소비자 권익보호법의 내용은 무엇입니까?
소비자는 생활을 위해 상품을 구매, 사용 또는 받을 때 다음과 같은 권리를 누린다.
1. 소비자는 상품 구매, 사용 및 서비스 수락 시 개인, 재산 안전을 보호할 권리를 가진다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.
2. 소비자는 구매, 사용, 또는 접수한 서비스의 실상을 알 권리가 있다. 소비자는 상품이나 서비스에 따라 경영자에게 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용설명서, 애프터서비스 또는 서비스에 대한 내용, 사양, 비용 등의 정보를 제공할 권리가 있다.
소비자는 상품이나 서비스를 스스로 선택할 권리가 있습니다. 소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택하고, 상품이나 서비스의 품종을 스스로 선택하며, 어떤 상품도 구매하거나 구매하지 않거나, 어떤 서비스도 받아들이거나 받아들이지 않기로 결정할 권리가 있다. 소비자들은 자신의 상품과 서비스를 선택할 때 비교, 감별 및 선택할 권리가 있다.
소비자는 공정 거래 권리가 있습니다. 소비자는 상품을 구입하거나 서비스를 받을 때 품질 보증, 합리적인 가격, 정확한 측정 등 공정거래조건을 받을 권리가 있으며 경영자의 강제거래행위를 거부할 권리가 있다.
5. 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.
6. 소비자는 법에 따라 자신의 합법적 권익을 보호하는 사회조직을 설립할 권리가 있다.
7. 소비자는 소비와 소비자 권익 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있다. 소비자는 필요한 상품이나 서비스의 지식과 기술을 익히고 상품을 올바르게 사용하며 자기보호의식을 높여야 한다.
8. 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 인격존엄과 민족풍속습관을 존중할 권리가 있다.
9. 소비자는 상품과 서비스 및 소비자의 권익을 보호하는 일을 감독할 권리가 있다. 소비자는 소비자의 권익을 침해하는 행위, 국가기관과 그 직원들이 소비자 권익 보호 업무에서 위법 실직 행위를 고발하고 고발할 권리가 있으며, 소비자 권익 보호에 대한 비판과 건의를 할 권리가 있다.
소비자 권리의 실현을 보장하기 위해' 소비자 권익보호법' 은 경영자가 이행해야 할 10 가지 법적 의무를 규정하고 있다. 경영자의 법적 책임을 규정했다. 소비자와 경영자가 소비자의 권익에 대해 논란이 되는 것은 경영자와 협상하여 해결할 수 있다. 소비자 협회에 조정을 요청하다. 관련 행정부에 불만을 제기하다. 경영자와의 중재협의에 근거하여 중재기관에 중재를 제출하다. 인민 법원에 소송을 제기하다.
소비자가 상품을 구입하고 사용할 때 합법적인 권익이 손해를 입은 경우 판매자에게 배상을 요구할 수 있다. 판매자의 배상은 판매자에게 상품을 제공하는 생산자나 기타 판매자의 책임이며, 판매자는 생산자나 다른 판매자에게 보상할 권리가 있다. 상품 결함으로 인한 개인, 재산 피해를 입은 소비자나 기타 피해자는 판매자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다. 생산자의 책임에 속하며, 판매자는 배상한 후 생산자에게 보상할 권리가 있다. 판매자의 책임이라면 생산자가 배상한 후 판매자에게 보상할 권리가 있다. 소비자가 서비스를 받을 때, 그 합법적인 권익이 손해를 입었으니, 서비스자에게 배상을 요구할 수 있다.