교육기관은 돈을 돌려주지 않고 어느 부서에 불만을 제기합니까?
1. 학원이 환불되지 않으면 소비자협회에 고소해야 합니다.
학생들은 학업을 포기할 권리가 있다. 교육기관이 계약에서 환불하지 않기로 약속한 것은' 형식 조항' 과' 패왕 조항' 에 속한다. 교육기관과 수강생 간에 합의가 있을 수 있지만 계약은 관련 법규를 위반해서는 안 된다. 학생이나 학부모는 지불 근거와 서면 자료를 제공하여 환불을 조정할 수 있다.
3. 소비자 불만이란 소비자가 일상적인 소비로 상품을 구매, 사용 또는 접수해야 하며 경영자와 소비자 권익 분쟁을 일으켜 서면 또는 구두 이의 제기, 클레임 및 문제 해결을 요구하는 행위를 말한다.
4. 소비자협회는 소비자 불만을 접수하고, 지역관할을 위주로 하고, 등급관할을 보조하는 원칙을 실시한다.
(1) 소비자에 대한 불만은 피고가 있는 현급 소비자협회나 그 산하 지부에서 처리한다. 피고의 소재지는 자주 거주하는 거주지와 일치하지 않으며, 자주 거주하는 현급 소비자협회나 그 산하 지부에서 처리한다.
(b) 사건은 두 개 이상의 현급 관할 구역을 포함하고 있으며, 상급 (시급 또는 성급) 같은 이름을 가진 소비자협회에서 처리한다.
(3) 사건은 상장으로 소협하는 두 가지를 포함하고 있으며, 성소협이 처리한다. 성소비자협회는 관할 범위 내의 모든 소비자협회에 이미 접수된 불만을 처리하도록 위탁할 수 있다.
(4) 성급 소협이 받은 편지와 온라인 불만 사건은 직접 현지 소협으로 옮겨서 처리할 수 있으며, 중대한 난제 불만 사건은 직접 접수할 수 있다.
(5) 외국 소비자들이 국내 경영자를 고소할 경우, 학원이 환불되지 않는 불만은 피고가 소재한 현급 소비자협회에서 처리한다. 소비자가 성 내, 수, 항, 호주 지역 소비에서 발생하는 분쟁은 소비자 소재지의 소비자 협회에 불만을 제기할 수 있다.
법적 근거:
중화인민공화국 민사소송법 제 3 조 인민법원은 시민, 법인, 기타 조직, 그리고 그들 사이에 재산관계와 인신관계로 제기된 민사소송을 접수하며 본법 규정을 적용한다.
파생 문제:
선불소비는 무엇을 주의해야 합니까?
1, 기업 이름이 홍보 자료에 표시된 기업 이름과 일치하는지 확인합니다.
2. 소비 전 경영자와 서면 협의를 체결하여 쌍방의 권리 의무 이행 시간, 위약 책임 등에 대해 상세한 약속을 합니다. 예를 들어 경영주소 이전, 경영장소 변경, 기업 취소 등 어떤 기준에 따라 상품 대금을 환불하기로 합의했다.
3. 신용도가 좋고, 기술이 강하고, 서비스가 좋고, 경영주기가 긴 전문기관을 선택하여 서비스를 제공합니다.
4. 지불 후 지급어음을 요구하고 업무기관명과 일치하는 공인이나 재무장을 찍습니다.
5. 논란이 있으면 현지 상공부문이나 소비자위원회 (소비자협회) 에 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있습니다.
현재 우리나라는 선급식 소비에 관한 법률 규정이 부족하기 때문에, 선급식 소비를 선택할 때 주동권을 상가에게 넘겨주므로, 소비 전에 소비 서비스 증빙을 잘 보존하는 것이 매우 신중해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 소비명언)