악성 소비 침해 사례의 전형적인 사례
소비자들이 반영한 상황으로 볼 때 대량의 선불식 소비 불만은 미용미용, 헬스, 목욕, 세탁, 음식 등 서비스업에 집중되어 있다. 불만은 주로 기업이 이름을 바꾼 후 계약 불이행 거부, 소비자가 업무 종료 후 환불 불가, 계약 위반, 서비스 품질 저하, 약속 불이행, 돈이 증발하는 등의 문제를 반영한다.
선불소비
사례 1 성기보렉스가 이름을 바꾼 후 카드를 사용하기가 어렵습니다.
2008 년 6 월 5438+065438+ 10 월 이후, 소비위는 2008 년 6 월 5438+/KLOC-에 있는 상하이 블루하이다윤 가든 욕실에서' 충전카드' 를 처리했다는 29 명의 소비자 불만을 접수했다. 그들이 다시 상점에 가서 소비할 때, 원래 카드를 사용할 수 없다는 말을 듣고 다시 사용해야 한다. 원래 20 원이나 38 원만 지불하면 되는 기본 목욕 아이템도 취소됐다. 소보위 조사에 따르면 상하이 성기보럭스 호텔 관리유한공사는 2007 년 9 월부터 상하이 블루하이다 가든 욕실을 운영하고 2008 년 초 인테리어를 진행했다. 개업 후 아디리나 국제클럽으로 이름을 바꿨다. 이 기간 동안 이 회사의 등록 정보는 변경되지 않았다. 마지막으로, 소보위 조정을 거쳐 회사는 소비자를 위해 카드나 환전 등액 목욕권을 무료로 제공하는 것에 동의했다.
사례 2 방향 홍아의 미용카드는 주인을 바꿔야 한다.
고양 등 소비자 5 명은 상해향홍야 미용유한공사에서 미용카드를 처리한 적이 있다고 소보위원회에 밝혔다. 이 미용실은 2008 년 6 월 5438+ 10 월 인테리어를 하고 문을 바꿔 한 미용회사에서 다른 미용사로 바꿨다. 소비자들은 미용실 원카드를 가지고 가게에 가서 원카드를 충전해야 다시 사용할 수 있다고 들었다. 소보위의 조정을 거쳐 상해향야 미용미용유한공사는 결국 소비자를 위해 카드를 무료로 이체하기로 동의했다.
사례 3 코닥 인화점' 할인 약속' 은 할인되지 않습니다
고양 등 소비자 5 명은 상해향홍야 미용유한공사에서 미용카드를 처리한 적이 있다고 소보위원회에 밝혔다. 이 미용실은 2008 년 6 월 5438+ 10 월 인테리어를 하고 문을 바꿔 한 미용회사에서 다른 미용사로 바꿨다. 소비자들은 미용실 원카드를 가지고 가게에 가서 원카드를 충전해야 다시 사용할 수 있다고 들었다. 소보위의 조정을 거쳐 상해향야 미용미용유한공사는 결국 소비자를 위해 카드를 무료로 이체하기로 동의했다.
사례 4: 길곡이 물건을 수거할 때 과일이 차로 변한다.
고양 등 소비자 5 명은 상해향홍야 미용유한공사에서 미용카드를 처리한 적이 있다고 소보위원회에 밝혔다. 이 미용실은 2008 년 6 월 5438+ 10 월 인테리어를 하고 문을 바꿔 한 미용회사에서 다른 미용사로 바꿨다. 소비자들은 미용실 원카드를 가지고 가게에 가서 원카드를 충전해야 다시 사용할 수 있다고 들었다. 소보위의 조정을 거쳐 상해향야 미용미용유한공사는 결국 소비자를 위해 카드를 무료로 이체하기로 동의했다.
우정 알림
선불카드를 사려면 5 시를 기억해야 한다.
소비자의 이익 손상을 막기 위해 상공부는' 3 15' 소비 경보를 특별히 발표해 소비자들이 선불카드를 구입할 때 더욱 신중해지길 바란다. 공상국 관계자는 소비자들이 이런 선불식 소비를 할 때 반드시 5 가지를 명심해야 한다고 경고했다.
첫째, 자신의 실제 수요에 따라 선불카드를 구입하면 금액이 클 때 더욱 신중해야 하며, 높은 할인을 탐내지 말고 잠재적인 위험을 간과해서는 안 된다.
둘째, 카드를 만들기 전에 경영자의 신용과 경영 상황을 고찰하고, 자격증이 완비되고, 규모가 크고, 신용도가 좋고, 경영기간이 긴 경영자를 선택하려고 노력해야 한다.
셋째, 선불카드를 구입할 때는 카드 사용 범위, 기간, 기능, 환불 조건 등의 세부 사항을 미리 알아야 하며, 상가의 구두 약속을 경솔하게 믿지 말아야 한다. 서면 계약서에 서명하는 것이 가장 좋습니다.
넷째, 금액이 크고 나이가 많은 일부 카드의 경우 정기적으로 소비 기록과 금액을 검토하여 카드 내 잔액이' 알 수 없음' 을 방지한다.
다섯째, 카드를 만들 때 인보이스를 요청하는 것을 잊지 말고, 관련 협의를 보류하여 소비 분쟁 시 고소를 방지한다. 상가가 돈을 가지고 도주하고 경제 사기 혐의를 받으면 제때에 공안기관에 신고해야 한다.
한편, 법률 전문가들은 입법 과정 가속화, 선불카드를 규범하는 지방법규 제정, 선불카드 등록신고제도 수립, 제 3 자 감독, 산업보증금, 강제보험, 주주연대 책임 등을 통해 선불카드의 위험통제를 강화할 것을 촉구했다.
관련 관리부는 시장감독을 더욱 강화하고 관련 법규의 규정에 따라 선불카드 경영을 감독하고 위법행위를 제때 조사하여 소비분쟁을 중재할 것이라고 밝혔다. 그들은 경제, 행정, 법적 수단을' 다각적' 으로 활용해 업계의 자율성, 행정감독, 사회감독의 복합적 역할을 충분히 발휘하고 선불카드 소비 모델을 점진적으로 규범화해야 한다고 제안했다. 소비자가 진정으로 저렴하고 신용이 보장되는 상품과 서비스를 얻을 수 있도록 하다.