소비자 협회 15 일 이내에 가격 인하 및 환불에 관한 규정
첫째, 가격 인하 환불의 적용 범위.
가격 인하 및 가격 인하 규정은 대부분의 일상 소비재와 서비스에 적용되지만, 일부 상품이나 서비스에는 약간의 예외가 있을 수 있다. 따라서 소비자는 쇼핑하기 전에 상가의 차액 환불 정책을 이해하고 불필요한 분쟁을 피하는 것이 좋다.
둘째, 차액을 환불하는 구체적인 절차
소비자는 정해진 시간 내에 구매한 상품의 가격 인하를 발견할 때 먼저 상가와 연락을 취하고 관련 구매 증명서와 가격 인하 정보를 제공해야 한다. 검증을 거쳐 상가는 차액 환불 정책에 따라 환불하거나 기타 보상 조치를 제공해야 한다. 소비자와 상가는 차액 환불에 대해 우호적인 협상을 진행하여 쌍방의 권익을 보호해야 한다.
셋째, 소비자의 권익을 보호한다
상가가 가격 인하, 환불 규정을 이행하지 않는 것을 거부하면 소비자는 현지 소비자협회나 관련 행정부에 신고할 수 있다. 이 기관들은 법에 따라 상가의 행동을 조사하여 소비자의 권익이 보호되도록 보장할 것이다.
넷. 상인의 책임과 의무
상가는 상품을 판매할 때, 소비자의 가격 환불 정책을 명확하게 알리고, 가격 인하 시 자발적으로 자격을 갖춘 소비자에게 통지해야 한다. 상가는 관련 법률과 규정, 성실한 경영을 준수해야 하며, 의도적으로 가격 인하 정보를 숨기거나 차액 환불 의무를 이행하기를 거부해서는 안 된다.
결론적으로:
소협은 15 일 이내에 가격 인하와 차액 환불에 관한 규정으로, 소비자들에게 쇼핑 과정에서 권익 보장을 제공하여 소비자들이 상품 가격 인하를 만났을 때 법에 따라 권리를 보호할 수 있도록 했다. 상가는 관련 규정을 준수하고 성실하게 경영하여 소비자에게 양질의 쇼핑 체험을 제공해야 한다. 소비자들은 쇼핑하기 전에 상가의 차액 환불 정책을 알아야 하며, 가격 인하 시 즉시 상가와 연락해서 차액 환불 문제를 협의해야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 16 조에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 본 법과 기타 관련 법률, 법규의 규정에 따라 의무를 이행해야 한다.
경영자와 소비자가 약속한 것은 약속에 따라 의무를 이행해야 하지만 쌍방의 약속은 법률과 법규의 규정을 위반해서는 안 된다.
경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 사회공덕, 성실한 신용을 준수하고 소비자의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 불공평하고 불합리한 거래 조건을 설정해서는 안 되며, 거래를 강요해서는 안 된다.
중화인민공화국 가격법
제 14 조에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
운영자는 다음과 같은 불공정 한 가격 행위를 할 수 없습니다.
(4) 허위적이거나 오해하는 가격 수단을 이용하여 소비자나 다른 경영자를 속여 거래하게 한다.