관리란 무슨 뜻인가요?
(1) 관리 주체는 조직, 국가 또는 단위입니다. 공식 또는 비공식 조직일 수도 있습니다.
(2) 관리 수단으로는 강제, 교환 (쌍방의 의지 교환) 및 처벌 (물질 및 비물질 포함) 이 있습니다. 강제, 법률, 행정, 경제적 수단 포함), 격려, 소통, 설득.
(3) 관리 프로세스는 관리 규칙의 결정 (헌법, 제도 등과 같은 조직 및 운영 규칙 등) 의 여섯 부분으로 구성됩니다. ), 관리 자원 구성 (인력 배치, 책임 구분 및 결정, 장비 도구, 공간 등의 자원 구성 및 할당), 목표 수립 및 분해 (예: 계획), 조직 및 구현, 프로세스 제어 (검사, 감독 및 조정), 효과 평가, 요약 및 처리 (보상 및 처벌)
질문 2:' 관리' 와' 경영' 은 각각 무슨 뜻인가요? 이 말을 들으면 관리와 이성의 의미를 이해해야 한다.
관리는 관리와 경영으로 구성되어 있다. 무시는 일종의' 명령' 이다. 무시는' 외면' 이다. 관리의 목적을 이해하기 위해서, 우리는 그것을 처리해야 한다. 관리의 목적을 달성하기 위해서, 우리는 반드시 그것을 관리해야 한다. "관리" 와 "경영" 은 유기적으로 결합되어야 진정한 관리다.
관리 활동의 관점에서 볼 때, 계획, 조직, 고용, 리더십, 통제라는 다섯 가지 기능이 있어야 한다.
질문 3: 서비스 관리는 무엇을 의미합니까? 서비스 관리는 많은 학과에서 유래한 것으로 기업 관리, 생산 운영, 조직 이론, 인적 자원 관리, 품질 관리 등의 학과와 관련된 관리 활동이다.
서비스 중심인 경우 서비스 관리는 서비스 계약의 협상, 표현 및 개발, 책임 및 권리 분배 및 균형, 서비스 제공자와 사용자가 사용자의 비즈니스 프로세스를 지원할 수 있는 서비스 및 서비스 수준에 대해 상호 논평하는 프로세스로 볼 수 있습니다.
사용자 중심적인 경우 서비스 관리는 서비스 목표 달성을 설정, 측정 및 보장하는 프로세스로 볼 수 있으며, 항상 사용자 요구 사항을 충족하는 서비스를 제출하는 프로세스입니다.
서비스 공급자 중심인 경우 서비스 관리는 한 사람과 한 시스템의 * * * 로 볼 수 있습니다.
서비스 관리는 서비스 경쟁 사회에 직면하는 새로운 관리 모델이다. 그것은 30 여 년의 연구 과정을 거쳤지만, 그것의 필요성, 개념, 특성, 일부 이론 탐구 등에서 많은 연구 성과를 거두었지만, 아직 완전한 학과 체계를 형성하지 못했다.
서비스 관리는 마케팅 서비스 연구에서 점차 발전해 왔지만 이론계의 서비스 관리 시스템 이론과 방법에 대한 연구를 가속화하고 기업계의 상황에 적응하며 관리 이론을' 고객 지향' 으로 바꾸는 것이 급선무다. 다행히 국내에는 서비스 관리 수준을 높이는 데 주력하는 전문가 학자들도 있다. 예를 들어 오씨는 개인업무경험과 광범위한 기업실천을 결합해 국제 선도적인 서비스 이념을 융합하고, 끊임없이 개발하고 교수하며 업계 서비스 발전을 이끄는 서비스 관리 과정을 가르치고, 그리고 하오 등은 모두 업계 선두주자이다. 이로부터 서비스 관리는 중국 기업의 응용이 점점 성숙해질 것으로 보인다.
질문 4: 관리 기능은 무엇을 의미합니까? 관리 기능은 관리가 가져야 할 의무, 의무 및 권한이다. 일반적으로 관리자가 수행하는 계획, 조직, 리더십 및 통제 기능을 나타냅니다.
질문 5: 관리자 대표는 무엇을 의미합니까? "관리자 대표" 는 ISO9000 표준을 구현하는 조직의 품질 관리 시스템을 담당하는 고위 경영진을 지칭하는 ISO9000 표준 용어입니다.
ISO9000 표준에 따르면 관리자 대표는 기존 책임 외에 다음과 같은 세 가지 책임과 권한을 가지고 있습니다 (ISO/DIS900 1 표준 참조).
ISO9000 표준의 요구 사항에 따라 회사의 품질 관리 시스템을 구축 및 개선하고, 품질 관리/사회적 책임 시스템 문서의 준비, 개정 및 검토를 조직하고, 수정/예방 조치를 구현하고, 품질 설명서/사회적 책임 매뉴얼 및 품질 시스템 절차 문서를 검토합니다.
회사의 품질/사회적 책임 방침, 목표 달성 및 시스템 운영을 총괄 관리자 (최고 관리자 대표) 에게 보고하여 관리 검토를 위해 품질/사회적 책임 개선의 근거로 삼는다. 사장이 품질 관리/사회적 책임 체계를 지속적으로 개선하기 위해 관리 검토를 수행할 수 있도록 지원합니다.
회사 각급 인력에 대한 교육은 모든 직원들이 회사의 생존이 고객으로부터 비롯된다는 것을 깨닫게 해 주며, 고객 요구 사항을 충족하는 사람 중심의 의식을 확립하는 것이 회사의 생존에 매우 중요하다는 것을 보여준다. 또한 관리자 대표의 직책에는 품질 관리 시스템과 관련된 문제에 대한 외부 연락이 포함될 수 있습니다.
관리자 대표는 조직의 최고 관리자 중 한 명이어야 합니다 (* * * 일 수 있음). 관리자 대표는 회사 사장이 임명하여 사장을 대표하여 품질 관리 체계 범위 내에서 직접 업무를 조정하고 지도할 수 있다.
질문 6: 경영 지향은 무엇을 의미합니까? 경영본이란 기업 경영 과정에서 관리가 기초와 근본이어야 한다는 뜻이다. 경영에 의지하여 효율성, 효과를 실현하고 응집력과 경쟁력을 강화하다.
질문 7: 관리 및 유지 관리의 주제는 무엇을 의미합니까? 예를 들어 가로등의 관리 유지 보수 주체는 누구입니까? 즉, 가로등은 어느 부서에서 관리합니까?
질문 8: 관리 행동은 무엇을 의미합니까? 20 점 관리 행동의 특징
관리 동작에는 제어 가능성, 프로세스 및 동적 특성이 있습니다. 하나씩 설명해 드리겠습니다. 첫째, 통제입니다.
인간 사회의 조직과 자연물의 물질 조직의 근본적인 차이점은 전자가 목적이 있고 후자는 단지 자연의 존재일 뿐 목적이 없다는 것이다. 조직은 제어 시스템입니다. 통제는 한 조직의 중요한 특징이다. 실생활에서는 기계와 생산 과정에 대한 의도적인 개입을 통제라고 하는 것이 습관이 되고, 기관, 조직, 사람에 대한 의도적인 개입을 관리라고 한다. 경영의 본질에 있어서 관리는 일종의 통제 활동이다. 관리학자들은 종종 통제를 관리의 기능으로 여기지만, 체계적인 관점에서 보면 관리 과정은 사실상 통제 과정이다.
조직은 피드백에 의해 제어되고, 관리는 본질적으로 통제이므로 피드백이 있어야 한다. 피드백이란 제어 시스템의 출력 정보를 새로운 입력 정보로 변환하여 재수출에 영향을 주고 제어 역할을 하는 프로세스입니다. 이 프로세스는 정보 출력, 동작 결과에 대한 정보 전송, 출력 등 세 단계로 나눌 수 있습니다. 이 세 단계는 하나의 연속적인 순환이다. 모든 효과적인 제어 시스템에는 피드백 제어가 포함되며 조직도 예외는 아닙니다. 완전한 조직 시스템은 의사 결정 시스템, 실행 시스템 및 감독 피드백 시스템으로 구성됩니다. 이 세 하위 시스템은 완전한 폐쇄 루프를 형성하여 시스템의 피드백 조정이 연속적으로 진행될 수 있도록 합니다. 회로 중 하나라도 중단되면 전체 회로의 피드백 조정 시스템이 손상됩니다. 실행 시스템이 의사 결정 시스템에서 발행한 지시에 따라 작동할 때 영향을 받는 객체의 상황이 어느 정도 변경됩니다. 피드백 메커니즘은 이러한 변화를 정확하고 진실하며 민감하게 반영해야 하며, 의사 결정 시스템에 보고되어야 하며, 의사 결정 시스템은 얻은 정보를 미리 결정된 프로그램과 비교하고 새로운 지시를 내려야 합니다. 이렇게 반복하여 새로운 목표를 달성하거나 시스템 자체의 균형을 유지하다.
시스템과 조직의 목적을 효과적으로 달성하기 위해 관리 중인 피드백 제어는 대부분 부정적인 피드백 제어입니다. 특히 일반적인 폐쇄 루프 제어 시스템에는 제어 시스템과 제어 시스템이 포함됩니다. 제어 시스템은 관리 과정에서 관리 시스템을 구성하는 각급 관리자이다. 계획 목표가 설정되면 관리자는 계획 목표에 따라 다양한 수준의 기준을 결정하고 이러한 기준을 사용하여 관리되는 객체를 제어하여 관리되는 객체의 동작을 한 범위로 제한합니다. 관리 시스템의 감독 기관은 관리 대상이 계획 목표에 미치는 영향에 대해 피드백을 제공하여 관리자의 다음 단계 제어에 대한 참조를 제공할 수 있습니다. 피드백의 실제 효과 정보를 계획 목표와 비교한 후 관리자는 둘 사이의 차이 수정 기준 및 개선 조치에 따라 새로운 제어 라운드를 시작할 수 있습니다. 이러한 지속적인 조정 및 제어를 통해 관리 피드백 제어를 실현할 수 있으며, 최종 실제 결과는 계획 목표에 근접합니다.
일반적으로 관리 동작은 조사 단계, 프로그램 개발 단계, 구현 단계 및 감독 피드백 단계의 네 단계로 나눌 수 있습니다. 관리 활동에는 피드백 제어가 있어야 합니다. 피드백 통제가 없으면 조직 활동은 종종 조직의' 장관 의지',' 관료주의',' 주관주의' 로 인해 조직 목표를 달성할 수 없다. 둘째, 프로세스
관리 프로세스는 관리 제어 가능성에 의해 결정됩니다. 제어 구현은 피드백과 부정적인 피드백이 필요한 프로세스이기 때문입니다. 목표를 달성하기 위해 조직은 관리 동작에 고유한 DD 프로세스를 구성하는 일련의 활동을 거쳐야 합니다.
금세기 초에 프랑스 관리학자 파욜은 관리 기능을 명확하게 정의하고 관리 활동을 하나의 과정으로 간주했다. 많은 후속 관리학자들이 이를 바탕으로 계속 연구하여 완전한 이론을 형성했다. 이 이론은 관리 기능의 구분을 통해 관리 과정을 설명하고 이를 바탕으로 관리 이론 체계를 수립하는 것을 관리 프로세스 학파라고 한다. 당대 관리 이론에서는 많은 학파가 동시에 병존하지만, 현재 주도적 지위를 차지하고 있는 학파는 관리 과정 학파이며, 관리 과학자들은 이미 관리를 받아들이는 것은 과정의 관점이다.
대부분의 관리 과학자들은 이미 관리가 하나의 과정이라는 견해를 받아들였지만, 관리 과정이 어떻게 구성되어 있는지, 혹은 어떤 다른 과정이 포함되어 있는지에 대해서는 학파의 관리 과학자들의 관점이 일치하기 어렵고, 심지어 크게 다르다.
관리과정학파의 관점에 따르면, 관리는 계획, 조직, 인사, 지도, 통제로 구성된 전체이다. >; & gt
질문 9: 관리는 무엇을 의미합니까? 관리란 무엇입니까?
관리는 특정 목적을 달성하기 위한 의사 결정, 계획, 조직, 지도, 구현 및 통제 프로세스입니다.
관리의 목적은 효율성과 효과입니다. 관리의 핵심은 사람이다. 경영의 본질은 조화이고, 조정의 중심은 인간이다.
경영의 본질은 기업의 다양한 자원을 모아 관리 기능을 최대한 활용하고, 최고의 투자로 최상의 수익을 얻고, 기업이 정한 목표를 달성하는 것이다.
엔터프라이즈 관리 내용: 1. 계획 관리는 예측, 계획, 예산, 의사 결정 등의 수단을 통해 전반적인 목표 요구 사항을 중심으로 기업의 경제 활동을 효과적으로 조직합니다. 계획 관리는 목표 관리를 반영합니다. 2. 조직관리는 조직구조를 확립하고, 직위나 직위를 지정하고, 권리관계를 명확히 책임지고, 조직내 구성원들이 서로 협력하고, 함께 노력하며, 조직의 목표를 효과적으로 달성할 수 있도록 한다. 3. 물자 관리는 기업이 필요로 하는 각종 생산수단의 조달 공급 저장 절약 종합 이용을 체계적으로 조직한다. 4. 품질 관리 감독, 검사 및 검사 기업의 생산 성과. 5. 원가 관리는 원가 예측, 원가 계획, 원가 통제, 원가 회계, 원가 분석, 원가 평가 등에 중점을 둡니다. 기업의 각종 비용의 발생과 제품 비용의 형성을 둘러싸고 있다. 6. 재무 관리는 고정 자금, 유동성, 전용 기금 및 이익을 포함한 기업 재무 활동의 형성, 분배 및 사용을 관리합니다. 7. 노동인사관리는 기업 경제활동의 각 방면에 대한 노동인사에 대한 종합적인 계획, 조직, 시스템 통제 및 유연한 조정이다. 8. 마케팅 관리. 그것은 기업의 제품 가격, 판촉 및 유통에 대한 관리이다. 9. 팀 관리 한 조직에서 구성원의 업무 성격과 능력에 따라 각 부서를 구성하고 조직의 다양한 의사결정과 문제 해결에 참여하여 조직의 생산성을 높이고 조직의 목표를 달성하는 것을 말합니다. 기업 문화에 대한 빗질, 응축, 심식, 승진을 가리킨다. 기업 문화의 지도 하에 회사 전략, 인적 자원, 생산, 운영, 마케팅 관리 회선 및 관리 모듈을 일치시킵니다.
질문 10: 관리의 의미는 무엇입니까? 관리란 무엇입니까? 관리의 정의는 아직 인정되고 통일되지 않았다. 오랫동안 많은 중외 학자들이 서로 다른 연구 각도에서 관리학에 대해 서로 다른 해석을 해 왔는데, 그중에서도 비교적 대표적이다: 관리학자 허버트? 대답? 허버트 사이먼은 경영이 의사결정이라고 생각한다. 현재 미국 일본 유럽 국가의 일부 관리 서적이나 관리 교재에 대한 관리 정의도 다르다. 예를 들어, 관리는 한 명 이상의 사람이 다른 사람의 활동을 조정하여 단일 활동으로 얻을 수 없는 효과를 받는 것입니다. 관리는 활동을 계획, 구성 및 통제하는 과정입니다. 관리는 한 조직이나 한 무리의 사람들을 계획, 조직 및 통제하는 일이다. 광범위하고 실용적인 관리 정의는 인적 및 물질적 자원을 효과적으로 획득, 할당 및 활용하여 목표를 달성할 수 있도록 특정 기능을 수행하는 활동으로 간주될 수 있습니다. 관리는 다른 사람을 통해 일을 완성하는 것이다. 위의 정의는 여러 측면과 각도에서 관리의 의미를 드러내거나 관리의 한 측면을 드러내는 속성이라고 할 수 있습니다. 이 책은? Quot 아래의 관리 정의는 관리 개념의 내포와 외연을 종합적으로 요약할 수 있습니다. 즉, 관리는 일정 조직의 관리자가 계획, 조직, 인력, 지도 리더십, 통제 등의 기능을 구현함으로써 다른 사람의 활동을 조율하여 다른 사람이 자신과 공동으로 정해진 목표를 달성할 수 있도록 하는 활동 과정입니다. 문자 그대로 관리는 일반적으로 어떤 일을 주관하거나 책임지는 것으로 해석된다. 일상생활에서 관리에 대한 사람들의 이해는 이렇다. 일반인이 관리라는 단어를 적용하는 것도 이런 의미다. 그러나 관리가 인간의 이데올로기에 들어선 이후로 인간 노동의 관점에서 관리에 대해 생각하는 거의 모든 사람들이 관리 현상을 묘사하고 개괄하며, 이런 묘사와 개괄의 정확성과 고유성을 고집스럽게 유지한다. 관리에 대한 인간의 정의는 결코 합의된 적이 없다. 관리학이라는 개념 자체가 모호하기 때문에 광의와 협의의 구분이 있을 뿐만 아니라 시대, 사회제도, 전공이 다르기 때문에 다른 해석과 이해가 있다. 생산 방식의 사회화 수준이 높아지고 인간 인식 분야가 확대됨에 따라 관리 현상에 대한 인식과 이해의 차이가 더욱 두드러질 것이다. 오랫동안 많은 중외 학자들이 서로 다른 연구 각도에서 관리에 대해 서로 다른 해석을 해 왔다. 그러나 학자마다 연구 관리의 출발점이 다르기 때문에 관리라는 단어에 대한 정의도 다르다. 지금까지 관리에는 통일된 정의가 없었다. 특히 금세기 이래 서로 다른 관리학파는 이론적 관점이 다르기 때문에 관리 개념에 대한 해석에도 다른 견해를 가지고 있다. 관리학자들은 이렇게' 관리' 를 정의한다. 예를 들면, 테일러: "다른 사람이 무엇을 해야 하는지 정확히 알고, 그들이 가장 좋고 경제적인 방식으로 하도록 주의해라." 3. 서방관리학파는 각자의 관리이론에 근거하여 관리의 개념에 대해 서로 다른 해석을 가지고 있다. 여기서 관리는 계획, 조직, 통제, 지휘를 통해 정해진 목표를 달성하는 과정이다. 관리는 의사결정이다. 의사 결정 절차는 전체 관리 프로세스이며, 조직은 의사결정권자인 개인으로 구성된 시스템입니다. 관리는 리더십이다. 관리자의 개인적 영향력과 인격매력이 경영에 미치는 중요성을 강조한다. 관리는 사람의 직업이며, 주요 내용은 사람의 심리, 생리학, 사회 환경 효과를 연구하고, 직원들의 행동 동기를 자극하고, 사람의 적극성을 동원하는 것이다. 다양한 관점을 종합해 관리에 대한 시스템 이해는 관리란 관리자 또는 규제 기관이 일정 범위 내에서 계획, 조직, 통제 및 리더십을 통해 조직이 소유한 자원 (사람, 재정, 물질, 시간, 정보 포함) 을 합리적으로 구성하고 효율적으로 활용함으로써 조직의 예정된 목표를 달성하는 프로세스입니다. 이 정의에는 네 가지 의미가 있습니다. 첫째, 관리는 과정입니다. 둘째, 경영의 핵심은 목표를 달성하는 것입니다. 셋째, 목표 달성을 관리하는 수단은 조직이 소유한 다양한 자원을 이용하는 것이다. 넷째, 경영의 본질은 조정이다. 로빈스의 관리에 대한 정의: 관리란 다른 사람과 함께 또는 다른 사람을 통해 활동을 더 효율적으로 만드는 과정을 말합니다. 물론 관리에 대한 이해는 사람마다 다르지만 관리는 과정이라고 생각합니다. >>