담관: 오랫동안 옳은 일을 꾸준히 하고 꽃이 피기를 기다린다.
2022 년 7 월 18 일 유명 경제학자 박사가 알리바바 제 1 대 최고 운영책임자 관씨를 대화했다. 변화의 시대 중소기업의 승리 비결' 이라는 화제를 둘러싸고 수백만 인터넷 관객들과 열정적인 창업 이야기, 중소기업 발전 경험, 현재의 혁신 창업 환경 등 많은 관심 주제를 공유했다. 다음은 대화 실록이니 너에게 영감을 주길 바란다.
1' 내가 누구냐' 를 찾는 것은' 도' 를 찾는 것이다
임택평: 최근 몇 년 동안 각 업종에서 큰 변화가 일어났습니다. 네가 노래를 부를 수 있다고 말할 수 있어, 내가 나타날 거야. 많은 기업들이 어려서부터 대형까지 업계 선두로 성장함에 따라 일부 대기업들이 점차 몰락하는 것을 볼 수 있다. 몇몇 혁신적인 기업들은 몇 년 후에 사라졌다.
너의 새 책인' 세계에 관한' 은 이 두 가지 기업을 언급하는데, 하나는 상록수이고, 하나는 휘황찬란하고 얼마 지나지 않아 사라진 기업이다. 당신은' 세계 정보' 에서 이 두 가지 유형의 기업의 근본적인 차이는' 도', 즉 비전, 목표, 사명, 가치관의 확립을 고수할 수 있느냐에 달려 있다고 결론지었다. 이 시대의 배경에서, 당신은 기업이 어떻게 자신의' 도' 를 찾을 수 있다고 생각합니까, 어떻게 견지할 수 있습니까? 기업의 비전과 목표가 단기 이익과 충돌할 때 기업의 관리자는 어떻게 선택을 합니까?
끄기: 잘 물어봤어요. 우리는 목표, 사명 및 가치에 대해 이야기합니다. 사실, 가장 중요한 것은 간단합니다. 즉, 우리의 목표 고객이 무엇을 신경쓰는가입니다. 알리바바바에게 인터넷을 이용해 장사를 하는 모든 사람을 돕는 것은' 천하를 어렵게 하는 장사' 가 그의 사명이다. 알리가 해야 할 일은 모든 사업가들이 알리바바의 제품과 서비스에서 자신의 업무에 가치를 더하도록 하는 것이다. 알리' 천하를 어렵게 하는 장사' 라는 거대한 생각은 사실' 내가 누구인가' 라고 대답했다.
두 번째는 대상 고객에게 가져온 것입니다. Dell 의 목표 고객은 상인이고, 상인은 사업과 고객이 있는 것을 좋아하기 때문에 수출 경제, 국내 경제, 전자 상거래, 클라우드 서비스를 통해 고객의 요구를 충족시킵니다. 즉, 대상 고객을 도울 더 나은 방법을 찾는 것이 중요하다고 생각합니다.
따라서 세상이 어떻게 변하든, 경제 환경이 어떻게 변하든 간에, 고객의 요구를 확고히 파악하고 어려운 일을 할 수 있도록 도와주면, 당신은 여전히 고객을 굳건히 잡을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경제명언) 전염병을 예로 들다. 많은 사람들이 외출하지 않지만, 밥을 먹지 않고 물건을 사지 않는 것은 아니다. 당신이 파악해야 할 것은 고객의 수요가 어디에 있는가 하는 것이다. 이것은 매우 중요합니다.
Ren zeping: Guan 씨의 분석은 특히 좋습니다. 관선생님의 책은' 세상에 관한' 이라고 불리는데, 아주 훌륭한 책이다. 사실 이것은 간단한 인식입니다. 당신이 장사를 하든, 학문을 하든, 사람이든, 가장 중요한 것은 옳다. 이 원동력은 장기적으로 옳은 일을 하고, 장기적으로 옳은 일을 꾸준히 하면 결국 결과가 나올 수 있다는 것이다. 예를 들어, 기업으로서 기업의 가치는 그 가치와 사회에 대한 기여에 달려 있다. 사회에 대한 당신의 가치가 커질수록, 당신의 기업은 커질수록, 사회에 대한 가치가 작을수록, 당신의 기업은 작아집니다. 만약 당신이 사회에 아무런 공헌이 없다면, 기업은 결국 소멸될 것입니다. (존 F. 케네디, 돈명언)
끄기: 맞아요. 한 기업은 처음에는 작았고, 나중에는 커졌다. 왜냐하면 그 방향과 판이 잠재력을 가지고 있기 때문이다. 예를 들어 아리는 전기 상인으로 연해에서 왕성하게 발전하지만, 중국에는 수십만 개의 농촌이 있고 내륙지역에는 없다. 그래서 알리는 농촌으로 깊숙이 들어가 전기 상인이 될 수 있는 능력을 확립하고, 인프라 건설을 돕고, 젊은이들을 돕고, 도시에서 돌아와서 고향을 건설할 수 있다고 말했습니다. 관건은 이 환경을 활성화하고, 그들이 빈곤에서 벗어나고, 농촌과 도시가 융합되도록 돕는 것이다. 이것은 매우 진실한 일이다.
임택평: 멋지게 들리네요. 당시 알리바바가 창립했을 때의 사명은 바로 관선생님이 말한 바와 같이, 천하에 하기 어려운 장사는 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 사실, 이 동기는 훌륭합니다. 바로 이 동력이 충분히 컸기 때문에 알리바바는 나중에 많은 일을 했다.
Guan: 사실 알리는 몇 가지 조건을 만들고 있습니다. 많은 사람들이 알리가 무엇을 제공하고 있는지 모른다. 알리는 모두가 신뢰를 제공하는 것을 돕고 있다.
임택평: 확실히' 세상에 어려운 일이 없다' 는 것은 먼저 신뢰와 정보의 문제이다. 구매자와 판매자가 서로 알지 못했을 때, 알리는 각종 거래 정보가 모이는 큰 플랫폼을 구축했다. 알리는 중개신용으로서 사용자가 정보를 확인하도록 도와줌으로써 대량, 미지의 거래신용 문제를 해결했다. 이 일은 단지 장사일 뿐만 아니라, 큰 사회적 가치도 있다. 물류 및 새로운 소매 산업의 호황을 촉진합니다.
튜브: 예, 예를 들어, 우리는 성실한 통신이 있습니다. 성신 통신, 우리는 제 3 자에게 쌍방의 회사를 조사하라고 요청합니다. 저는 이 회사의 사장입니다. 저는 이 회사가 대변할 수 있는 사람입니다. 정말 합법적인 면허가 있는지 여부 등이 있습니다. 이 회사는 성실하기 때문에 네가 그와 사귀면 그가 진실이라는 것을 알 수 있다. 이 물건들은 이미 여러 해 동안 만들어졌다. 그래서 우리의 가치도 간단해졌다. 예를 들어,' 독고구검' 이전의 가치관은 모두 비교적 구어화된' 육맥신검' 으로 변했는데, 그 중 하나는' 신뢰 때문에 간단하다' 는 전승에 큰 의미가 있다. 신뢰 때문에 우리는 연상을 일으키고, 우리의 거래는 믿을 만하고 간단해졌다. 이것은 또한 임택평 박사가 방금 말한 중요한 점이다.
임택평: 문외어, 우리 알리 내부의 많은 임원들은 모두 자신의 꽃명을 가지고 있고, 일부는 강호 원작 무협소설에서 나온 것이다. 당시의 생각은 무엇이었습니까? 아니면 기업의 문화인가?
관문: 2002 년 말, 우리는 타오바오를 하기 시작했고, 우리가 서비스하는 것은 모든 고객이기 때문에 타오바오의 모든 사람을 점원이라고 부르고 싶습니다. 우리가 전화했을 때 점원: 저는 점원 마윈, 저는 점원입니다. 마지막으로, 우리가 화명을 통해 고객과의 거리를 확대할 수 있다는 깨우침이 있다. 마윈 한 가닥의 맑은 바람이고, 장용은 근심 걱정 없는 아이이다. 내 이름은 평호추월이다. 이미 오랫동안 쓸모가 없었다. 나중에 고객조차도 우리에게 배웠고, 우리의 관계는 매우 친밀해졌다. 김용이 무협 소설을 이렇게 생동감 있게 써서 우리의 거리를 좁혀준 것에 감사한다.
2' 이기다' 는 것은 한 가지를 극치로 만드는 것이다.
임택평: 최근 몇 년 동안 우리나라 경제의 고속 성장과 함께 각 업종도 소비 업그레이드, 특히 신세대, 즉 현재의 Z 세대로 소비의 주력군이 되었습니다. 일부 새로운 소비자 브랜드도 속출하고 있다. 실제로, 많은 중소기업의 창업가들은 이 새로운 국조가 단 몇 년 만에 급속히 부상하는 것을 보고 모두 시험삼아 시도하고 있다. 하지만 중소기업은 어려서부터 대형까지 가는 과정이 있다. 더 강력하고 성숙한 경쟁사에 비해 자본이 적고 인지도가 낮으며 규모가 더 약합니다. 창업을 원하는 이 중소기업들, 이 젊은이들, 그들이 어떻게 역세를 일으켜 그들이 어떻게 원을 깨뜨렸는가? 당신은 그들에게 어떤 건의가 있습니까?
끄기: 그들의 상황은 알리와 비슷하다. 우리가 중국의 공급업체일 때, 우리의 시장 점유율은 0 이고, 우리의 경쟁자는 99% 를 차지한다. 그들은 기본적으로 그 수출들을 독점했다. 그들의 사업은 수십억 달러로 측정되며, 우리의 사업은 한 달에 수만 달러입니다. 그들 사이에는 비교가 없다. 하지만 결국 우리는 그를' 죽이고' 1 년 6543.8+0 억 달러 규모의 사업을 했다. 중소기업의 무역수출을 돕는 것만으로도 6543 억 8000 만 달러를 벌었다. 어떻게 하죠? 아주 간단합니다. 우리가 이길 수 있는 일에 집중하는 것입니다. 이것은 매우 중요하다. 세계 각지에서 작은 승리의 예가 있다. 관건은 스스로에게 물어봐야 한다. 내가 이 빅맥에 정면으로 대항할 수 있을까? 1000 명 팀이 10000 명 팀을 칠 기회가 있습니까? 그렇지 않다면 상대방이 약한 곳과 우리가 강한 곳을 보세요. 이것에 집중하고 버티세요. 다른 유혹을 보면 다른 것을 하지 마라.
우리는 농촌에서 온 도시에 둘러싸여 있다. 그 대기업들이 광저우 북부의 대부분을 점령했을 때, 우리는 우리 시장이 항주, 절강, 광동과 같은 작은 곳에 있다는 것을 깨달았다. 그들의 목록은 적어도 10 만에서 20 만 원, 우리의 목록은 3 만 3 천 3 천 명이지만, 우리는 100 을 하면 3 천만 명이 넘는다. 이런 식으로, 우리는 대기업들이 거들떠보지도 않는 곳을 만들었다. 이 대기업들이 시장 꼭대기에서 떨어져 멋을 바꾸려고 할 때는 이미 늦었다.
임택평: 제 이해는 이렇습니다. 알리씨, 모든 업종이 좋습니다. 중소기업이 대기업에 도전할 때, 당신이 큰 일을 할 수 없을 때, 적당한 범주를 찾아 그것을 극치로 만들어라. (존 F. 케네디, 도전명언) 극한까지 하는 것은 장벽이니, 너는 나를 이길 수 없다. 그리고 우리가 실력이 있을 때까지 기다렸다가 범주를 계속 넓히세요. 예를 들어, 대기업에서 그는 10 가지, 10 가지 범주, 모든 것을 8 점, 신기하게 했다. 좋아, 내가 한 가지만 할게. 나는 9 점을 할 것이고, 나는 이런 종류를 먹을 것이다. 그리고 나서 다음 범주를 만들겠습니다. 만약 두 범주가 모두 9 점이라면, 저는 당신보다 더 많이 할 것입니다. 따라서 소기업의 기회는 네가 그보다 더 크고 완전하다는 것이 아니라, 네가 어떤 분야에서 그보다 더 잘 한다는 것이다.
끄기: 외국에도 한 가지 사례가 있습니다. 초창기 영국에서 견습생으로 일했을 때 혼다라는 회사가 오토바이를 파는 것을 보았다. 그 당시 영국에는 차가 많아서 일본 차를 사는 사람이 없었다. 하지만 혼다는 오토바이 50CC 를 출시했습니다. 그것의 하이라이트는 자동차 전체가 핸들 하나만 있으면 분해해서 다시 조립할 수 있다는 것이다. 누구나 10 분 안에 완성할 수 있다. 지휘등과 백미러는 없지만 50CC 의 시장을 빼앗았다. 영국 전체 50CC 는 모두 그의 것이다. 나중에 혼다는 75CC 를 생산하여 지휘등, 백미러, 실린더가 더 커졌다. 내가 대학을 졸업할 때, 그는 이미 혼다 750 을 팔았는데, 영국 전역의 교통경찰이 모두 이런 차를 샀다. 50,75,90, 120, 125, 150 에서 마지막 750 까지 영국의 모든 오토바이가 혼다에 의해 점령되었습니다. 그의 목적은 오토바이가 아니라 지난 10 년 동안 혼다 브랜드를 만들어서 차를 팔기 시작했다.
임택평: 그래서 많은 중소기업에게 희망을 줍니다. 비록 그들이 너보다 크고, 너보다 전면적이지만, 네가 한 가지 일을 극치로 해내기만 하면, 너는 여전히 기회가 있다.
3 "노키아의 순간" 에 직면하여 기업은 어떻게 변화합니까?
임택평: 모든 업종과 분야에서 큰 변화가 일어나고 있으며, 몇 년마다 약간의 기술 혁신이 있을 것입니다. 모두가 노키아의 순간에 대해 자주 이야기한다. 기능성 기계 시대에 노키아는 위대하다. 사과를 비롯한 스마트폰이 왔을 때 빅맥의 시대는 몇 년 만에 끝났다. 중국에서는 노키아 순간이 신용 카드에서 모바일 결제, 오프라인 백화점에서 새 소매까지 다양한 분야에 등장했다. 최근 몇 년 동안, 전통적인 연료 자동차가 점차 새로운 에너지 자동차로 대체될 수 있다는 말도 있는데, 이것도 노키아의 순간이다.
이러한 외부 도전에 직면하여 기술 변화, 정책 환경, 국제 관계, 산업 집중도 등 기업들이 팀을 바꿔야 한다. 당신의' 세계 정보' 에서, 당신은 또한 기업이 어떻게 팀을 변화시켜 이런 변화에 대처할 수 있는지를 언급했다. 이를' 병사는 헤아릴 수 없고, 물은 헤아릴 수 없고, 적자는 생존한다' 고 한다. 그동안 진화론은 자연이 가장 똑똑한 것도, 가장 강한 것도, 가장 적합한 것도 선택하지 않을 것이라고 한 마디를 본 적이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 관리자들에게 기업들은 어떻게 이러한 불확실성에 대처할 수 있는 강력한 조직 활력을 확립하여 기업의 조직 유연성을 높이고 효과적인 변화를 이룰 수 있을까? 당신은 이 문제를 어떻게 생각합니까?
끄기: 이것은 좋은 질문입니다. 이것은' 신육맥' 의 또 다른 중요한 가치와 관련이 있는데, 바로 변화를 포용하는 것이다. 변화를 받아들이는 것만으로는 충분하지 않습니다. 너는 변화를 포용해야 한다. 너는 변화의 원천이자 추진자가 되어야 한다. 네가 제때에 바꿀 수 있는 것이 많을수록 더 오래 살 수 있는 기회가 많아진다.
그래서 두 가지가 있습니다. 첫째, 외부 고객이 원하는 것을 확인하십시오. 둘째, 직원들을 없애고 외부 사용자에게 서비스를 제공할 수 있도록 도와주십시오. 밖에서 보면 아주 똑똑히 볼 수 있고, 안에서도 해낼 수 있다. 그것은 변하지 않고 영원히 변하지 않을 것이다. 밖에서 무슨 일이 일어나든 이 두 점은 끝까지 갈 것이다. 만약 네가 이 물건을 단단히 잡는다면, 너는 계속할 수 있다.
임택평: 아까 관선생님이 분명히 말씀하셨어요. 사용자가 신이에요. 모든 변화와 제품은 사용자에게 서비스를 제공하고 사용자에게 가치를 제공하기 위한 것입니다. 과학을 관리하는 일이지만 기업이 제때에 조정하지 않으면 큰 위험에 직면하게 된다. 특히 기업이 번영할 때, 의사결정층이 내가 고객에게 서비스를 하러 온 것이 아니라 고객이 내 요구에 따라 오는 것이 번거롭다고 자만할 때 더욱 그렇다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언) 초심을 잊지 말고 시장을 두려워하세요.
4 당신과 동행하는 사람을 어떻게 선택합니까?
임택평: 한 기업이 상청을 원한다면 올바른 사람과 동행할 것을 선택해야 합니다. 얼마 전에 나도 이 문제에 대해 삼나무의 심남붕에 대해 문의했다. 심경장님, 투자 할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까? 그는 가장 중요한 것은 사람을 보고 이 사람이 성공할 수 있는지 보는 것이라고 말했다. 그가 말한 것은 매우 일리가 있다.
드루크는 또한 임명 전 충분한 고려 사항, 잠재적 후보자 중에서 최고를 선택하는 것, 임명자가 자신의 일을 이해하도록 보장하는 것 등 인재 선발의 기본 원칙에 대해서도 이야기했다. 당신은' 세계' 라는 책에서도' 상업 발전, 발전인' 이라는 이념을 언급했는데, 정말 멋지다고 생각합니다. 기업이 어떻게 인재를 발견하고, 인재를 구분하고, 발전 기회를 줄 수 있는지를 상세히 소개했다. 기업 관리자의 관점에서 기업가가 직원이 자격을 갖춘 동료인지, 어떻게 18 세 나한처럼 올바른 동행을 유치할 수 있는지 공유할 수 있습니까?
끄기: 사물은 유류로 모이고, 사람은 군으로 나뉜다. 200 1 1 의 첫 주에 채숭신과 나는 홍콩에서 이코노미석을 타고 항주에 도착했다. 우리가 묵고 있는 호텔은 상인 호텔이고 가격은 120 인민폐 1 박입니다. 우리는 그곳에서 2 년을 보냈다. 우리가 그곳에 살고 있기 때문에, 뒤에 있는 학우들은 가능한 우리보다 싸게 묵으려고 노력했고, 1000 원 하룻밤 전의 호텔 역사는 끝났다. 정말 유류로 모이고, 사람은 무리로 나뉜다. 천천히, 일을 하고자 하는 사람은 남아 있을 것이다. 다른 하나는 같은 가치관을 통해 행인을 끌어들이는 것이다. 우리는 독고구검의 가치관을 적어두면, 곧 누가 너와 함께 가고 싶어하는지, 누가 너와 함께 가고 싶지 않은지 곧 알게 될 것이다.
또 다른 점은 훈련입니다. 중소기업의 사장은 그들이 초대한 직원들에게 도움을 청하는 큰 문제가 있다. 나는' 공수병' 보다' 아이' 를 키우는 경향이 있다. "병사" 는 네가 훈련한 것이기 때문에, 그의 생각은 너의 생각과 일치한다. 알리가 훈련과 발전에 막대한 투자를 한 것은 매우 중요하다.
아리 한 명은 손이고, 한 명은 손이다. 그는 알리에서 20 여 년간 일했다. 전 10 년, 철군 수장. 지난 10 년 동안 그는 농촌에 깊이 들어가 농민을 도왔다. 이 일은 돈만 썼고, 돈을 벌지 못했다. 손씨의 만족은 어디에 있습니까? 그가 농촌이 하나씩 발전하도록 도왔기 때문이다. 젊은이들이 집으로 돌아가는 것을 보고 고향으로 돌아가 도시와 농촌이 결합되는 것이 중요하다. 결합 후, 모두들 업무가 있고, 모두들 활력이 있다. 그렇지 않으면 누가 할 것인가? 나는 진보하지 않았고, 나도 장용과 소요가 될 수 없었다. 하지만 당신은 이 사람들에게 우리가 이런 일을 하는 것은 회사의 사명을 위한 것이고, 우리의 목표 고객을 위한 것이라고 말할 수 있습니다. 괜찮습니다. 누가 돈을 벌든 상관없습니다. 모두 인과입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) "인" 은 이 일을 잘 하는 것이고, "과" 는 이익이고, 이익은 자연히 올 것이다.
임택평: 목표, 비전, 사명은 결국 팀에 의해 이뤄지기 때문에 인재란 무엇일까요? 재능이 있는 사람은 사실 이 팀에 합류할 수 있다는 말이 자주 나온다. 가치관이 같은 사람을 인재라고 하지만 이 팀에 합류할 수는 없다. 너는 모두와 다르다. 당신은 이 재능을 가지고 있습니다. 당신은 그 재능을 가지고 있습니다. 당신은 모든 사람과 함께 목표를 향해 나아갈 수 없기 때문입니다. (존 F. 케네디, 자신감명언)
끄기: 당신 말이 맞아요. 많은 사람들이 나에게 관명생, 네가 알리에 간 첫 번째 일은 무엇이냐고 물었다. 내가 한 첫 번째 일은 아리인이 되는 것이라고 말했다. 저는 200 1, 1 부터 귀화를 시작했습니다. 토요일부터 1, 13 부터 이렇게 되었습니다. 아무도 내가 외부인이라고 생각하지 않는다. 나는 갈의 생각을 알리에게 강요하지 않았다. 나는 GE 의 과거 경험들을 알리에서 빛을 발할 수 있는 사상으로 만들었다.
임택평: * * * 의 가치관이 있으면 * * * 의 기업문화가 응집력을 갖게 되고, 모두가 자기 자신이라고 생각하고 마찰을 많이 줄일 수 있습니다. * * * 의 어려움이 있더라도 팀워크가 자극된다. 이기면 잔을 들어 축하하고, 지면 목숨을 건진다.
어떻게 10,000 명의 사람들이 꿈을 이룰 수 있을까요?
임택평: 아까' 인간세계' 에서 기업은' 도' 가 있어야 하고 목표, 비전, 사명, 가치관이 있어야 한다고 하셨잖아요. 사실, 최근에 매우 뜨거운 주제가 있습니다. 얼마 전, 나는 유 씨와 이야기를 나누었다. 유 선생은 특히 대단하다. 업종이 이렇게 큰 어려움을 겪었고, 그는 60 세에 두 번째로 창업하여 동양의 정선을 했다. 이제 그는 성공적으로 그의 사업을 다시 시작했다. 이런 정신은 특히 사람을 고무시킨다. 운명에 고개를 숙이지 않고 나약함을 인정하지 않는 이런 정신은 우리 각자가 배울 만하다. 그는 또한 장기적으로 옳은 일을 하는 것에 대한 가치관에 대해서도 이야기했다.
누구나 꿈을 가지고 있다. 기업 관리자에게 자신의 꿈을 팀으로 바꾸는 꿈은 매우 중요하다. 만약 만 명이 만 개의 꿈을 가지고 있다면, 그것은 난장판이 될 것이다. 그러나 만 명이 꿈을 가지고 있으면 큰 사업을 이룰 수 있다. 어떻게 영향력과 응집력을 통해 만 명이 함께 꿈을 이룰 수 있을까?
끄기: 왜 제가 200 1, 1 에 마윈 (꿈) 에게 물어봤어요? 마윈 꿈이 실현되어 곳곳에서 말하고 있다. 2 ~ 300 명과 마윈 이야기하는 것이 유용합니다. 그것을 적어 둘 필요가 없다. 거의 모든 사람들이 그를 만나고, 밥을 먹고, 이야기를 나누며, 싸움을 한 적이 있을지도 모른다. 문제없습니다. 하지만 2,300 명과 이야기하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 꼭 적어야 합니다. 가장 중요하고 중요한 말을 적는 것은 사명이고, 사명은 때때로 간단한 말이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 임무가 뭐예요? 사명은 당신의 회사가 당신에게 제공하는 목표 고객의 가치입니다. 예를 들어 알리바바의 사명은' 천하를 어렵게 하는 장사' 이다. 이번 임무를 확인하지 않으면 다음 일은 확실히 할 수 없을 것이다. 예를 들어 구글은 "모든 검색이 유용하다" 고 말했다. 그래서 그의 대상 고객은 기업이 아니라 사용자이고, 사용자는 검색자이다. 그래서 구글은 모든 검색자들이 찾고자 하는 것을 찾을 수 있도록 검색 엔진을 만들었지만, 그는 또 다른 비즈니스 모델을 구축하고 돈으로 전환하기에 충분히 똑똑했습니다.
따라서 모든 중소기업 소유주와 창업 회사들은' 우리가 누구에게 어떤 가치를 제공하는가?' 라고 자문해야 한다. 명확해진 후 한 마디로 쓸 수 있는지, 몇 글자가 가장 좋다. 이것이 관건이다.
알리에서' 천하를 어렵게 하는 장사' 를 지지하는 것은 우리의 가치관이며, 지금은 새로운 육맥이 되어 모두 이야기하는 것이다. "고객 우선" 은 변하지 않았습니다. "신뢰 때문에 간단하다" 는 것은 매우 명확하다. 다른 하나는 "변하지 않는 유일한 것은 변화다" 입니다. 또 한 가지 나는 매우 기쁘다:' 오늘 가장 높은 표현, 내일 가장 낮은 요구'. 알리의 가치관이 외부에서 들어온 유일한 것은 바로 이 말이다. 내 것이다. 처음에는 독고구검 중 하나로,' 질' 의 칼에 대한 반설명이다. 품질이란 무엇입니까? 고객을 만족시키는 것입니다. 품질' 의 또 다른 해석은' 오늘 최고 성능, 내일 최저 요구 사항' 이다. 밖에서 들어온 유일한 것은 이 말이다. 나머지는 모두 마윈. 지금 그들은 이것을 매우 좋아한다. 나는 이것을 홍보하지 않았다. 알리 사람들은 이렇게 하는 것이 좋다고 생각한다. 만약 그들이 좋다고 생각한다면, 사람들은 이것을 우리의 가치로 바꿀 것이다.
시작으로 돌아가서, "이 순간은 내 것이다." 처음에 알리는 하마터면 넘어질 뻔했다. 마윈, 여러분, 우리는 반드시 지지해야 합니다. 왜요 왜냐하면 "이 순간은 내 꺼야!" 그래서 새로운 6 맥은 이 6 개로 기억하기 쉽다. 그들에 대해 이야기하자마자 많은 사람들이 곧 그들을 떠올릴 것이다.
임택평: 간단한 길이 사람의 마음을 파고들다. 이틀 전에 책 한 권을 읽었는데, 일본의 유명 기업인 벼성화부가 쓴 것이다. 나는 그가 쓴 것이 네가 말한 것과 비슷하다고 생각한다. 기업 관리자로서 가장 중요한 것은 무엇을 하는 것이다. 그는 몇 가지를 말했는데, 인상이 깊어 경영 꿈을 꾸었다.
끄기: 비즈니스 꿈은 사명입니다.
Ren zeping: 임무는 우리가 갈 곳입니다. 그렇다면 관리자는 일선에서 땀을 흘리며 일선에서 분투하고 일선 상태를 유지한 다음 열정과 끈기를 유지해야 한다. 끈기란 무엇인가? 좌절할수록 용감해지고, 그리고 어려움이 커질수록 투지가 커진다. 그래서 많은 성공한 기업가들은 같은 특징을 가지고 있다.
젊은이들은 트랙을 어떻게 선택해야 합니까?
임택평: 저는 거시경제 연구를 하고 있기 때문에, 사실 우리 각자의 성공은 결국 시대에 주어진 기회입니다. 기업가는 시대의 기회를 포착하여 한 무리의 사람들을 단결시켰다. 그동안 미래 8 대 아름다운 산업, 새로운 인프라, 새로운 에너지, 신국조, 새로운 소비, 디지털 경제, 생명경제, 은발 경제, 금융경제에 대해 이야기했다. 여기 문제는 너에게 주는 것이다. 젊은이들의 미래 산업, 궤적, 직업, 취업, 창업에 대해 어떤 견해와 견해를 가지고 있습니까?
끄기: 첫 번째 요점은 그를 흥미롭게 하는 것입니다. 그는 열정이 어디에 있는가, 그리고 이런 열정은 자발적이다. 그가 이 물건에 대해 호기심이 많기 때문에, 너는 그에게 공부하라고 강요할 필요가 없다. 이것이 매우 중요하다. (존 F. 케네디, 공부명언) 많은 좋은 학교들이 학생들이 자발적으로 이 물건을 발견하도록 지도하고 있다.
또 한 가지 점은 기꺼이 고생을 해야 한다는 것이다. 나는 나만의 경험이 있다. 젊었을 때 영국에서 견습생으로 일하다가 나중에 대학의 견습생에서 공학 석사로 바뀐 후 런던 경영대학원으로 전학하여 MBA 를 공부했다. 나는 관건이 손해를 보는 것이라는 것을 알았다. 견습생이 될 때, 나는 영국 동료들이 차를 끓여 아침을 사도록 도와주고, 그들의 취향을 기억할 것이다. 공장 직원들 앞에서 나는 머리를 쳐들고 가슴을 펴고 사람이 될 수 있어서 좋은 인간관계와 자원을 얻었다. 이것은 손실이자 보상이다.
7 어떻게 자신의 일생의 직업을 선택할 수 있습니까?
임택평: 실패는 행복이고 좌절과 실패는 재산이다. 관건은 이 일을 어떻게 보는가이다. 시간이 쏜살같이 지나가다. 오늘 관선생님과 즐거운 대화를 나누었다. 관선생님, 네티즌의 질문을 봅시다. 한 네티즌은 우리가 추수에 직면할 것이라고 말했다. 요즘 많은 젊은이들이 일자리를 찾고 있지만, 스스로 창업할 것인지, 입사할 것인지, 공무원을 시험할 것인지 잘 생각하지 못했다. 그의 질문은: 사회에 진출할 젊은이로서, 자신의 일생의 직업을 어떻게 선택해야 하며, 어떤 방면에서 자신이 이 직업에 들어가기에 적합한지 평가해야 하는가?
끄기: 이것은 좋은 질문입니다. 거의 20 년 전, 나는 상해 부근의 한 대학 캠퍼스에 가서 강의를 했는데, 이 질문을 받았다. 당시 한 젊은이가 말했다: 관선생님, 우리 아버지는 나에게 돈 한 푼, 50 만 위안, 창업을 시키셨다. 생각해 보니 어떻게 해야 할지 모르겠다. 관선생님, 제가 어떻게 해야 한다고 했어요? 내가 말했듯이, 이 학우, 만약 내가 너라면, 나는 바로 이 돈을 너의 아버지에게 돌려줄 것이다. 왜냐하면 너는 창업의 재료가 아니기 때문이다. 너에게 이렇게 많은 돈을 주었는데, 만약 네가 창업해야 할 것이 생각나지 않는다면, 당연히 창업해서는 안 된다.
네, 창업을 하려면 열정이 있어야 합니다. 너는 내 인생에서 가장 하고 싶은 일을 꼭 묻고, 그런 다음 이 일을 하고, 다른 것은 아무것도 하지 않는다. 연봉이 천만 원이나 되는 직업을 가지고 있다 해도, 자신의 돈으로 창업을 고집한다. (조지 버나드 쇼, 돈명언) 당신은 이 산업이 유망하다고 굳게 믿으며, 단지 돈을 벌기 위해서가 아니라, 고객들에게 혜택을 줄 수 있습니다. 창업을 하려면 이런 인과관계를 이해해야 한다.
만약 네가 창업의 재료가 아니라면, 너는 자신의 우세가 어디에 있는지 확인해야 한다. 너의 우세는 왕왕 네가 어떤 책을 읽었는지, 어떤 지식이 있는지, 이 시대에는 이 지식들을 구름에서 찾을 수 있기 때문이다. 그러나 당신이 가져올 수있는 동기 부여는 무엇입니까? 아주 평범한 일을 잘하십시오. 이것은 우리가 젊은이들에게 주어야한다고 생각하는 조언입니다.
3 년 동안 나는 홍콩에 있었고 거의 매일 하이킹을 갔다. 매일 (트레킹할 때) 나는 구석에 청소기 한 대를 볼 수 있다. 홍콩 태평산 정상에는 청소기가 많지만 이 지역의 청소기는 다른 청소기와 다르다. 다른 사람들은 모두 대범하고 낙엽을 한쪽으로 쓸어버리고 산을 밀어내며 보이지 않는 것을 눈감아 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 이 사람은 다르다. 우리는 항상 그 땅에 나뭇잎이 하나도 없는 것을 보았다. 우리 모두는 그가 언제 오지 않을 것인지를 안다. 우리는 매일 그에게 인사를 하는데, 그는 기분이 매우 높다. 비록 그는 단지 바닥을 쓸었지만, 바닥을 쓸어버리는 것은 다른 표현이 있다. 나는 이것이 그가 가져온 다른 물건일지도 모른다고 생각한다.
Ren zeping: 당신이 말한 것을 요약해 보겠습니다. 사실 창업이든 어떤 사업을 하든 가장 중요한 것은 열정과 사랑이 있어야 한다는 것이다. 강렬하고 불후의 열정과 이것에 대한 당신의 편협한 사랑만이 결국 한 가지를 이룰 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 강렬한 사랑이 반드시 실현될 수 있는 것은 아니며, 더더욱 딴생각을 할 수는 없다. 그래서 우리는 졸업을 앞둔 학생들을 포함하여 오늘 듣고 있는 모든 청중에게 말했다. 결국 우리는 그에게 말했다, 바로 관선생님이 방금 말한 것이다. 창업, 취업, 직업 선택 등 성공은 복잡하고 간단하다. 그것은 당신의 영원한 열정, 강한 사랑의 원동력, 그리고 당신이 좋아하는 일을 하는 것입니다. 결국 너는 오랫동안 옳은 일을 꾸준히 할 것이다.
끄기: 맞아요.
임택평: 오늘 관씨와 사상대화를 나눴습니다. 들어주셔서 대단히 감사합니다. 또한 관선생님께서 매우 생동감 있고, 깊고, 높고, 깊은 사상과 관점을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리 대학 졸업생들에게는 갓 창업한 젊은이들, 일부 기업의 임원들에게는 매우 가치가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 마지막으로 들어주셔서 감사합니다.
관문: 이렇게 많은 의미 있는 질문을 해 주셔서 감사합니다. 매우 심도 있고 통찰력이 있어서 우리 젊은이들과 기업가들과 밀접한 관련이 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 제평 박사님, 높은 고도에서 큰 환경에서 우리 둘은 잘 어울립니다. 물론, 나도 듣고 있는 모든 학우들에게 감사해야 한다. 알리는 모두가 동창이라고 말했고, 학우들은 모두 서로 공부하고 있었다. 말할 뿐만 아니라 배웠다. 나는 또 임택평 박사에게서 이 일을 들었고, 나는 많은 것을 배웠다. 나는 앞으로 나의 급우들과 이야기할 수 있는 많은 기회가 있을 것이라고 믿는다. 여러분 모두 건강하시고 모든 일이 뜻대로 되기를 기원합니다. 감사합니다.
임택평: 감사합니다. 관선생님 감사합니다!