스타벅스 사건에 대해 어떻게 생각하세요?
나는 스타벅스의 행동이 용납될 수 없다고 생각한다. 모든 사업장은 공정하고 공정한 원칙을 준수해야 하며, 어떤 형태로든 고객을 차별하거나, 개인의 권리를 침해하거나, 개인적인 편견으로 어떤 형태의 인신공격과 모욕도 해서는 안 된다.
이 일은 성차별과 관련이 있다. 사건이 발생한 후 스타벅스는 즉시 관련자들을 엄벌하고 학대받는 여고객에게 공개적으로 사과하는 조치를 취해야 한다. 한편 스타벅스도 직원 훈련을 강화하여 직원들이 고객의 권리를 더 존중하고 어떤 형태로든 차별과 공격을 하지 않도록 해야 한다.
세계적 유명 브랜드 회사로서 양질의 서비스를 제공하는 것은 스타벅스의 상표이지만 인권에 대한 이런 불경과 불공정은 브랜드 이미지와 명성을 심각하게 손상시킬 수 있다. 이에 따라 스타벅스는 이번 사건에 대해 고객과의 관계를 회복하고 향후 유사한 사건이 다시 발생하지 않도록 교육을 강화해야 한다.