흑금점과 일반점의 차이
상품 품질, 관리 모델, 서비스 품질의 차이.
1. 상품 품질: 흑금점은 위조품이나' 삼무' 제품 (상표 없음, 생산일 없음, 품질 검사 없음) 을 포함한 저질 상품을 판매하고 있습니다. 이 상품은 안전위험이 있거나 관련 기준에 맞지 않는다. 일반 점포는 인증을 받은 정품을 판매하고, 신용과 품질을 중시하며, 제품이 관련 기준과 규정을 준수할 수 있도록 합니다.
2. 경영 방식: 흑금점은 종종 단기 이윤을 추구하며 부당한 수단을 취하여 더 높은 이윤을 얻는다. 저가의 저질 상품을 판매하거나 사기 수단으로 소비자를 끌어들일 것이다. 일반 매장은 더욱 견고하고 착실하며, 자신의 고객층을 설립하고 유지하기 위해 노력하며, 좋은 제품과 서비스를 제공함으로써 지속 가능한 발전을 실현하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
3. 서비스 품질: 흑금점은 겉으로 보이는 세심한 서비스에 더 많은 관심을 기울이고, 브랜드 이미지를 확립하고, 더 많은 손님을 끌어들입니다. 제품의 품질과 안전을 무시하면서 추가적인 서비스나 혜택을 제공한다. 일반점은 따뜻한 접대, 손님 질문에 답하고 애프터서비스를 제공하는 등 기초서비스 제공에 중점을 두고 있다.