Didi에 대해 불만을 제기하는 방법
유효한 방법은 다음과 같습니다.
1. 디디 고객센터에 전화해 불만사항을 접수하세요. Didi Chuxing의 고객 서비스 핫라인 "400-000-0999"로 전화하십시오. 통화가 연결된 후 음성 안내에 따라 수동으로 연결하십시오.
2. 디디(Didi) 앱을 통해 불만사항을 접수하세요. Didi Chuxing 공식 앱을 열고 로그인하세요. 메인 페이지에 진입한 후, 오른쪽 하단의 내 옵션을 찾아 클릭하여 엽니다. 페이지 상단에서 고객 서비스를 찾으세요. 고객센터 페이지 우측 하단의 고객센터를 찾아 대화 내용을 입력하세요. 마지막으로 수동 입력을 입력하신 후 안내에 따라 이체 작업을 진행하세요.
3. 불만 사항을 신고하려면 WeChat 공식 계정을 사용하세요. WeChat을 열고 Didi Chuxing을 검색한 후 이 공식 계정을 팔로우하고 채팅 상자를 열고 대화 페이지 오른쪽 하단에서 내 서비스를 찾아서 열고 온라인 고객 서비스를 클릭하고 로그인 확인을 위해 휴대폰 번호를 입력하면 됩니다. 고객 서비스 센터 페이지에 들어가려면 이 페이지를 클릭하세요. 페이지 오른쪽 하단에서 고객 서비스에 문의하기를 찾으세요. 이때 온라인 고객 서비스와 전화 고객 서비스의 두 가지 옵션이 표시됩니다. 개인 요구 사항, 온라인 고객 서비스를 선택한 경우 대화 상자에 들어간 후 수동 전환을 입력하세요. 전화 고객 서비스를 선택한 경우 전화를 받은 후 음성 안내를 따르고 해당 작업을 수행하세요.