상표증서 등의 자료를 원래의 대리기관에 잘못 보냈다
저는 선전시와 지적재산권 대행사입니다. 상표 신청 번호: 2936523, 2936758, 2936832, 2936926, 4114222, 4114221, 411422, 2757793, 275787, 2757 서류를 받기 위해서입니다. 이전 기관이 더 이상 존재하지 않기 때문입니다. 고객은 자료 수신에 영향을 주지 않기 위해 217.6 월경 대리점 변경을 했고 상표청 홈페이지도 인증서가 217.11 월 우편으로 발송된 것으로 조회했고, 대리점은 이미 성공적으로 변경되었고, 인증서는 나중에 발급됐지만, 결국 증명서는 모두 원래 대리점으로 발송되었다. (서류가 접수되어 반송되지 않았지만 누가 받았는지 모르겠다. ) 우리 대행사는 정보를받지 못했습니다. 고객이 돈을 써서 변경했지만 여전히 서류를 받지 못했다. 우리는 변경처에, 발문처에 모두 전화를 했는데, 쌍방은 모두 절차에 따라 일을 처리한다고 말했다. 발문소도 왜 원래 대리인에게 보냈는지 모르겠다고 말했다. 이 문제를 어떻게 처리해야 합니까? 고객이 다시 돈을 써서 증명서를 재발급할 수는 없겠죠? < P > 조사 결과, 상술한 상표 변경 신청 완료 첫 번째 실심 시간이 사전 예약 등록 공고 시간보다 늦기 때문에 상표 등록증은 변경 전 기관에 발급됩니다. 상술한 상황은 재발행 등록증 신청서를 제출할 수 있습니다.