12315의 범위에 속하지 않는 소비자 불만사항은 무엇인가요?

12315의 범위는 허용되지 않습니다.

(1) 보증 기간을 초과했거나 구매 후 유효 기간을 초과한 상품의 경우 피신청인은 더 이상 계약 위반에 대한 책임을 지지 않습니다. ;

(2) 조정 합의가 이루어지고 이행되었으며 새로운 상황이나 새로운 이유가 없는 경우,

(3) 법원, 중재 기관 또는 기타 행정 기관이 사건을 수락하거나 처리한 경우,

(4) 소비자가 자신의 권익이 1년 이상 침해되었음을 알고 있거나 알아야 하는 경우,

(5) 소비자가 자신의 권리와 이익이 침해되었음을 입증할 수 없는 경우 권리와 이익이 침해된 경우;

( 6) 국가 법률, 행정 규정 및 규칙을 준수하지 않습니다.

추가 정보

12315는 조건을 충족해야 합니다.

(1) 명확한 응답자가 있어야 합니다(불만 사항을 제기하기 전에 반드시 구체적인 비즈니스 정보를 이해하십시오. , 상점 이름, 주소, 전화번호 등)

(2) 구체적인 이의제기 요청, 사실 및 이유가 있는 경우

(3) 다음의 관할권에 속합니다. 산업 및 상업 행정 기관(관할권은 시장 감독 및 관리 관련 업무와 행정법 집행을 담당합니다. 관할권 범위는 기능적 및 영토적 측면을 포함합니다)

(4) 소비자는 일상적인 소비에 필요한 상품을 구매 및 사용하거나 서비스를 받습니다.

바이두 백과사전: 12315