Dangdang.com 서점에 대한 불만사항 접수 방법
1. 우선, 구매한 상품이 거래를 완료한 경우 당당 온라인 거래 주문을 찾아 판매자에게 직접 불만을 제기할 수 있는 옵션이 있습니다. 불만 사항에 대한 이유를 작성하신 후, 판매자에 대한 불만 사항 처리가 완료됩니다. 그 후 판매자가 다시 방문하여 불만 사항에 대한 이유를 물어보고 문제 해결을 도와드립니다. 우리의 권리와 이익이 적절하게 보호되지 않았다고 생각되면 계속 불만을 제기할 수 있으며 상무국 12315에 불만을 제기할 수 있습니다. 2. 12315 민원 채널 : 12315 소비자 민원 핫라인으로 전화하거나 전국 12315 인터넷 플랫폼에 접속할 수 있습니다. 민원을 원합니다 - 민원 단위 입력 - 소비자 정보 입력 - 업체 정보 입력, 그리고 민원이 완료되었습니다. (여기서는 12315 인터넷 민원 플랫폼이 위챗 공식 계정(전국 12315 인터넷 플랫폼), 위챗 미니 프로그램(12315), 모바일 앱(국립 12315 인터넷 플랫폼)에서 민원을 제기할 수 있다는 점을 언급하겠습니다. 3. Black Cat 민원 앱: Black Mao Complaint 앱은 소비자 서비스 플랫폼입니다. 어떤 플랫폼에서 상품을 구매하든, 어떤 소프트웨어를 사용하든 관계없이 당사의 권리와 이익이 침해될 경우 Black Cat Complaint 플랫폼에 불만을 제기할 수 있습니다.