컨시어지와 도어맨의 차이점은 무엇입니까?
조회직 유집 홈페이지에 따르면 컨시어지와 도어맨은 다음과 같이 차이가 있다. < P > 직무역할이 다르다. 도어맨 책임:
1. 하객이 짐을 들고 짐을 맡기는 것을 돕는다.
2, 필요한 손님에게 위탁 대행 서비스를 제공합니다. 비가 오는 날에는 손님에게 우산 대여 서비스를 제공한다.
3, 교대서에 기록된 모든 것이 이미 실행되었는지 확인합니다.
4, 받은 짐과 소포의 안전을 확보하고 적절한 곳에 보관하십시오.
5, 모든 도착과 이탈팀의 분방 명단을 미리 점검한다.
6, 다음 작업교대에 미결 작업 기록.
7, 짐실 관리, 짐실 청소, 접수, 보관, 수하물 및 기타 물품 보관, 하객의 유류 처리는 정확한 절차에 따라 진행해야 합니다.
컨시어지 책임:
1. 객실 상태, 손님 상황을 파악하다.
2. 당일 여객류 상황을 파악하고 당일 주요 팀, 점내 행사 등 출국 정보를 확인하세요.
3. 짐실 위생 상태, 안전상황을 점검하고, 제때에 숨겨진 위험을 발견하고, 밤새 수하물을 점검한다.
4. 예빈대, 짐차, 짐방을 정기적으로 청소한다.
5. 수하물 서비스 도구 상황 (수하물 차량, 잔차, 우산 선반 등) 을 점검하여 온전하고 안전하게 사용할 수 있도록 합니다.
6. 수하물 운송 서비스를 잘 만들어 짐이 안전하게 제 시간에 배달되도록 합니다.
7. 교대 기록 및 근무 기록을 작성하고 고객 불만, 돌발 사건, VIP 손님 수하물 및 서비스에 대해 중점적으로 설명합니다.