구매는 어떻게 고객과 소통합니까?
구매가 먼저 고객에게 접근하는 법을 배우려면 자신을 판매하는 법을 배워야 한다. 그럼 어떻게 자신을 팔 수 있을까요?
좋은 의사 소통 능력, 판매는 사람의 일을 바꾸는 것이고, 판매 과정은 고객과 소통하는 것이다. 소통 능력은 구매를 유도하는 데 꼭 필요한 기초이다. 좋은 의사소통 기교가 있으면, 너는 말하고, 말하고, 듣고, 볼 줄 알아야 한다.
1, 당신의 자신감, 물론 이런 자신감은 안팎에서 드러난다. 우리는 고객의 의문에 직면할 때도 자신감을 유지해야 한다. 때로는 고객도 시험하고 있기 때문이다. 영업 담당자는 최상의 상태에서 고객과 의사 소통해야 합니다.
2. 당신의 이미지, 좋은 이미지는 고객의 감각을 더욱 강력하게 자극하여 고객에게 깊은 인상을 남길 수 있습니다.
3. 당신의 전공은 당신의 연설을 더욱 설득력있게 하고, 고객의 신뢰를 쉽게 얻을 수 있습니다.
4. 당신이 말하는 방식, 고객과 같은 빈도를 유지하기 위해 노력하고, 큰 소리로 말하고, 고객은 당신이 강하고, 받아들일 수 없고, 작은 소리로 말하고, 고객은 당신이 당신의 제품에 대한 자신감이 없다고 생각합니다.
5, 당신의 성실함, 고객과 빙빙 돌지 않고, 고객을' 바보' 로 여기지 않고, 모든 고객을 동등하게 대우합니다.