오만함을 드러낸다.
유통기한이 지난 식품 사건, 나영호 불경 사건, 고객 추방 사건 등 스타벅스는 여러 차례 비난의 대상이 되고 있다. 근본 원인이 있어야합니다.
그 이유는 오만함이다.
인민망 평론은 일침이 있습니다, 스타벅스, 당신의 오만함을 되찾아 주십시오.
비판은 사이버 폭력과 같지 않습니다. 이 일을 이성적으로 보세요.
관련 스타벅스 매장은 흰 꽃으로 계란을 던졌다. 3 스타벅스가' 점포가 경찰을 이탈한다' 고 해명하자 충칭 자구 스타벅스가 다시 한 번 화제를 모으고 있다. 2 월 15 일 관련가게 문 앞에 흰 꽃과 썩은 계란을 놓았다.
2 월 13 일 한 네티즌은 충칭 자기구 관광지 근무 경찰이 스타벅스 입구에서 도시락을 먹을 때 스타벅스 점원에게' 브랜드 이미지에 영향을 미침' 이라는 이유로 쫓겨났다고 게재했다. 이 소식은 전국 네티즌의 화제를 불러일으켰고, 심지어 조직들이 그 가게에 차평을 내리기도 했다. 2 월 14 일 스타벅스는 이 일을 조사하고 있다고 언론에 응답했다.
2 월 13 일 밤, 한 네티즌은 "오늘 저는 자기구 관광객센터 옆에 있는 스타벅스 입구에서 당직을 서고 있습니다. 스타벅스 직원들은 우리가 절반을 먹는 것을 보고, "다른 곳에 가서 먹을 수 있나요?" 라고 말했습니다. 네가 이렇게 하면 우리의 브랜드 이미지에 영향을 줄 것이다. 어떤 수준의 공안이 이런 높은 스타벅스에 합당한지 모르겠다. "
또 다른 네티즌은 "스타벅스 직원도 입구에서 밥을 먹는 경찰에 불만을 제기했다" 고 답했다.
한 네티즌 웨이보 @ 스타벅스가 말했다. "친구를 도와 스타벅스 중국에 물어보고 싶어요. 어떤 공안이 이 이 높은 스타벅스에 어울릴 수 있을까요? 나는 앞으로 가지 않겠다! "
이 소식이 나온 후 소셜미디어 발효를 거쳐 스타벅스는 곧바로 풍랑의 첨단에 밀려났다. 많은 네티즌들은 "경찰은 밥 먹을 곳을 빌렸을 뿐이다" 고 말했다. 스타벅스의 이미지와 어떻게 연결될 수 있을까요? 지금 경찰을 내쫓는 것은 괜찮다. 스타벅스의 이미지에 완전히 영향을 미쳤다. 커피가 많아서 스타벅스를 꼭 마실 필요는 없어요. 비인도적이어서 누구도 떠날 수 없다. 추운 날씨에 누가 울타리 밑에서 점심을 먹고 싶어? 공감은요? 인간성은요? "
2 월 14 일 오전, Xiaoxiang 모닝 뉴스 (제보 위챗: xxcbbaoliao) 기자는 의심스러운 점포 전화로 여러 차례 전화를 걸어 통화중임을 알리고, 이어 전원이 꺼졌음을 알렸다. 기자도 여러 차례 스타벅스 고객서비스에 전화를 걸어 아무도 받지 않았다. 기자가 원고를 발부했을 때, 충칭시 공안국은 아직 이에 응답하지 않았다.
모 댓글 사이트에서 이 가게는 많은 차평이 있어 총점 3.7 점을 받았다. 이런 차평들 중 불만 전화가 통하지 않는 것도 있고, 불만 서비스의 질이 떨어지는 것도 있다. 언론 보도에 따르면 사건 발생 후 많은 네티즌이 댓글 사이트에 가서 그 가게에 대해 혹평을 했다.
언론 보도에 따르면, 기자가 섭사문점에 갔을 때 스타벅스 (충칭 자기구 뒷거리점) 점원은 사건 당일 실제로 경찰 몇 명이 여기서 식사를 하고 있어 근무경찰 해고에 대한 공식 응답을 기다려야 한다고 말했다. 하지만 스타벅스는 시민들이 여기서 쉬는 것을 환영했다. (윌리엄 셰익스피어, 스타벅스, 스타벅스, 스타벅스, 스타벅스, 스타벅스, 스타벅스) 그리고 점원은 기자의 관련 책임자인 제임스 여사에게 전화를 했다. Zhan 은 회의 중이라고 말했고 나중에 회신 할 것입니다.
자기구 고진관위원회와 자기구 거리사무소 직원들은 이미 관련 상황을 알아채고 조사를 진행 중이며 조사가 명확해지면 인터넷에 설명을 할 것이라고 밝혔다. (윌리엄 셰익스피어, 자구, 자기구, 자기구, 자기구, 자기구, 자기구)
상류 뉴스에 따르면 스타벅스의 이름을 밝히기를 꺼리는 한 내부 인사는 "충칭은 이미 발언이 허용되지 않는다고 분명히 밝혔다" 고 밝혔다. 인터뷰를 하려면 스타벅스 본부만 찾을 수 있고 스타벅스 중국만 말을 할 수 있다. " 이어 언론기자가 스타벅스 중국에 연락을 하자 관계자는 "현재 관련 부처가 내부 조사를 시작했으니 나중에 조사 결과를 발표할 것" 이라고 말했다.