업무원이 고객을 방문하여 일반적으로 어떤 선물을 보내나요?

많은 사람들이 선물을 선택하는 것은 왕왕 자신의 관점에서 출발하며, 자신의 취향에 근거한다. 그들은 이 선물이 괜찮다고 생각했고, 고객은 좋아할 것이고, 그도 반드시 받아들일 수 있을 것이다. 그러나 선물을 줄 때, 종종 일이 뜻대로 되지 않는 것을 발견하고, 고객은 그의 선물을 거절했다.

고객이 이 선물이 자기가 가장 원하는 것이 아니라고 생각하기 때문이기도 하고, 고객이 당신의 선물을 받으면 자신의 일과 생활에 문제를 일으킬 수 있다고 생각할 수도 있습니다. 예를 들어, 자신이 당신의 선물을 받고 또 당신의 은혜를 받을까 봐 걱정이 될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 이런 은혜를 받을까 봐 선물을 거절하는 사람들이 많다. 그래서 우리는 선물을 주기 전에 고객이 좋아하는 것을 잘 생각해야 하고, 동시에 문자를 잘 설계해야 한다. 고객이 예우를 받아들일 필요가 있다고 느끼게 하는 것이 그에게 좋다.

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