호텔 경영 범위는 어떻게 되나요?
호텔의 경영 범위는 일반적으로 숙박, 중식, 양식, 체스, 찻집, 회의 서비스, 헬스장, 바, KTV, 미용마사지, 카페, 식품판매, 담배음료, 주차장 서비스입니다.
호텔 마케팅은 고객의 합리적인 요구를 충족시키고 호텔을 수익성있게 만드는 일련의 경영 및 판매 활동입니다. 마케팅의 핵심은 고객의 합리적인 요구를 충족시키는 것이고, 궁극적인 목적은 호텔을 위해 이윤을 내는 것이다.
호텔 마케팅은 마케팅의 일종으로 호텔 경영 활동의 중요한 구성 요소이다. 호텔에서 제품과 서비스를 제공하기 전에 주로 손님의 수요와 호텔 고객의 성장을 촉진하는 방법을 연구하고 호텔 시장의 잠재력을 개발하고 호텔 수입을 늘리는 데 주력했습니다. 마케팅에는 손님의 요구를 충족시키기 위한 제품이 포함되며, 호텔에서 손님으로 유통되는 모든 경영 활동을 통해 결국 호텔이 예정된 경영 목표를 달성할 수 있게 한다.
호텔은 관광객에게 서비스를 제공하는 기지이다. 여행객이 외지로 여행하려면 숙박 등의 문제를 해결하기 위해 일정한 시설과 서비스가 필요합니다. 호텔은 이러한 요구를 충족하는 장소입니다. 예를 들어 객실은 깨끗하고 실용적이며, 각종 생활용품이 모두 갖추어져 있다. 식당은 인테리어가 아주 좋고, 많은 풍미 식당이 있다. 가게 안에는 바, 카페, 상점, 볼룸, 수영장, 헬스장 등의 시설이 있습니다. 관광객들은 식사, 숙박, 쇼핑, 오락에 대한 수요가 모두 호텔에서 충족될 수 있다.
호텔은 사람들이 사교하는 중요한 장소이다. 호텔은 문화 과학 기술 교류 사회 교류의 주요 장소이다. 많은 중요한 회의, 의식, 강의, 기자회견, 기업의 제품 홍보 등. 대부분 호텔에서 열린다. 그것은 관광객뿐만 아니라 지역 주민들에게도 사교 장소를 제공한다. 비즈니스와 비즈니스 여행객은 모두 호텔에 있습니다.
법적 근거
"중국 관광호텔 업계 기준" 제 2 조 관광호텔은 우리나라 내 각종 경제형 호텔을 포함해서 호텔, 호텔, 리조트 등을 포함한다. (이하 호텔이라고 함).
제 3 조 호텔은 국가 관련 법률, 규정 및 규정을 준수하고, 사회공덕을 준수하며, 성실하게 경영하고, 중국 관광호텔 업계의 명성을 유지해야 한다. 제 2 장 예약, 등록 및 입주 제 4 조 호텔은 손님과 숙박계약을 이행해야 한다. 불가항력으로 숙박계약을 이행할 수 없다면 어느 쪽이든 제때에 상대방에게 통지해야 한다. 쌍방이 따로 합의하지 않는 한, 약속대로 처리하다.
제 5 조 호텔은 초과 예약을 하고, 예약 손님은 입주할 수 없고, 호텔은 현지 동급이나 고급 호텔에 입주할 수 있도록 주동적으로 배정해야 하며, 발생하는 관련 비용은 호텔에서 부담해야 한다.
제 6 조 호텔은 팀, 회의, 장주객과 주택 계약을 체결했다. 계약 내용에는 입주 및 체크아웃 시간, 방 등급과 가격, 음식가격, 지불 방식, 위약 책임 등이 포함되어야 합니다.
제 15 조 호텔은 객실에 배치된 재물의 손실이나 손상을 막기 위한 조치를 취해야 한다. 호텔 사유로 인해 손님의 재물이 분실되거나 파손되는 경우 호텔에서 책임을 집니다.
제 16 조 호텔은 손님의 사생활을 보호해야 한다. 호텔 직원은 손님의 허락 없이 손님의 방에 들어갈 수 없습니다. 단, 정기 청소, 시설 유지 관리 또는 화재 등 긴급 경우는 예외입니다. 제 5 장 손님 귀중품 보관 제 17 조 호텔은 로비에 이중 잠금 금고를 설치해 손님의 귀중품을 보관하는 데 사용해야 한다. 귀중품 금고의 위치는 안전하고 편리하며 은폐되어 손님의 사생활을 보호할 수 있어야 한다. 호텔은 정해진 시한에 따라 호텔 손님의 귀중품에 무료 예금 서비스를 제공해야 한다.
제 18 조 호텔은 호텔 손님의 귀중품 예탁 서비스에 대해 서면으로 규정하고 입주 시 힌트를 주어야 한다. 제 17 조와 본 조의 규정을 위반하여 손님의 귀중품 손실을 초래한 호텔은 배상 책임을 져야 한다.