한가어에서 상품을 전매하여 타오바오의 우편물을 받았는데, 내가 전매한 상품은 원사에 의해 그의 회사의 상표권을 침해했다고 고소당했다.

일반적으로 이런 이해할 수 없는 문제는 모두 판매자가 부담한다. 고객서비스가 개입해도 판매자는 승산이 없다. 대부분 판매자가 환불합니다. 접수 후 문제가 발생할 가능성은 몇 가지밖에 없다. 첫째, 운송 중에 손상되었습니다. 이것은 발송인의 택배에 대한 클레임이며 구매자와는 무관하다. 이런 이유로 환불만 받을 수 있습니다. 둘째, 상품은 문제없습니다. 바이어는 일부러 이유를 찾아 반품합니다. 또는 구매자가 상품을 손상시켜 책임을 지고 싶지 않다. 이 경우 구매자가 환불을 신청한 후. 타오바오는 판매자에게 상품에 문제가 없음을 증명하는 일련의 증명서를 제공할 것을 요구할 것이다. 예를 들어 인보이스, 권한서, 택배검사 증명서 등이 있습니다. 만약 당신이 제공할 수 없다면. 그래도 바이어에게 환불을 해야 합니다. 그래서 부드러운 자세를 취하고 바이어와 처참하게 가장해서 좀 덜 물러날 수 있는지 알아보는 게 좋을 것 같아요.