검은 가이드를 만나면 어떻게 고소합니까?
1. 당신의 권리를 알아라: 여행객들은 여행 중에 약간의 권리를 누린다. 여행을 시작하기 전에 여행 계약서를 자세히 읽고 여행자에 대한 여행사의 약속과 여행자의 권리 의무를 이해해야 한다. 강제 소비의 경우, 관광객은 계약의 조항을 참조하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
2. 가이드와 소통: 강제로 돈을 써야 하는 가이드를 만나면 먼저 가이드와 소통해야 한다. 가능한 이성적으로 자신의 관점과 권리를 천명하다. 가이드가 이해하고 그에 상응하는 행동을 취할 수 있다면 문제가 해결된다. 만약 가이드가 아랑곳하지 않는다면, 관광객들은 가이드에게 여행 계약서 및 관련 규정을 제공하여 스스로 참고할 수 있도록 요구할 수 있다.
3. 여행사에 도움을 요청합니다. 가이드와의 소통이 실패하면 여행객은 여행사에 도움을 요청할 수 있습니다. 여행사는 여행객의 권리 보호를 돕기 위해 일정한 처리 메커니즘이 있어야 한다. 관광객들은 여행사에 불만을 제기하여 여행사가 문제 해결에 개입할 것을 요구할 수 있다.
4. 증거 보존: 가이드와 소통하거나 여행사에 도움을 구하는 과정에서 관광객들은 가능한 증거를 보존해야 한다. 예를 들어 사진을 찍거나 당신들의 소통 과정과 가이드의 행동을 기록할 수 있습니다. 이러한 증거는 후속 처리에서 중요한 역할을 할 수 있습니다.
5. 법적 지원 요청: 위 방법 중 어느 것도 문제를 해결할 수 없다면 관광객들은 법적 지원을 받을 수 있다. 관광객들은 관광부문이나 소비자 권익보호단체에 불만을 제기하거나 변호사의 도움을 구할 수 있다. 법적 경로는 더 많은 시간과 정력을 소모할 수 있지만, 자신의 권익을 보호하는 효과적인 방법이기도 하다.
6. 계약 위반 협정에 서명하지 마십시오. 때때로 가이드는 문제 해결 방법을 제시할 수 있지만, 이러한 방법은 여행 계약의 규정을 위반할 수 있습니다. 이런 상황에서, 여행객들은 권익이 더 이상 손상되지 않도록 어떠한 합의나 서류에도 서명해서는 안 된다. 여행자들은 항상 경계해야 하며, 자신의 행동이 여행 계약 및 관련 법규의 요구 사항을 충족하는지 확인해야 한다.
7. 소셜미디어에 고소를 게재합니다: 소셜미디어는 매우 효과적인 권익 도구입니다. 강제로 돈을 써야 하는 가이드를 만나면 관광객들은 소셜미디어에 불만을 제기해 더 많은 사람들에게 이 문제를 알릴 수 있다. 이것은 여행사의 주의를 끌 뿐만 아니라 다른 관광객들에게도 유용한 정보를 제공할 수 있다.
8. 평가를 진지하게 고려한다: 여행이 끝난 후 관광객들은 평가나 피드백을 쓸 수 있다. 이것은 여행사에 피드백과 개선 건의를 제공하는 한 가지 방법이다. 만약 관광객들이 강제로 돈을 써야 하는 가이드를 만난다면, 평가에서 이 문제를 언급하여 다른 관광객들에게 이 문제의 존재를 알릴 수 있다. 동시에 여행사도 평가와 피드백을 중시하고 적절한 조치를 취해 서비스 품질을 향상시킬 수 있다.
위권 과정에서 관광객들은 문제를 더 잘 해결할 수 있도록 시종 냉정하고 이성적이어야 한다. 돈을 강제로 쓰는 가이드를 만나면 관광객들은 협박이나 위협을 받아서는 안 되고 자신의 권리와 의무를 알아야 한다. 올바른 권익이 있어야 자신의 권익을 잘 보호할 수 있고, 여행을 더욱 즐겁고 아름답게 할 수 있다. 첫째, 가이드가 강제 쇼핑을 하면 어떡하죠?
1. 쌍방의 협의
가이드가 관광객에게 쇼핑을 강요한다면, 여행객은 먼저 가이드가 속한 여행사와 협상할 수 있다.
2. 소비자협회, 관광신고접수기구 또는 관련 중재조직에 중재를 신청합니다. 여행자가 불만을 제기한 후 소비자협회, 관광신고접수기구 및 관련 조정기구는 쌍방의 자발적인 기초 위에서 법에 따라 관광객과 관광경영자 간의 분쟁을 중재해야 한다.
3. 관광경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 신청합니다.
인민 법원에 소송을 제기하십시오.
강제 쇼핑을 당한 관광객이 많고 같은 요구가 있는 경우 대표를 선출해 협상 중재 소송 활동에 참가할 수 있다.
5. 여행자는 여행 여정이 끝난 후 30 일 이내에 여행사에 반품을 요청하고 반품금을 지불하거나 이미 유료된 여행 항목의 비용을 환불할 권리가 있다.
둘째, 권리를 보호하는 방법
관광신고처리방법' 규정에 따르면1230/KLOC-0 유효 불만을 구성하는 관광객의 호소를 기록하여 전국 관광 불만 신고 플랫폼으로 제출하다.
셋째, 불만의 형태
소비자 불만은 전화, 서신, 면담, 인터넷 등을 통해 진행할 수 있다. 그러나 어떤 형식을 취하든, 다음과 같은 내용을 분명히 해야 한다. 하나는 고소인의 기본 상황이다. 고소인의 이름, 성별, 연락처 주소, 연락처 전화, 우편 번호 등입니다. 둘째, 피조사인의 기본 상황. 피고의 이름, 주소, 전화번호입니다. 세 번째는 상품을 구매하는 시간, 브랜드, 산지, 규격, 수량, 가격입니다.
네 번째는 손상의 구체적 상황, 문제를 발견한 시간, 운영자와 협상하는 과정이다. 다섯째, 상품권, 보증카드, 계약서 사본 등.