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한 가지 상품은 원래의 품질과 기능을 유지할 수 있으며, 상품 자체, 액세서리, 상표가 완비된 것은 온전하다고 여겨진다. 또한 소비자가 검사 요구에 따라 상품 포장을 열거나 상품의 품질과 기능을 확인하기 위해 합리적인 조정을 수행해도 상품의 무결성에 영향을 미치지 않는다는 점도 분명히 했다. 3 팩 유효기간 동안 교환 조건에 부합하며, 같은 규격의 제품이 없고, 판매자가 반품을 요구하고, 소비자가 다른 모델과 규격의 제품을 교환하기를 원하지 않기 때문에, 판매자는 반드시 반품해야 한다. 같은 모델, 같은 규격의 제품이 있는데, 소비자들이 교환하고 반품을 요구하기를 원하지 않는 경우, 판매자는 반품을 해야 하며, 본 규정에 따라 오래된 상품의 감가상각비를 받아야 한다. 감가상각비 계산은 송장 발행일로부터 반품일까지이며, 수리 점유 및 수리 예정 시간을 공제해야 합니다.