인터넷 쇼핑을 할 때 상품 사진이 실제 상표와 일치하지 않는다. 어떻게 해야 할까요?
내가 쇼핑을 할 때, 확실히 사진과 실제 상표가 일치하지 않는 상황을 만난 적이 있다. 때때로 나는 분명히 상가를 찾아 그에게 어떻게 된 일인지 설명하게 할 것이다. 나는 심지어 그에게 반품을 요구할 수도 있는데, 이것도 나의 권익에 대한 보호이다.
나는 내가 인터넷에서 가죽 가방을 샀던 것을 기억한다. 돌아와서 보니 가방의 상표가 인터넷에서 본 상표와 다르다. 가방 외관은 별반 다르지 않지만 라벨이 달라서 바코드를 스캔해도 상품명을 스캔할 수 없습니다. 그래서 나는 위조품이라고 생각했다. 상가와 소통한 후, 나는 가방을 환불했다.
상인으로서 성실하게 경영하고, 고객에게 어떤 물건을 제공해도 어떤 물건을 제공할 수 있고, 양머리를 걸어 개고기를 팔 수 없다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언) 융통한 고객을 만나면 얼렁뚱땅 통과할 수 있지만, 나 같은 진지한 고객을 만나면 이 제품은 절대 팔리지 않을 것이다. 나는 이제부터 너의 가게에서 물건을 사지 않을 것이다. 시간이 길어서 나는 고생했다.
그래서 어떤 상품을 사든 꼭 잘 봐야 한다. 만약 우리가 구매한 상품이 실제 묘사와 일치하지 않는다면, 반드시 고객서비스를 찾아 소통해야 하며, 상대방에게 합리적인 설명을 요구해야 합니다. 해석이 효과가 없다면, 자신의 권익을 지켜야 한다. 흐리멍덩하게 쇼핑을 가면 안 되고, 분명히 소비해야 한다.