철자가 많은 고객서비스는 해적판이 가짜가 아니라고 말한다. 많은 고객 서비스를 위해 왜 그렇게 말합니까?
첫 번째 이유: 많은 고객 서비스 지식 보유 능력과 이해 능력이 제한되어 있다
각 업종마다 전문가가 자신의 전문 기초를 높여야 하지만 대부분 자신의 전문 능력과 지식 비축을 순조롭게 향상시킬 수는 없다. 더욱이, 많은 회사들이 고객서비스 채용에 대한 요구가 매우 낮아 한 점포의 고객서비스가 고객과 교제할 능력이 없을 수도 있고, 심지어 고객서비스의 일부 행위가 점포와 플랫폼의 입소문에 직접적인 영향을 미칠 수도 있다. 많은 고객서비스는 해적판이 가짜가 아니라고 주장하는데, 많은 점포의 고객서비스에 대한 이해가 부족해 결국 많은 고객서비스에 이런 행동이 나타나게 된 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언)
두 번째 이유: 많은 고객서비스는 도판서의 진정한 의미를 전혀 이해하지 못한다.
시장과 각 주요 판매 플랫폼은 다양한 서점으로 가득 차 있는데, 어떤 것은 모두 정판서이고, 어떤 것은 정판서라는 명목으로 해적판서만 판다. 한 상점에서 판매하는 도서가 해적판 혐의를 받으면 소비자는 해당 상점에 대해 관련 부서에 신고할 수 있다. 그래야 정품서의 시장 점유율을 유지하고 각 대작자들이 정품서를 계속 출판할 수 있다. 하지만 많은 고객서비스는 정품서와 해적판의 진정한 의미를 모르는 것 같다. 책에는 품질 문제가 없기 때문에 많은 고객서비스는 해적판이 가짜가 아니라고 주장할 것이다.
전반적으로, 플랫폼이든 관련 규제 부서든 위조품과 해적판 도서에 대한 검열을 강화해야 한다. 가게 고객서비스조차 해적판과 가짜의 차이를 이해하지 못한다면 전체 도서 시장의 발전은 매우 어려워져 결국 정판서의 시장 판매에 영향을 미칠 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)