공원 기업을 어떻게 잘 서비스할 것인가?
첫째, 기업 서비스 수행의 실제적 중요성
(a) 국가 브랜드 개발구 건설에 도움이된다. 우리 성과 주변 성의 개발구는 모두 실력이 매우 강하다. 치열한 경쟁에서 무패의 땅에 서 있는 방법, 개발구 각 부처가 업무 기술을 실질적으로 향상시키고, 기업 서비스 수준을 높이며, 국가급 개발구의 새로운 브랜드를 전면적으로 구축해야 한다.
(2) 공원 개발 소프트 파워를 향상시키는 데 도움이됩니다. 소프트 파워 건설은 더욱 경쟁 우위를 가지고 있지만 하루아침에 완성할 수 있는 것은 아니다. 기업 서비스 수준은 개발구 소프트파워 건설 성과를 고려해 캠퍼스 소프트파워를 높이고 투자 환경을 최적화하고 캠퍼스 종합 경쟁력을 높이는 데 큰 의미가 있다.
(c) 당의 대중 노선을 실천하는 데 도움이된다. 당의 대중 노선 교육 실천 활동은 간부군 관계를 더욱 융화하여 당원 간부의 업무 능력을 높였다. 기업 서비스를 잘 하고, 각 부문이 기업에 진입하고, 기업에 깊이 들어가고, 기업이 무엇을 원하는지, 무엇이 필요한지, 기업의 근심을 해소하고, 진정으로 가치 있는 제품을 제공할 것을 요구한다. 따라서 기업 서비스를 잘 하는 것은 당의 대중 노선을 짓밟고 과학 발전을 실현하는 중요한 조치이다.
둘째, 기업 서비스의 어려운 요새
(a) 정부와 기업 간의 의사 소통 채널이 원활하지 못하다. 기업은 서비스 대상이고, 정부는 서비스 주체이다. 기업 서비스를 잘 하려면 그들 사이의 소통이 특히 중요하다. 하지만 현실은 기업에 문제가 있을 때 어떤 경로를 통해 반영할지, 만족스러운 답변을 받을지 모른다는 것이다. 각 부서의 직원들은 기업의 관련 상황을 알고 싶어하고, 기업이 부서의 업무에 대해 건설적인 의견을 제시하거나, 기업이 부서의 결정에 참여하도록 하고 싶지만, 어떻게 효율적이고 실행 가능한 운영을 할 수 있는지 알지 못한다. 이런 현상들은 정부 부처와 기업 간의 소통 채널이 아직 원활하지 못하며, 아직 좋은 정기업 상호 작용 메커니즘을 형성하지 못했다는 것을 어느 정도 반영하고 있다.
(b) 기업 관련 관리 시스템이 완벽하지 못하다. 현재 법행정의 이념과 사상은 인심을 깊이 파고들고 있으며, 제도로 캠퍼스, 서비스기업을 다스리는 것이 왕도이다. 그러나, 많은 개발구가 설립된 이래, 몇 가지 간단한 정책적 문건을 제외하고 캠퍼스 기업화 관리와 관련된 제도 건설이나 연구에 관한 강령성 문건은 매우 드물다. 이전에 제정된 기업 정책 조치는 이미 현실에 맞지 않지만 폐지되거나 조정되지 않았다. 오랜 역사를 지닌 일부 작업 절차나 관행은 합리적으로 보이지만, 사실 합리적이거나 규정에 맞지 않으며, 자세히 조사해 보면 여전히 많은 허점이 있다. 낙후된 관념, 보수적인 사상, 불완전한 관련 정책과 법적 근거, 이른바' 일의일',' 일의일 의론' 이라는 사고방식을 고수해 입구 기업에 공정하고 공정한 발전 환경을 조성하는 데 큰 부정적 영향을 끼쳤고, 공정하고 공정한 시장 환경은 기업의 건강한 발전의 가장 중요한 요인이다.
(3) 관련 기업 서비스 기관 시스템이 원활하지 못하다. 현재 많은 개발구의 각 기능 부서는 기업의 서비스 내용과 범위가 불분명하여 병렬 서비스 조정 메커니즘이 형성되지 않아 서비스 효율성에 어느 정도 영향을 미치고 있습니다. 일부 관리 기능은 특정 부서에 구현되지 않았으며, 일부 부서에서는 업무 업무에서 교차 중복 문제가 있을 수 있습니다. 또한 지방정부기구로서 개발구 관리위원회는 1 급 정부가 아니며, 기업과 관련된 많은 관리 기능은 여전히 정부 기능 부문에 남아 있다. 일부 개발구는 국가급으로 승진했지만 충분한 허가를 받지 못해 실제 관리에서 권력과 책임이 일치하지 않는 경우도 있다. 이러한 내부 및 외부 제도적 문제는 관련 기업 서비스의 개선에 큰 걸림돌이며, 관련 기업 서비스의 원활한 진행을 어느 정도 방해하므로 적절하게 해결해야 한다.
(d) 기업 서비스 평가 시스템이 충분히 엄격하지 않다. 기업 서비스의 효과는 정부 부처 스스로 결정할 수 있는 것이 아니다. 현재 많은 개발구는 아직 통일된 기업 서비스 평가, 감독 및 평가 체계를 확립하지 못하고 있으며, 기업은 서비스 대상으로 정부 부서의 업무 평가에 참여하지 못하고 있습니다. 예를 들어, 통일된 감독 불만 전화가 사회에 발표되지 않고, 각 부처의 기업 서비스 업무는 연말 평가에 단독으로 포함되지 않고, 기업 서비스 업무의 전체 수준에는 통일된 평가 기준이 없다.
셋. 기업 서비스 수준 향상을위한 제안
(a) 정부와 기업 간의 상호 연결을위한 정보 플랫폼 구축. 개발구는 현대 정보 기술을 이용하여 정부와 기업 간의 종합 정보 상호 연결 플랫폼을 구축해야 한다. 이 플랫폼은 정부와 기업 간의 교량과 유대와 같다. 캠퍼스 내 모든 기업은 이 플랫폼을 이용해 인적자원 수요, 융자 수요, 수속, 상담 등을 포함해 개발구 관리위원회에 적시에 전달하고 정해진 시간 내에 답변을 받을 수 있다. 관리위원회 각 부처는 이 플랫폼을 이용해 정책 정보 발표, 조사 연구, 의견 요청, 승인 절차 등 다양한 기능을 실현할 수 있다.
(b) 공원 기업 업무 시스템 구축 강화. 제도 건설을 강화하는 것은 법에 따라 행정하는 데 필요한 조건이며, 개발구는 기업업무와 관련된 제도 건설을 중시해야 하며, 공원의 모든 서비스 항목에 따라야 할 장이 있다. 캠퍼스에 이미 제정된 관련 기업 제도 문건을 재검토하고, 정상화 관리를 하고, 실제를 이탈하고, 시행 효과가 좋지 않은 것은 제때에 조정하거나 폐지해야 한다. 법적인 관점에서 캠퍼스가 오랫동안 형성해 온 일부 불문한 업무 규정이나 관행을 심사한 후 규정된 절차에 따라 정부 서류를 내놓아야 한다. 캠퍼스 내 기존 각 방면의 제도 관리 서류를 사회에 전면적으로 공개하고 기업과 대중이 이해하고 참여할 수 있도록 기업 관련 서비스 절차를 투명하게 공개해야 한다. 제도 규정의 시행을 실질적으로 강화하고, 따라야 할 규율이 있고, 많은 기업을 위해 공정하고 공정한 발전 환경을 조성하기 위해 노력해야 한다.
(c) 공원 시스템 메커니즘 개혁을 촉진한다. 개발구는 대외개방의 주요 창구이자 경제발전의 선두주자로서 개혁혁신의 선두에 서서 지방경제발전을 위한 표율과 시범을 보여야 한다. 따라서, 제도적 매커니즘 개혁 지도부를 설립해야 하며, 공원의 주요 지도부에 의해 추진되고, 팀 구성원은 내설 기관의 책임자이다. 동시에 일부 기업 대표들을 관찰자로 초청하고, 체제 매커니즘 개혁을 전면적으로 시작하고, 기존 체제 메커니즘의 불합리한 부분을 타파하고, 캠퍼스 생산성 발전에 적응하는 새로운 매커니즘 체계를 건립한다. 체제 개혁 지도부의 통일된 배치에 따라 각 기능 부서장은 조직을 분담하고, 해당 부서의 체제 메커니즘 건설에 존재하는 문제와 최신 진전을 적시에 그룹에 보고하고, 과학적이고 합리적인 서비스 관리 프로세스를 개발하고, 본 부서의 서비스 관리 목록을 인쇄하며, 하이테크 지역 전체에 병렬 서비스 메커니즘을 형성하고,' 용, 게으름, 산산' 현상을 효과적으로 없애고, 기업 서비스 효율을 전면적으로 높여야 한다. 체제기제 개혁 지도부는 간정방권을 적극 쟁취하고 입원 기업 서비스 관리의 자주권을 더욱 강화하여 권력과 책임의 일치를 보장해야 한다.
(d) 기업 서비스 감독 및 평가 시스템 구축 과학적 평가, 감독 및 평가 시스템이 없으면 기업 서비스 작업의 효과를 정확하게 판단할 수 없고 캠퍼스 기관 내에서 적극적인 업무 동력과 압력을 형성할 수 없다. 기업 서비스 업무 감독 평가 시스템을 구축하는 것은 기업 서비스 업무를 강화하는 필연적인 선택이며, 감독, 검사 및 평가의 두 가지 측면을 모두 포함시켜야 하며, 일상적인 업무의 감독 검사와 단계적 기업 서비스 업무에 대한 평가를 강화하여 2 대 1 관리 체계를 형성해야 한다. 기업 서비스 감독 평가 시스템을 구축하려면 먼저 기업 서비스 감독 평가 관리 방법 문서를 내놓고 지도체계가 정상적으로 작동해야 한다. 둘째, 기업 서비스 불만 전화와 이메일을 설치하여 기업 서비스 부서의 업무에 대한 감독 관리를 강화해야 한다.